Редактирование: M33103004 (раздел)

==Работа над делом (пошаговая инструкция)==

Данный раздел предназначен для пользователей АИС МФЦ. В нем описан порядок заполнения интерактивных форм при предоставлении государственной услуги в электронном виде.

Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:

Перечень используемых полей

Таблица 1

[[Файл:Таблица 1.png|600px|left|]]<br clear="all"/> 

'''Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы'''

'''Шаг 1. Выбор услуги'''

На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 1).
Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. Доступен поиск по услугам, выбор доступных для получения в МФЦ.

[[Файл:список услуг.jpg]]

Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги

'''Шаг 2. Выбор заявителя'''

На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового  (Рисунок 2).

'''2.1 Выбор заявителя'''

Доступен поиск по заявителям.

[[Файл:заявитель.jpg]]

Рисунок 2 – Шаг 2. Выбор заявителя

'''2.2 Создание нового заявителя'''

Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 2).
В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка.
При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой  (Рисунок 3,4,5,6).
При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы.  При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.

[[Файл:заявитель_фл.jpg|700px]]

Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)

[[Файл:заявитель_ип.jpg|700px]]

Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)

[[Файл:заявитель_иг.jpg|700px]]

Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)

[[Файл:заявитель_юл.jpg|700px]]

Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)

'''Шаг 3. Заполнение анкеты'''

На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос (Рисунок 7).

[[Файл:заполнение анкеты 04.jpg]]

Рисунок 7 – Шаг 3. Заполнение анкеты

'''Шаг 4. Результат (Создание дела)'''

На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 8). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге.

[[Файл:результат 04.jpg]]

Рисунок 8 – Шаг 5. Результат (Создание дела)

'''Работа с делом'''

'''Задача «Заполнить шаблон заявления»'''

Необходимо завершить задачу по заполнению заявления, нажав на кнопку «Заявление заполнено» (Рисунок 8).

Перечень полей заявления для физического лица

Таблица 2

[[Файл:таблица 1 04.jpg]]

Перечень полей заявления для юридического лица

Таблица 3

[[Файл:таблица 2 04.jpg]]

После завершения заполнения полей следует нажать кнопку «Сохранить».

Форма заявления для физического лица

[[Файл:заявлениефл 04.jpg]]

Форма заявления для юридического лица

[[Файл:заявление юл 04(1).jpg]]

[[Файл:Задача Заполнить шаблон заявления 04.jpg]]

Рисунок 9 – Задача «Заполнить шаблон заявления» 

Файл с шаблоном заявления находится во кладке «Вложения» (Рисунок 10).

[[Файл:Шаблон заявления 04.jpg]]

Рисунок 10 – Шаблон заявления
Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 11).

[[Файл:Печать заявления 04.jpg]]

Рисунок 11 – Печать заявления

'''Задача «Собрать документы»'''

После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 12). Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы». 
Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 13), либо открыть форму «Подготовить заявление» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 14).

[[Файл:Открытая задача Собрать документы 04.jpg]]

Рисунок 12 – Открытая задача «Собрать документы»

[[Файл:Переход на форму из задачи 04.jpg]]

Рисунок 13 – Переход на форму из задачи

[[Файл:Переход на форму из вкладки Формы 04.jpg]]

Рисунок 14 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме необходимо указать количество экземпляров предоставленных документов, количество страниц в соответствующих полях напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий», задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 15).

[[Файл:Форма Собрать документы 04.jpg]]

Рисунок 15 – Форма «Собрать документы»
После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с соответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Ри-сунок 17). Расписку при необходимости можно распечатать и выдать заявителю. 

[[Файл:Образы сканированных документов 04.jpg]]

Рисунок 16 – Образы сканированных документов
Данную задачу можно переоткрыть (Рисунок 17).

[[Файл:Редактирование задачи 04.jpg]]

Рисунок 17 – Редактирование задачи

'''Задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»'''

На данном шаге происходит выбор сведений, которые необходимо запросить. На форме в справочнике доступен список сервисов ФОИВ (Рисунок 18.1, 18.2).


