Wiki Re:Doc - Вклад участника [ru]

Руководство администратора Re:Doc МФЦ

2017-09-19T09:20:07Z

Lera:

[[Category:Re:Doc МФЦ]]
[[Category:Требует актуализации]]

==Условия применения Системы==

Условиями применения Re:Doc МФЦ (далее — Система) являются:
# использование перечисленных далее
#* [[#Описание комплекса технических средств|технических средств]];
#* [[#Описание необходимого программного обеспечения|программного обеспечения]];
#* [[#Описание необходимого информационного обеспечения|информационного обеспечения]];
# подключение [[#Описание комплекса технических средств|серверов Системы]] и [[#Описание комплекса технических средств|сервера сайта мониторинга и статистики]] к сети Интернет либо к защищенной сети региона;
# подключение [[#Описание комплекса технических средств|сервера обновлений Системы]] к сети Интернет;
# подключение серверов и АРМ пользователей Системы к закрытому контуру СМЭВ ([http://smev.gosuslugi.ru/portal/faq.jsp#!/5 Как подключить к СМЭВ информационную систему?]; [http://smev.gosuslugi.ru/portal/faq.jsp#!/122 Как обеспечить защищенный канал связи для подключения к СМЭВ]);
# эксплуатация программно-технического комплекса в соответствии с руководствами по эксплуатации оборудования, программного обеспечения (далее — ПО) и требованиями ГОСТов;
# допуск к Системе персонала, прошедшего обучение работе с Системой.

===Описание комплекса технических средств===
====Состав используемого комплекса технических средств====
[[File:Принципиальная схема МФЦ.png|thumb|Принципиальная схема МФЦ]]

Для корректного функционирования Системы необходим комплекс технических средств в составе:
# серверы Системы — по 1 шт. в каждом МФЦ региона (в частности в УМФЦ, если он функционирует в регионе);
# сервер обновлений — 1 шт.;
# сервер сайта мониторинга статистики (если разворачивается сайт мониторинга и статистики) — 1 шт;
# АРМ и УРМ пользователей (операторов) Системы — количество определяется структурой конкретного МФЦ;
# принтер (при необходимости) — количество определяется потребностью конкретного МФЦ в принтерах;
# сканер (при необходимости) — количество определяется потребностью конкретного МФЦ в сканерах.
Согласно требованиям Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" в МФЦ также должно использоваться криптооборудование для организации защищенной сети и подключения к закрытому контуру СМЭВ (например, [http://smev.gosuslugi.ru/portal/api/files/get/444 программно-аппаратный комплекс ViPNet Coordinator]).

{{resize|90%|'''Примечание.''' Сервер УМФЦ, сервер обновлений и сайт мониторинга и статистики логически могут располагаться как на одном, так и на разных компьютерах.}}

====Технические характеристики используемого комплекса технических средств====
Используемые технические средства должны иметь следующие характеристики:

:1. '''серверы Системы в МФЦ региона''' (в частности УМФЦ, если он функционирует в регионе), '''сервер обновлений''', '''сервер сайта мониторинга и статистики''':
::* архитектура процессора: не ниже Core i3 (либо аналог от AMD) с тактовой частотой процессора не менее 3,0 ГГц;
::* объем оперативной памяти: не менее 8 Гбайт (рекомендуется 16 Гбайт или больше);
::* объем свободной дисковой памяти: 1 Тбайт (из расчета в среднем 15 Мб на одно дело);
::* не обязательно использовать серверную версию ОС Windows, если в организации не более 20 АРМ.
:2. '''АРМ и УРМ пользователей Системы''' — сотрудников МФЦ (персональные компьютеры или ноутбуки)
::* архитектура процессора: не ниже Core i3 (либо аналог от AMD) с тактовой частотой процессора не менее 2,3 ГГц;
::* объем оперативной памяти: не менее 4 Гбайт (рекомендуется 8 Гбайт);
::* объем свободной дисковой памяти: не менее 500 Гбайт (из расчета в среднем 15 Мб на одно дело).
::* наличие подключенного принтера (технические характеристики определяются потребностью конкретного МФЦ) — при необходимости;
::* наличие подключенного сканера (Системой поддерживается разрешение 75–600 dpi) — при необходимости.
::* разрешение экрана 1366x768 и выше.
:3. '''АРМ для работы в тонком клиенте'''
::* тактовая частота процессора: не менее 1,8 ГГц
::* объем оперативной памяти: не менее 2 Гбайт;
::* наличие подключенного принтера (технические характеристики определяются потребностью конкретного МФЦ) — при необходимости;
::* наличие подключенного сканера (Системой поддерживается разрешение 75–600 dpi) — при необходимости.
::* разрешение экрана 1366x768 и выше.
:4. '''сервисная шина'''
::*архитектура процессора: не старее Sandy Bridge (для Intel), либо аналог от AMD;
::*количество ядер: от 4-х;
::*тактовая частота процессора: не менее 3,0 ГГц;
::*объем оперативной памяти: не менее 8 Гбайт;
::*от 100 Гб HDD + от 200 Гб HDD на отдельном физическом хранилище для бэкапов.

