Редактирование: M33103001 (раздел)

==Работа над делом (пошаговая инструкция)==
'''Список сокращений'''

[[Файл:Сокращения1.png]]

'''Общие положения'''

Данная инструкция предназначена для пользователей АИС МФЦ. В ней описан порядок заполнения интерактивных форм при представлении государственной услуги в электронном виде.

Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:

[[Файл:Исп_поля.png]]

'''Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы'''

'''Шаг 1. Выбор услуги'''

На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 1).

Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. Доступен поиск по услугам, выбор доступных для получения в МФЦ.


[[Файл:список услуг.jpg]]

Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги

'''Шаг 2. Выбор заявителя'''

На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового  (Рисунок 2).

'''2.1 Выбор заявителя'''

Доступен поиск по заявителям.

[[Файл:заявитель.jpg]]

Рисунок 2 – Шаг 2. Выбор заявителя

'''2.2 Создание нового заявителя'''

Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 2).
В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка.
При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой  (Рисунок 3,4,5,6).
При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы.  При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.

[[Файл:Фл.png]]

Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)

[[Файл:Ип.png]]

Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)

[[Файл:Иг.png]]

Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)

[[Файл:Юл.png]]

Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)

'''Шаг 3. Заполнение анкеты'''

На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос, после чего станет доступна кнопка «Далее» для перехода на следующий шаг заполнения интерактивной формы (Рисунок 7).

[[Файл:Анкета2.png]]

Рисунок 7 – Шаг 3. Заполнение анкеты

'''Шаг 4. Результат (Создание дела)'''

На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создать дело» (Рисунок 8). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге. Также можно завершить консультацию, если создание дела не требуется.

[[Файл:Результат_анкеты.png]]

Рисунок 8 – Шаг 4. Результат (Создание дела)

'''Работа с делом'''

'''Задача «Заполнить шаблон заявления»'''

Задача находится на вкладке «Задачи» (Рисунок 9).

[[Файл:трудная ситуация3.png|700px]]

Рисунок 9 – Расположение задачи «Заполнить шаблон заявления»

Файл с шаблоном заявления находится на вкладке «Вложения» (Рисунок 10).

[[Файл:трудная ситуация4.png|700px]]

Рисунок 10 – Шаблон заявления

Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 11).

[[Файл:трудная ситуация5.png|700px]]

Рисунок 11 – Печать заявления

Перечень полей заявления

{| border="1"
|-
! Имя поля || Информация о поле 
|- 
| rowspan="1" style="text-align:center" |На русском языке

|-
| Фамилия  
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Имя
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Отчество (при наличии)   
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| rowspan="1" style="text-align:center" |С использованием букв латинского алфавита

|-
| Фамилия  
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Имя
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Отчество (при наличии)   
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
| ИНН (при наличии)   
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
| Пол
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Дата рождения
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Место рождения
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Гражданство
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Государство гражданства иностранного гражданина
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Почтовый индекс
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Субъект Российской Федерации
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Район
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Город
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Населенный пункт
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Улица
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Дом
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Корпус
|| Текстовое поле. Необязательно для заполнения. 
|- 
| Квартира
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Вид документа
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Серия и номер документа
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Дата выдачи
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Кем выдан
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Код подразделения
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Вид документа
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Номер документа
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Дата выдачи
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Кем выдан
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Срок действия
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Код основного вида деятельности
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Коды дополнительных видов деятельности
|| Текстовое поле. Необязательно для заполнения. 
|- 
| Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя на русском языке
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Способ выдачи
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Телефон
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| E-mail
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| должность
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| подпись, фамилия и инициалы
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| Лицом, засвидетельствовавшим подлинность подписи заявителя, является
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| ИНН лица, засвидетельствовавшего подлинность подписи заявителя     
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| ФИО работника
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|}

[[Файл:ФНСЗаявление.png]]

[[Файл:ФНСЗаявление1.png]]

[[Файл:ФНСЗаявление2.png]]

[[Файл:ФНСЗаявление3.png]]

[[Файл:ФНСЗаявление4.png]]

Необходимо завершить задачу по заполнению заявления, нажав на кнопку «Заявление заполнено» (Рисунок 12).

[[Файл:трудная ситуация8.png|700px]]

Рисунок 12 – Задача «Заполнить шаблон заявления» 

'''Задача «Собрать документы»'''

После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 15). Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы». 

