Редактирование: FAQ Re:Doc (раздел)

==Регистрация и вход==
===Зачем нужна ЭЦП (сертификат)?===

Для работы в Re:Doc пользователь должен иметь личную ЭЦП, установленную на своем компьютере. ЭЦП используется в Re:Doc в качестве учетной записи пользователя. При помощи ЭЦП происходит авторизация и идентификация пользователей и шифрование данных.

Вы можете:
* Самостоятельно создать ЭЦП в Re:Doc. Подобный сертификат можно использовать для полноценного обмена данными. Но будет недоступно шифрование по ГОСТу. Для юридически значимого документооборота потребуется использовать отдельную ЭЦП. Данный сертификат содержит всю личную информацию о пользователе. В поле контактная информация должна вноситься информация о пользователе, которая поможет связаться с ним. Это могут быть контактный телефон, почтовый адрес, электронная почта и пр.
* Использовать Вашу ЭЦП, выданную сертифицированным удостоверяющим центром. Будет доступно шифрование данных по ГОСТу. Возможно использовать один сертификат для авторизации и подписи документов. Для получения ЭЦП обратитесь в [http://e-trust.gosuslugi.ru/CA?Page=1&FilterName=&FilterOGRN=&FilterPackName=&FilterStatus=-1&FilterCity=&FilterSoft=&FilterCryptClass= удостоверящий центр] или к своему администратору.
* Импортировать ЭЦП, которую Вы уже используете на другой версии Re:Doc. При использовании одной ЭЦП данные между копиями Re:Doc будут синхронизироваться.

О сертификатах подробнее в статьях [[Как запустить Re:Doc на Windows?]], [[Экспорт сертификата]] и [[Веб-версия Re:Doc]].

===Как установить ЭЦП?===
Есть два варианта, которыми может быть установлена электронная подпись:

*В систему может быть установлен только сертификат открытого ключа подписи. В этом случае для использования подписи потребуется, чтобы в компьютер был вставлен носитель электронной подписи.
*В систему может быть скопирован контейнер подписи (содержащий закрытый ключ). В этом случае для использования подписи не потребуется вставлять носитель электронной подписи, т.к. закрытый ключ хранится на компьютере.<br>
Настоятельно рекомендуем устанавливать только сертификат открытого ключа подписи! Копирование контейнера подписи потенциально может привести к компрометации электронной подписи!
Главный принцип хранения электронной подписи заключается в том, чтобы к ней имел доступ только владелец подписи. Для этого отлично подходит использование таких носителей электронной подписи, как USB-токен. В случае копирования и последующего хранения электронной подписи в компьютере она может быть скомпрометирована, например, в результате деятельности компьютерного вируса, взлома, получения доступа к компьютеру других лиц (как внешних по отношению к организации, так и внутренних).

Подробную пошаговую инструкцию по установки ЭЦП можно посмотреть [[Как установить ЭЦП?|тут]].

===Как создать сертификат пользователя?===

Сертификат пользователя можно создать при запуске приложения после нажатия кнопки "Создать" в окне выбора сертификата пользователя.

Подробнее в статье [[Как запустить Re:Doc на Windows?]]

===Что делать, если у ЭЦП заканчивается срок действия?===
При входе в Re:Doc, если у ЭЦП заканчивается срок действия, появляется окно с напоминанием, через сколько дней ЭЦП просрочится.
Поэтому необходимо обратиться в Удостоверяющий центр для перевыпуска новой. 
После получения новой подписи, необходимо будет отправить заявку на smev@gosuslugi.ru на перерегистрацию ИС. В теме письма необходимо указать, что необходимо перерегистрировать ИС, приложить открытую часть новой ЭП-ОВ и Паспорт ИС ([[Медиа: Шаблон паспорта ИС.xlsx]]), в котором необходимо заполнить поля, обязательно указать мнемонику ИС.

Для настройки новой подписи в Re:Doc необходимо будет обратиться в техподдержку:<br>
* тел: +7 (495) 249 11 24<br>
* Email: [mailto:support@redoc.ru support@redoc.ru]
* Сайт: [http://www.redoc.ru/ www.redoc.ru]<br>

===Как добавить аватар?===

Добавить аватар можно несколькими способами:
*при создании сертификата на шаге выбор изображения пользователя
*во время использования на главном экране Re:Doc 
[[Как_добавить_аватар%3F|Прочитать о добавлении аватара более подробно можно тут]].

===Как добавить пользователя к группе?===

Сейчас возможность добавить пользователя в группу отсутствует. Группы и роли запланированы на будущие версии.

В текущей версии пользователи делятся на доверенных, заблокированных и на рассмотрении. Заблокированного участника нельзя добавить в дело и назначить исполнителем задачи. Подпись доверенного участника в деле отображается зеленой меткой. Подпись участника "на рассмотрении" желтого цвета. Это может помочь отличить доверенный сертификат от сертификата мошенника.

===Как удалить пользователя?===
Для того, чтобы удалить пользователя, необходимо зайти в дело, в списке участников навести курсор на пользователя, которого нужно удалить и нажать на появившуюся кнопку Удалить.

[[Файл:Удалить пользователя.png|700px]]

===Что делать, если сертификат утерян?===

Создать новый сертификат, обратиться в техническую поддержку или к администратору вашего сервера, сообщить и попросить переназначить дела на новый.