'''Каналы передачи данных для подключения указанных технических средств к Интернету либо защищенной сети региона, а также к защищенному контуру СМЭВ''' должны иметь следующие характеристики:
* полоса пропускания: не менее 1 Мбит/c (рекомендуется 3 Мбит/с или выше);
* потери пакетов: не более 1%.
'''Каналы передачи данных защищенной локальной сети в МФЦ''' должны иметь полосу пропускания не менее 100 Мбит/с.

===Описание необходимого программного обеспечения===
Для обеспечения функционирования Системы на '''серверах Системы в МФЦ региона''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:
* Microsoft Windows 7 Professional SP 1 (в целях обеспечения надежности не рекомендуется);
* одна из перечисленных операционных систем (далее — ОС) семейства Microsoft Windows Server:
** Windows Server 2008 R2;
** Windows Server 2012 R1;
* [http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653 Microsoft .NET Framework 4.5] (бесплатное ПО);
* криптопровайдер для работы с электронной подписью (например, [http://www.cryptopro.ru/downloads КриптоПро CSP 3.6] или [http://www.infotecs.ru/products/catalog.php?SECTION_ID=&ELEMENT_ID=2096 VipNet CSP] — платное ПО);
* драйвер носителя электронной подписи (например, [http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/ Рутокен], [http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/etoken/ eToken] — бесплатное ПО);
* ПО для доступа к защищенной локальной сети, закрытому контуру СМЭВ, в том числе к СИР, сервису подписаний (например, [http://www.infotecs.ru/products/catalog.php?ELEMENT_ID=2870 ViPNet Client 3.x (KC3)] — платное ПО).

На '''сервере обновлений Системы''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:
* одна из перечисленных ОС семейства Microsoft Windows Server:
** Microsoft Windows 7 Professional SP 1;
** Windows Server 2008 R2;
** Windows Server 2012 R1;
**Для веб-сервера рекомендуется ставить Windows Server 2008 и выше, так как нагрузка на веб-сервере намного выше и главным аргументом в пользу серверной операционной системы являются ограничения на размер оперативной памяти (у Windows 7 - это 192 Гб, для Windows Server 2008 2048 Гб) и количество процессоров (для Windows 7 - 2 процессора, для Windows Server 2008 - 8 процессоров). Для веб-сервера в дальнейшем может быть недостаточно 2 процессоров, поэтому рекомендуем ставить Windows Server.
В среднем на одно дело требуется 7-10 Мб.
* [http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653 Microsoft .NET Framework 4.5];

На '''сервере сайта мониторинга и статистики''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:
* одна из перечисленных ОС семейства Microsoft Windows Server:
** Microsoft Windows 7 Professional SP 1 (в целях обеспечения надежности не рекомендуется);
** Windows Server 2008 R2;
** Windows Server 2012 R1;
* Microsoft SQL Server Standard Edition 2012;
* Microsoft IIS версии 7.5 или 8.0, включая технологию ASP.NET

Для работы '''сервисной шины''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:

*ОС Ubuntu 14.04 LTS Server;
*PostgreSQL (не ниже версии 9.3);
*Tomcat (не ниже версии 7);
*Java oracle 7.