[[Файл:трудная ситуация9.png|700px]]

Рисунок 15 – Открытая задача «Собрать документы»

Перечень документов

{| border="1"
|-
! '''Имя поля''' || '''Обязательность''' || '''Доп. требования'''
|- 
| решение о создании юридического лица в виде протокола, договора или иного документа в соответствии с законодательством Российской Федерации
|| + 
||Отображается, если «Тип регистрации» - «регистрация создаваемого юридического лица» 
|- 
| учредительные документы юридического лица
|| + 
||Отображается, если «Тип регистрации» - «регистрация создаваемого юридического лица» или «регистрация юридического лица, создаваемого путем реорганизации»
|- 
| выписка из реестра иностранных юридических лиц соответствующей страны происхождения или иное равное по юридической силе доказательство юридического статуса иностранного юридического лица - учредителя
|| + 
||Отображается, если ответ на вопрос «Является ли учредитель иностранным юридическим лицом» - Да 
|- 
| договор о слиянии в случаях, предусмотренных федеральными законами
|| + 
||Отображается, если «Тип регистрации» - «регистрация юридического лица, создаваемого путем реорганизации» 
|- 
| передаточный акт или разделительный баланс
|| + 
||Отображается, если «Тип регистрации» - «регистрация юридического лица, создаваемого путем реорганизации» 
|- 
| документ, подтверждающий внесение изменений в решение о выпуске облигаций или иных (за исключением акций) эмиссионных ценных бумаг в части замены эмитента, в случае, если реорганизуемым юридическим лицом является эмитент указанных эмиссионных ценных бумаг и в результате реорганизации его деятельность прекращается или в результате его реорганизации в форме выделения обязательства по эмиссионным ценным бумагам передаются юридическому лицу, создаваемому путем такого выделения
|| + 
||Отображается, если «Тип регистрации» - «регистрация юридического лица, создаваемого путем реорганизации» 
|- 
| документ, подтверждающий присвоение выпуску или выпускам акций государственного регистрационного номера или идентификационного номера, в случае, если юридическим лицом, создаваемым путем реорганизации, является акционерное общество
|| + 
||Отображается, если ответ на вопрос «Реорганизуемое юридическое лицо является акционерным обществом?» - Да  
|- 
| Документ физического лица, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
|| + 
||Отображается, если ответ на вопрос «К какому типу заявителей Вы относитесь?» - «Гражданин РФ»  и «Тип регистрации» - «регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» или «регистрация крестьянского (фермерского) хозяйства»
|- 
| Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина
|| + 
||Отображается, если ответ на вопрос «К какому типу заявителей Вы относитесь?» - «Иностранный гражданин»  и «Тип регистрации» - «регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» или «регистрация крестьянского (фермерского) хозяйства»
|- 
| Свидетельство о рождении физического лица
|| - 
||Отображается, если «Тип регистрации» - «регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» или «регистрация крестьянского (фермерского) хозяйства»
|- 
| Копия документа, подтверждающего право физического лица, регистрируемого в качестве индивидуального предпринимателя, временно или постоянно проживать в Российской Федерации
|| - 
||Отображается, если ответ на вопрос «К какому типу заявителей Вы относитесь?» - «Иностранный гражданин»  и «Тип регистрации» - «регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» или «регистрация крестьянского (фермерского) хозяйства»
|- 
| Документ, подтверждающий адрес места жительства физического лица
|| - 
||Отображается, если ответ на вопрос «К какому типу заявителей Вы относитесь?» - «Гражданин РФ»  и «Тип регистрации» - «регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» или «регистрация крестьянского (фермерского) хозяйства»
|- 
| Согласие родителей, усыновителей или попечителя на осуществление предпринимательской деятельности физическим лицом
|| + 
||Отображается, если «Тип регистрации» - «регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» и/или ответ на вопрос «Заявитель является совершеннолетним?» - Нет
|- 
| Согласие родителей, усыновителей или попечителя на осуществление главой крестьянского (фермерского) хозяйства предпринимательской деятельности
|| + 
||Отображается, если «Тип регистрации» - «регистрация крестьянского (фермерского) хозяйства» и ответ на вопрос «Заявитель является совершеннолетним?» - Нет
|}

Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 14), либо открыть форму «Подготовить заявление» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 15).


