Редактирование: FAQ Re:Doc (раздел)

===Вопросы, связанные с бизнес-процессами===
====Кто работает с межведом? Как часто нужно проверять СИР?====

Ответ от СИР приходит в Re:Doc автоматически, поэтому проверять СИР целенаправленно нет необходимости.

Подробнее в статье [[Работа со СМЭВ]]

====Как часто нужно проверять задачи? Приходят ли уведомления?====

Уведомления приходят в лог уведомлений, отображаются на плитке дела, в строке дела при табличном выводе дел, а также приходят на почту и появляются в виде окон уведомления в правом нижнем углу экрана.

Приходят они мгновенно, при условии, что приложение создателя задачи и приложение исполнителя задачи одновременно находятся в сети. Если Re:Doc создателя находится оффлайн в момент назначения задачи - изменения дойдут только при появлении сети. Аналогично с исполнителем задачи.

====Как пользователю узнать, что на него назначена задача?====

Проверить наличие назначенных задач можно тремя способами:
*посмотреть изменения в логе уведомлений - если кто-то назначал задачу, то она там отобразится (вкладка Непрочитанные)
*перейти во вкладку дел (через выпадающий список в верхнем левом углу экрана) -> нажать на кнопку "С задачами на мне". В этом случае на экране отобразится список дел, в котором имеются назначенные задачи
*Перейти во вкладку задач (через выпадающий список в верхнем левом углу экрана) -> посмотреть задачи в соответствующих фильтрах (например, "Мои просроченные", "Мои открытые", "Мои текущие" и других)
[[Как_пользователю_узнать,_что_на_него_назначена_задача%3F|Иллюстрацию к указанным выше способам можно посмотреть тут]].

====Как узнать, сколько задач сейчас открыто?====

Перейти в раздел задач (через выпадающий список в верхнем левом углу экрана) -> нажать на кнопку "Мои открытые".

[[Файл:Мои открытые.png|600px]]

====Что делать, если задача открыта на другого пользователя, а выполнить ее нужно мне?====

Если о существовании задачи заранее неизвестно, то выполнить её не получится. Если о задаче известно, необходимо обратиться к пользователю, на которого задача назначена, либо к создателю задачи с целью смены исполнителя. Сменить исполнителя задачи можно нажатием кнопки “Изменить” во вкладке просмотра информации о задаче в конкретном деле.

====Могут ли потеряться задачи?====

Если задача была назначена другим пользователем, то она может задержаться при передаче из-за синхронизации: если назначенный исполнитель или создатель задачи находятся вне сети. Однако как только сеть появится, задача передастся исполнителю.

Помимо этого задача может пропасть из существующих фильтров при условии, что все дело с ней было архивировано. Список архивных дел доступен при нажатии кнопки “Архивные” во вкладке с делами.