На '''АРМ и УРМ пользователей Системы''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:
* Операционная система Windows, начиная от Windows Vista любой редакции (для работы в тонком клиенте требуется ОС Windows не ниже XP), а именно
**Windows Vista:
***Начальная (Starter);
***Домашняя базовая (Home Basic) архитектуры x86 и x86-64;
***Домашняя расширенная (Home Premium) архитектуры x86 и x86-64;
***Business архитектуры x86 и x86-64;
***Корпоративная (Enterprise) архитектуры x86 и x86-64;
***Максимальная (Ultimate) архитектуры x86 и x86-64;
**Windows 7:
***Начальная (Starter);
***Домашняя базовая (Home Basic) архитектуры x86 и x86-64;
***Домашняя расширенная (Home Premium) архитектуры x86 и x86-64;
***Профессиональная (Professional)архитектуры x86 и x86-64;
***Корпоративная (Enterprise) архитектуры x86 и x86-64;
***Максимальная (Ultimate) архитектуры x86 и x86-64;
**Windows 8:
***Windows 8 (Базовая);
***Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Pro);
***Windows 8 Корпоративная (Windows 8 Enterprise);
***Windows 8 для одного языка.(Single Language);
**Windows 8.1:
***Windows 8.1 (Базовая);
***Профессиональная (Windows 8.1 Pro);
***Windows 8.1 Корпоративная (Windows 8.1 Enterprise);
* [http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653 Microsoft .NET Framework 4.5];
* криптопровайдер для работы с электронной подписью (например, [http://www.cryptopro.ru/downloads КриптоПро CSP 3.6] или [http://www.infotecs.ru/products/catalog.php?SECTION_ID=&ELEMENT_ID=2096 VipNet CSP]);
* драйвер носителя электронной подписи (например, [http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/ Рутокен], [http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/etoken/ eToken]);
* ПО для доступа к защищенной локальной сети и закрытому контуру СМЭВ, в том числе к СИР (например, [http://www.infotecs.ru/products/catalog.php?ELEMENT_ID=2870 ViPNet Client 3.x (KC3)]).
* ПО для работы с документами в формате PDF (например, [http://get.adobe.com/ru/reader/ Adobe Reader] — бесплатное ПО).

===Описание необходимого информационного обеспечения===
Для обеспечения функционирования Системы необходимо наличие у МФЦ:
* действительной электронной подписи ЭП ОВ, зарегистрированной в СМЭВ;
* электронных подписей ЭП СП каждого пользователя (оператора) Системы в данном МФЦ;
* мнемоники [http://smev.gosuslugi.ru/portal/faq.jsp#!/171 точки подключения Системы к СМЭВ], присвоенной при [http://smev.gosuslugi.ru/portal/faq.jsp#!/172 регистрации Системы в СМЭВ];
* уникального [http://www.roskazna.ru/gis-gmp/ регистрационного номера ГИС ГМП, полученного в Федеральном казначействе].

==Установка и настройка Re:Doc МФЦ==

===Центральный сервер Системы в УМФЦ===
На центральный сервер УМФЦ приложение устанавливается специалистами компании — разработчика Системы.

===Серверы Системы в МФЦ===
Действия по настройке сервера МФЦ:

# [[Как_установить_ЭЦП?|Установить открытый ключ ЭП ОВ]] МФЦ
# [[Установка Re:Doc|Установить приложение Re:Doc МФЦ]] (по ссылке с центрального сервера Системы в УМФЦ)
# [[Какие порты должны быть открыты чтобы пользоваться Re:Doc?|Проверить настройки сетевого экрана, антивирусного и другого программного обеспечения]]
# [[Как запустить Re:Doc на Windows?|Запустить приложение]]
# [[Как настроить источник обновлений версии Re:Doc?|Прописать в настройках адрес центрального сервера в УМФЦ в качестве источника обновлений версии]]
# Указать в настройках наименование организации и мнемоники точки подключения ИС к СМЭВ
# [[Проверка адреса|Проверить корректность функционирования подключения к защищенному контуру СМЭВ]]
# Добавить центральный сервер УМФЦ в список серверов
# [[Как настроить раздачу номеров дел?|Настроить маску номеров дел]] согласно принятому в МФЦ виду (например, %date%-[код МФЦ]-%number%) для всех шаблонов дел с услугами (если других шаблонов, не относящихся к услугам, нет - можно поставить для всех по умолчанию)
# [[Как включить передачу статистики из Re:Doc на сайт мониторинга и статистики?|Включить модуль сбора статистики для портала статистики]]
# [[Как инициализировать базу данных ФИАС?|Инициализировать базу данных ФИАС]]
# Настроить получение справочников с сервера УМФЦ и обмен справочниками с АРМами
# [[Как установить сервис удаленной подписи?|Развернуть сервис удаленной подписи ЭП ОВ]]

{{ambox
|type = content
|text = '''Для корректной работы, Re:Doc, установленный на сервере, должен быть постоянно запущен!'''
|text-small = Администратору следует регулярно проверять, включен ли сервер и запущен ли на нем Re:Doc.
}}