[[Файл:трудная ситуация10.png|700px]]

Рисунок 14 – Переход на форму из задачи

[[Файл:трудная ситуация11.png|700px]]

Рисунок 14 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме по нажатию кнопки «Приложить файл», необходимо выбрать документ для приложения к делу и в соответствующих полях указать его название, количество страниц и количество экземпляров предоставленных документов, напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий». Задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 16).

[[Файл:трудная ситуация12.png|700px]]

Рисунок 16 – Форма «Собрать документы»

После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с соответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Рисунок 17). 

[[Файл:трудная ситуация13.png|700px]]

Рисунок 17 – Образы сканированных документов

Данную задачу можно переоткрыть (Рисунок 18).

[[Файл:трудная ситуация14.png|700px]]

Рисунок 18 – Переоткрытие задачи

При нажатии кнопки «Редактировать» можно сменить исполнителя и срок выполнения, для завершения нажать «Применить» (Рисунок 19)

[[Файл:трудная ситуация15.png|700px]]

Рисунок 19 – Редактирование задачи

К делу необходимо приложить расписку через форму «Прикрепить расписку» (Рисунок 20). При необходимости ее можно распечатать и выдать заявителю.

[[Файл:трудная ситуация16.png|700px]]

Рисунок 20 – Прикрепить расписку

'''Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»'''

Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Подтвердить отправку» (Рисунок 21).

[[Файл:трудная ситуация26.png|700px]]

Рисунок 21 – Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»

'''Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»'''

Для завершения задачи необходимо нажать одну из кнопок – «Подтвердить получение» или «Пропустить» (Рисунок 22)

[[Файл:трудная ситуация27.png|700px]]

Рисунок 22 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»

Подтверждение выполнения задачи означает, что от органа власти получены результаты оказания услуги, либо у специалиста имеются готовые документы для выдачи (например, уведомление о постановке на учёт по месту пребывания). Нажатие кнопки «Пропустить» подразумевает отсутствие необходимости получения и/или выдачи каких-либо документов заявителю.

После нажатия кнопок отображается окно с возможностью ввода комментария (Рисунок 23).

[[Файл:трудная ситуация28.png|700px]]

Рисунок 23 – Добавление комментария

Статус задачи сменится на «Выполнено» в случае подтверждения и на «Отменено» в случае пропуска (Рисунок 24)

[[Файл:трудная ситуация29.png|700px]]

Рисунок 24.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить»

[[Файл:трудная ситуация30.png|700px]]

Рисунок 24.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение»

'''Задача «Сообщить о результате заявителю»'''

Оператор сообщает заявителю о результате оказания услуги (Рисунок 25).

[[Файл:трудная ситуация31.png|700px]]

Рисунок 25 – Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе»  (Рисунок 26).

[[Файл:трудная ситуация32.png|700px]]

Рисунок 26 – «Сведения о заявителе»

Задача завершается путем нажатия кнопки «Подтвердить информирование».

После нажатия кнопок, открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 27). Поле с примечанием можно не заполнять.

[[Файл:трудная ситуация33.png|700px]]

Рисунок 27 – Окно с полем для примечания

'''Задача «Выдать результат заявителю»'''

Задача отображается, если в задаче «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде» была нажата кнопка «Подтвердить получение».
Для завершения задачи необходимо перейти на соответствующую форму, нажав на название под заголовком «Связанные формы», либо на саму форму во вкладке «Формы» (Рисунок 28).

[[Файл:трудная ситуация34.png|700px]]

Рисунок 28 – Переход на форму

Необходимо заполнить название документа, полученного от органа государственной власти, нажать на кнопку «Получить расписку» (Рисунок 29).

[[Файл:трудная ситуация35.png|700px]]

Рисунок 29 – Формирование расписки

Далее необходимо прикрепить сканированный образ расписки, подписанный заявителем и исполнителем, либо запустить сканирование нажатием кнопки «Сканировать» (Рисунок 30).

[[Файл:трудная ситуация36.png|700px]]

Рисунок 30 – Прикрепление расписки

'''«Вложения»'''

Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом,  можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 31).

[[Файл:трудная ситуация37.png|700px]]

Рисунок 31 – Вложения

После выполнения всех задач дело архивируется (Рисунок 32).

[[Файл:трудная ситуация38.png|700px]]

Рисунок 32 – Заархивированное дело