Если МФЦ осуществляет передачу заявок на исполнение ведомствам, использующим систему исполнения регламентов (СИР), дополнительно необходимо:
# Установить корневой сертификат СИР в систему
# Установить в Систему администраторский сертификат СИР
# Настроить плагин взаимодействия с СИР

Если МФЦ осуществляет передачу заявок на исполнение ведомствам, использующим Re:Doc, дополнительно необходимо:
# Настроить плагин взаимодействия с ЕПГУ

===АРМ и УРМ пользователей Системы===
Процесс установки:

# [[Как_установить_ЭЦП?|Установить открытый ключ ЭП СП]] сотрудника МФЦ
# [[Установка Re:Doc|Установить приложение Re:Doc МФЦ]] (по ссылке с сервера Системы в МФЦ)
# [[Какие порты должны быть открыты чтобы пользоваться Re:Doc?|Проверить настройки сетевого экрана, антивирусного и другого программного обеспечения]]
# [[Как запустить Re:Doc на Windows?|Запустить приложение]]
# [[Как настроить источник обновлений версии Re:Doc?|Прописать в настройках адрес сервера Системы в МФЦ в качестве источника обновлений версии]]
# Указать в настройках наименование организации и мнемоники точки подключения ИС к СМЭВ
# [[Проверка адреса|Проверить корректность функционирования подключения к защищенному контуру СМЭВ]]
# [[Как настроить репозиторий дел в Re:Doc?|Указать в качестве репозитория дел сервер системы в МФЦ]]
# [[Как настроить получение номеров дел в Re:Doc?|Настроить получение номеров дел с сервера]] Системы в МФЦ
# [[Как настроить удаленную подпись ЭП ОВ в Re:Doc?|Настроить удаленную подпись ЭП ОВ]] сервером Системы в МФЦ
# [[Настройка плагина ГИС ГМП|Выполнить настройку плагина ГИС ГМП]]
# [[Как инициализировать базу данных ФИАС?|Инициализировать базу данных ФИАС]]

==Проверка работоспособности Системы==
Для проверки работоспособности Системы администратору необходимо выполнить следующие действия:
# проверить, что приложение Re:Doc запущено на сервере МФЦ (УМФЦ)
# проверить корректность настроек Re:Doc и необходимого стороннего ПО
# проверить доступность необходимых серверов на каждом из АРМ пользователей Системы в МФЦ, зайдя в раздел настроек клиентского приложения Системы '''"Список серверов"''' и нажав кнопки '''"Протестировать"''', относящиеся к нужным серверам
# проверить доступность центрального сервера на сервере МФЦ, зайдя в раздел настроек серверного приложения Системы '''"Список серверов"''' и нажав кнопку '''"Протестировать"''', относящуюся к нужному серверу
# проверить доступность АРМ пользователей на сервере МФЦ, зайдя в раздел настроек серверного приложения Системы '''"Список доступных редоков"''' и проверив наличие необходимых АРМ пользователей в списке
# проверить доступность серверов МФЦ на центральном сервере УМФЦ, зайдя в раздел настроек серверного приложения Системы '''"Список доступных редоков"''' и проверив наличие необходимых серверов в списке (только для администратора Системы в УМФЦ)

Руководство администратора Re:Doc МФЦ

2017-09-19T09:19:11Z

Lera:

[[Category:Re:Doc МФЦ]]
[[Category:Требует актуализации]]

==Условия применения Системы==

Условиями применения Re:Doc МФЦ (далее — Система) являются:
# использование перечисленных далее
#* [[#Описание комплекса технических средств|технических средств]];
#* [[#Описание необходимого программного обеспечения|программного обеспечения]];
#* [[#Описание необходимого информационного обеспечения|информационного обеспечения]];
# подключение [[#Описание комплекса технических средств|серверов Системы]] и [[#Описание комплекса технических средств|сервера сайта мониторинга и статистики]] к сети Интернет либо к защищенной сети региона;
# подключение [[#Описание комплекса технических средств|сервера обновлений Системы]] к сети Интернет;
# подключение серверов и АРМ пользователей Системы к закрытому контуру СМЭВ ([http://smev.gosuslugi.ru/portal/faq.jsp#!/5 Как подключить к СМЭВ информационную систему?]; [http://smev.gosuslugi.ru/portal/faq.jsp#!/122 Как обеспечить защищенный канал связи для подключения к СМЭВ]);
# эксплуатация программно-технического комплекса в соответствии с руководствами по эксплуатации оборудования, программного обеспечения (далее — ПО) и требованиями ГОСТов;
# допуск к Системе персонала, прошедшего обучение работе с Системой.

===Описание комплекса технических средств===
====Состав используемого комплекса технических средств====
[[File:Принципиальная схема МФЦ.png|thumb|Принципиальная схема МФЦ]]

Для корректного функционирования Системы необходим комплекс технических средств в составе:
# серверы Системы — по 1 шт. в каждом МФЦ региона (в частности в УМФЦ, если он функционирует в регионе);
# сервер обновлений — 1 шт.;
# сервер сайта мониторинга статистики (если разворачивается сайт мониторинга и статистики) — 1 шт;
# АРМ и УРМ пользователей (операторов) Системы — количество определяется структурой конкретного МФЦ;
# принтер (при необходимости) — количество определяется потребностью конкретного МФЦ в принтерах;
# сканер (при необходимости) — количество определяется потребностью конкретного МФЦ в сканерах.
Согласно требованиям Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" в МФЦ также должно использоваться криптооборудование для организации защищенной сети и подключения к закрытому контуру СМЭВ (например, [http://smev.gosuslugi.ru/portal/api/files/get/444 программно-аппаратный комплекс ViPNet Coordinator]).

{{resize|90%|'''Примечание.''' Сервер УМФЦ, сервер обновлений и сайт мониторинга и статистики логически могут располагаться как на одном, так и на разных компьютерах.}}

====Технические характеристики используемого комплекса технических средств====
Используемые технические средства должны иметь следующие характеристики:

:1. '''серверы Системы в МФЦ региона''' (в частности УМФЦ, если он функционирует в регионе), '''сервер обновлений''', '''сервер сайта мониторинга и статистики''':
::* архитектура процессора: не ниже Core i7/Core i5/Core i3., либо аналог от AMD;
::* тактовая частота процессора: не менее 3,0 ГГц;
::* объем оперативной памяти: не менее 8 Гбайт (рекомендуется 16 Гбайт или больше);
::* объем свободной дисковой памяти: 1 Тбайт (из расчета в среднем 15 Мб на одно дело);
::* не обязательно использовать серверную версию ОС Windows, если в организации не более 20 АРМ.
:2. '''АРМ и УРМ пользователей Системы''' — сотрудников МФЦ (персональные компьютеры или ноутбуки)
::* архитектура процессора: не ниже Core i3 (либо аналог от AMD) с тактовой частотой процессора не менее 2,3 ГГц;
::* объем оперативной памяти: не менее 4 Гбайт (рекомендуется 8 Гбайт);
::* объем свободной дисковой памяти: не менее 500 Гбайт (из расчета в среднем 15 Мб на одно дело).
::* наличие подключенного принтера (технические характеристики определяются потребностью конкретного МФЦ) — при необходимости;
::* наличие подключенного сканера (Системой поддерживается разрешение 75–600 dpi) — при необходимости.
::* разрешение экрана 1366x768 и выше.
:3. '''АРМ для работы в тонком клиенте'''
::* тактовая частота процессора: не менее 1,8 ГГц
::* объем оперативной памяти: не менее 2 Гбайт;
::* наличие подключенного принтера (технические характеристики определяются потребностью конкретного МФЦ) — при необходимости;
::* наличие подключенного сканера (Системой поддерживается разрешение 75–600 dpi) — при необходимости.
::* разрешение экрана 1366x768 и выше.
:4. '''сервисная шина'''
::*архитектура процессора: не старее Sandy Bridge (для Intel), либо аналог от AMD;
::*количество ядер: от 4-х;
::*тактовая частота процессора: не менее 3,0 ГГц;
::*объем оперативной памяти: не менее 8 Гбайт;
::*от 100 Гб HDD + от 200 Гб HDD на отдельном физическом хранилище для бэкапов.

'''Каналы передачи данных для подключения указанных технических средств к Интернету либо защищенной сети региона, а также к защищенному контуру СМЭВ''' должны иметь следующие характеристики:
* полоса пропускания: не менее 1 Мбит/c (рекомендуется 3 Мбит/с или выше);
* потери пакетов: не более 1%.
'''Каналы передачи данных защищенной локальной сети в МФЦ''' должны иметь полосу пропускания не менее 100 Мбит/с.

===Описание необходимого программного обеспечения===
Для обеспечения функционирования Системы на '''серверах Системы в МФЦ региона''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:
* Microsoft Windows 7 Professional SP 1 (в целях обеспечения надежности не рекомендуется);
* одна из перечисленных операционных систем (далее — ОС) семейства Microsoft Windows Server:
** Windows Server 2008 R2;
** Windows Server 2012 R1;
* [http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653 Microsoft .NET Framework 4.5] (бесплатное ПО);
* криптопровайдер для работы с электронной подписью (например, [http://www.cryptopro.ru/downloads КриптоПро CSP 3.6] или [http://www.infotecs.ru/products/catalog.php?SECTION_ID=&ELEMENT_ID=2096 VipNet CSP] — платное ПО);
* драйвер носителя электронной подписи (например, [http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/ Рутокен], [http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/etoken/ eToken] — бесплатное ПО);
* ПО для доступа к защищенной локальной сети, закрытому контуру СМЭВ, в том числе к СИР, сервису подписаний (например, [http://www.infotecs.ru/products/catalog.php?ELEMENT_ID=2870 ViPNet Client 3.x (KC3)] — платное ПО).

На '''сервере обновлений Системы''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:
* одна из перечисленных ОС семейства Microsoft Windows Server:
** Microsoft Windows 7 Professional SP 1;
** Windows Server 2008 R2;
** Windows Server 2012 R1;
**Для веб-сервера рекомендуется ставить Windows Server 2008 и выше, так как нагрузка на веб-сервере намного выше и главным аргументом в пользу серверной операционной системы являются ограничения на размер оперативной памяти (у Windows 7 - это 192 Гб, для Windows Server 2008 2048 Гб) и количество процессоров (для Windows 7 - 2 процессора, для Windows Server 2008 - 8 процессоров). Для веб-сервера в дальнейшем может быть недостаточно 2 процессоров, поэтому рекомендуем ставить Windows Server.
В среднем на одно дело требуется 7-10 Мб.
* [http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653 Microsoft .NET Framework 4.5];

На '''сервере сайта мониторинга и статистики''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:
* одна из перечисленных ОС семейства Microsoft Windows Server:
** Microsoft Windows 7 Professional SP 1 (в целях обеспечения надежности не рекомендуется);
** Windows Server 2008 R2;
** Windows Server 2012 R1;
* Microsoft SQL Server Standard Edition 2012;
* Microsoft IIS версии 7.5 или 8.0, включая технологию ASP.NET

Для работы '''сервисной шины''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:

*ОС Ubuntu 14.04 LTS Server;
*PostgreSQL (не ниже версии 9.3);
*Tomcat (не ниже версии 7);
*Java oracle 7.

На '''АРМ и УРМ пользователей Системы''' должно быть установлено и настроено следующее ПО:
* Операционная система Windows, начиная от Windows Vista любой редакции (для работы в тонком клиенте требуется ОС Windows не ниже XP), а именно
**Windows Vista:
***Начальная (Starter);
***Домашняя базовая (Home Basic) архитектуры x86 и x86-64;
***Домашняя расширенная (Home Premium) архитектуры x86 и x86-64;
***Business архитектуры x86 и x86-64;
***Корпоративная (Enterprise) архитектуры x86 и x86-64;
***Максимальная (Ultimate) архитектуры x86 и x86-64;
**Windows 7:
***Начальная (Starter);
***Домашняя базовая (Home Basic) архитектуры x86 и x86-64;
***Домашняя расширенная (Home Premium) архитектуры x86 и x86-64;
***Профессиональная (Professional)архитектуры x86 и x86-64;
***Корпоративная (Enterprise) архитектуры x86 и x86-64;
***Максимальная (Ultimate) архитектуры x86 и x86-64;
**Windows 8:
***Windows 8 (Базовая);
***Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Pro);
***Windows 8 Корпоративная (Windows 8 Enterprise);
***Windows 8 для одного языка.(Single Language);
**Windows 8.1:
***Windows 8.1 (Базовая);
***Профессиональная (Windows 8.1 Pro);
***Windows 8.1 Корпоративная (Windows 8.1 Enterprise);
* [http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653 Microsoft .NET Framework 4.5];
* криптопровайдер для работы с электронной подписью (например, [http://www.cryptopro.ru/downloads КриптоПро CSP 3.6] или [http://www.infotecs.ru/products/catalog.php?SECTION_ID=&ELEMENT_ID=2096 VipNet CSP]);
* драйвер носителя электронной подписи (например, [http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/ Рутокен], [http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/etoken/ eToken]);
* ПО для доступа к защищенной локальной сети и закрытому контуру СМЭВ, в том числе к СИР (например, [http://www.infotecs.ru/products/catalog.php?ELEMENT_ID=2870 ViPNet Client 3.x (KC3)]).
* ПО для работы с документами в формате PDF (например, [http://get.adobe.com/ru/reader/ Adobe Reader] — бесплатное ПО).

===Описание необходимого информационного обеспечения===
Для обеспечения функционирования Системы необходимо наличие у МФЦ:
* действительной электронной подписи ЭП ОВ, зарегистрированной в СМЭВ;
* электронных подписей ЭП СП каждого пользователя (оператора) Системы в данном МФЦ;
* мнемоники [http://smev.gosuslugi.ru/portal/faq.jsp#!/171 точки подключения Системы к СМЭВ], присвоенной при [http://smev.gosuslugi.ru/portal/faq.jsp#!/172 регистрации Системы в СМЭВ];
* уникального [http://www.roskazna.ru/gis-gmp/ регистрационного номера ГИС ГМП, полученного в Федеральном казначействе].

==Установка и настройка Re:Doc МФЦ==

===Центральный сервер Системы в УМФЦ===
На центральный сервер УМФЦ приложение устанавливается специалистами компании — разработчика Системы.

===Серверы Системы в МФЦ===
Действия по настройке сервера МФЦ:

# [[Как_установить_ЭЦП?|Установить открытый ключ ЭП ОВ]] МФЦ
# [[Установка Re:Doc|Установить приложение Re:Doc МФЦ]] (по ссылке с центрального сервера Системы в УМФЦ)
# [[Какие порты должны быть открыты чтобы пользоваться Re:Doc?|Проверить настройки сетевого экрана, антивирусного и другого программного обеспечения]]
# [[Как запустить Re:Doc на Windows?|Запустить приложение]]
# [[Как настроить источник обновлений версии Re:Doc?|Прописать в настройках адрес центрального сервера в УМФЦ в качестве источника обновлений версии]]
# Указать в настройках наименование организации и мнемоники точки подключения ИС к СМЭВ
# [[Проверка адреса|Проверить корректность функционирования подключения к защищенному контуру СМЭВ]]
# Добавить центральный сервер УМФЦ в список серверов
# [[Как настроить раздачу номеров дел?|Настроить маску номеров дел]] согласно принятому в МФЦ виду (например, %date%-[код МФЦ]-%number%) для всех шаблонов дел с услугами (если других шаблонов, не относящихся к услугам, нет - можно поставить для всех по умолчанию)
# [[Как включить передачу статистики из Re:Doc на сайт мониторинга и статистики?|Включить модуль сбора статистики для портала статистики]]
# [[Как инициализировать базу данных ФИАС?|Инициализировать базу данных ФИАС]]
# Настроить получение справочников с сервера УМФЦ и обмен справочниками с АРМами
# [[Как установить сервис удаленной подписи?|Развернуть сервис удаленной подписи ЭП ОВ]]

{{ambox
|type = content
|text = '''Для корректной работы, Re:Doc, установленный на сервере, должен быть постоянно запущен!'''
|text-small = Администратору следует регулярно проверять, включен ли сервер и запущен ли на нем Re:Doc.
}}

Если МФЦ осуществляет передачу заявок на исполнение ведомствам, использующим систему исполнения регламентов (СИР), дополнительно необходимо:
# Установить корневой сертификат СИР в систему
# Установить в Систему администраторский сертификат СИР
# Настроить плагин взаимодействия с СИР

Если МФЦ осуществляет передачу заявок на исполнение ведомствам, использующим Re:Doc, дополнительно необходимо:
# Настроить плагин взаимодействия с ЕПГУ

===АРМ и УРМ пользователей Системы===
Процесс установки:

# [[Как_установить_ЭЦП?|Установить открытый ключ ЭП СП]] сотрудника МФЦ
# [[Установка Re:Doc|Установить приложение Re:Doc МФЦ]] (по ссылке с сервера Системы в МФЦ)
# [[Какие порты должны быть открыты чтобы пользоваться Re:Doc?|Проверить настройки сетевого экрана, антивирусного и другого программного обеспечения]]
# [[Как запустить Re:Doc на Windows?|Запустить приложение]]
# [[Как настроить источник обновлений версии Re:Doc?|Прописать в настройках адрес сервера Системы в МФЦ в качестве источника обновлений версии]]
# Указать в настройках наименование организации и мнемоники точки подключения ИС к СМЭВ
# [[Проверка адреса|Проверить корректность функционирования подключения к защищенному контуру СМЭВ]]
# [[Как настроить репозиторий дел в Re:Doc?|Указать в качестве репозитория дел сервер системы в МФЦ]]
# [[Как настроить получение номеров дел в Re:Doc?|Настроить получение номеров дел с сервера]] Системы в МФЦ
# [[Как настроить удаленную подпись ЭП ОВ в Re:Doc?|Настроить удаленную подпись ЭП ОВ]] сервером Системы в МФЦ
# [[Настройка плагина ГИС ГМП|Выполнить настройку плагина ГИС ГМП]]
# [[Как инициализировать базу данных ФИАС?|Инициализировать базу данных ФИАС]]

==Проверка работоспособности Системы==
Для проверки работоспособности Системы администратору необходимо выполнить следующие действия:
# проверить, что приложение Re:Doc запущено на сервере МФЦ (УМФЦ)
# проверить корректность настроек Re:Doc и необходимого стороннего ПО
# проверить доступность необходимых серверов на каждом из АРМ пользователей Системы в МФЦ, зайдя в раздел настроек клиентского приложения Системы '''"Список серверов"''' и нажав кнопки '''"Протестировать"''', относящиеся к нужным серверам
# проверить доступность центрального сервера на сервере МФЦ, зайдя в раздел настроек серверного приложения Системы '''"Список серверов"''' и нажав кнопку '''"Протестировать"''', относящуюся к нужному серверу
# проверить доступность АРМ пользователей на сервере МФЦ, зайдя в раздел настроек серверного приложения Системы '''"Список доступных редоков"''' и проверив наличие необходимых АРМ пользователей в списке
# проверить доступность серверов МФЦ на центральном сервере УМФЦ, зайдя в раздел настроек серверного приложения Системы '''"Список доступных редоков"''' и проверив наличие необходимых серверов в списке (только для администратора Системы в УМФЦ)

M3322001

2015-04-20T07:22:40Z

Lera:

[[Category:Каталог услуг МФЦ Владимирской области]]

Услуга '''«Осуществление денежной выплаты гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации»''' - государственная услуга по приему заявлений для денежной выплаты гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Предоставляется органами социальной защиты населения.

Денежная выплата гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (понесшим в результате пожара или стихийных бедствий материальный ущерб, а также гражданам, нуждающимся в необходимости оплаты медицинских услуг и иных подобных случаях), назначается на основании заявления, поданного в территориальный орган социальной защиты населения по месту жительства.
К заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства о нуждаемости в денежной выплате.
==Орган, предоставляющий государственную услугу==

Департамент социальной защиты населения администрации Владимирской области

Телефон: 8(4922) 54-52-25 факс 8(4922) 54-43-19

==Категории заявителей==

Заявителями являются граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, а также их опекуны, попечители, другие законные представители.

==Основания для отказа в предоставлении услуги==

Основанием для отказа в назначении денежной выплаты являются: отсутствие в заявлении сведений о составе семьи, доходах, сведений о получении государственной социальной помощи в виде предоставления социальных услуг и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности; превышение среднедушевого дохода над величиной прожиточного минимума по основным социально-демографическим группам, утвержденной в области на момент обращения; отсутствие документов, подтверждающих обстоятельства о нуждаемости в денежной выплате (для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации); наличие в заявлении и представленных документах искаженных сведений или недостоверной информации.

==Срок выполнения==

Решение о назначении денежной выплаты или отказе в ней принимается руководителем ТОСЗН в 10-дневный срок после подачи всех требуемых документов и заверяется печатью ТОСЗН.

==Результат оказания услуги==

Результатом исполнения государственной функции является получение гражданами денежной выплаты или мотивированного отказа в назначении денежной выплаты.

==Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги==
Предоставление государственной услуги заявителю осуществляется бесплатно.

==Перечень обязательных документов, необходимых для предоставления услуги:==
* Документы подтверждающие обстоятельства нуждаемости в денежной выплате (Справка о пожаре, выписка из истории болезни и т.п.)

==Шаблон заявления==
[[Медиа:Шаблон заявления - Предоставление выплаты гражданам, оказавшимся в трудной ситуации.docx|Скачать шаблон заявления "Осуществление денежной выплаты гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации"]]

==Работа над делом (пошаговая инструкция)==