[[Файл:Справочник с выбором запросов1 04.jpg]]

Рисунок 18.1 – Справочник с выбором запросов (ФЛ, ИП)

[[Файл:Справочник с выбором запросов2 04.jpg]]

Рисунок 18.2 – Справочник с выбором запросов (ЮЛ)

Для запуска процесса получения сведений необходимо поставить галочку напротив нужного запроса, либо напротив фразы «Выбрать все», если необходимо запустить все доступные запросы (Рисунок 19).

[[Файл:Выбор необходимых запросов 04.jpg]]

Рисунок 19 – Выбор необходимых запросов
Далее перевести курсор на свободное место и нажать один раз левую кнопку мыши – справочник закроется, станет доступна кнопка «Начать процесс», а в справочнике отобразится количество выбранных элементов. Нажав на кнопку «Начать процесс», запустится процесс запроса сведений (Рисунок 20). 

[[Файл:Запуск процесса запроса сведений 04.jpg]]

Рисунок 20 – Запуск процесса запроса сведений
Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Далее» (Рисунок 21).

[[Файл:Завершение задачи Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти 04.jpg]]

Рисунок 21 – Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»
Статус задачи сменится с «Открыта» на «Выполнено». Доступна функция переоткрытия задачи для повторного запуска процессов запроса сведений в ФОИВ (Рисунок 22). 

[[Файл:Завершенная задача Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти 04.jpg]]

Рисунок 22 – Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»


'''Подзадача «Просмотр статусов запущенных процессов»'''

После запуска форм запросов сведений открывается окно, где можно ознакомиться на какой стадии выполнения, находятся запущенные запросы (Рисунок 23).

[[Файл:Подзадача Просмотр статусов запущенных процессов 04.jpg]]

Рисунок 23 – Подзадача «Просмотр статусов запущенных процессов»


'''Задача «Заполнить форму запроса» для адаптера SID0003452'''

На данном шаге необходимо заполнить поля в открывшейся форме (Рисунок 24).

[[Файл:Подзадача Заполнить форму запроса для адаптера SID0003452 04.jpg]]

Рисунок 24 – Подзадача «Заполнить форму запроса» для адаптера SID0003452

После завершения заполнения полей следует нажать кнопку «Подписать и отправить». 

Данную задачу можно переоткрыть, а также изменить исполнителя и срок выполнения.


'''Задача «Заполнить форму запроса (ФНС)» для адаптера SID0003450'''

На данном шаге необходимо заполнить поля в открывшейся форме (Рисунок 25).

[[Файл:Подзадача Заполнить форму запроса для адаптера SID0003450 04.jpg]]

Рисунок 25 – Подзадача «Заполнить форму запроса» для адаптера SID0003450

После завершения заполнения полей следует нажать кнопку «Подписать и отправить». 

Данную задачу можно переоткрыть, а также изменить исполнителя и срок выполнения.


'''Задача «Заполнить форму запроса» для адаптера SID0003525'''

На данном шаге необходимо заполнить поля в открывшейся форме (Рисунок 26,27,28,29).

Таблица 4

[[Файл:таблица 304.jpg]]

[[Файл:Полная выписка ЕГРИП 04.jpg]]

Рисунок 26 – Подзадача «Заполнить форму запроса». Полная выписка ЕГРИП

[[Файл:Полная выписка ЕГРЮЛ 04.jpg]]

Рисунок 27 – Подзадача «Заполнить форму запроса». Полная выписка ЕГРЮЛ

[[Файл:Сведения из ЕГРИП (краткие сведения) 04.jpg]]

Рисунок 28 – Подзадача «Заполнить форму запроса». Сведения из ЕГРИП (краткие сведения)

[[Файл:Сведения из ЕГРЮЛ (краткие сведения) 04.jpg]]

Рисунок 29 – Подзадача «Заполнить форму запроса». Сведения из ЕГРЮЛ (краткие сведения)

После завершения заполнения полей следует нажать кнопку «Подписать и отправить». 

Данную задачу можно переоткрыть, а также изменить исполнителя и срок выполнения.


'''Задача «Запросить сведения»'''


[[Файл:запросить сведения 04.jpg]]

Данная задача выполняется автоматически без участия оператора. Формируется автоматически со статусом «В работе», завершается автоматически со статусом «Выполнено». 


'''Задача «Получить результат»'''

 Данная задача выполняется автоматически без участия оператора. Формируется автоматически со статусом «В работе», завершается автоматически со статусом «Выполнено».  Во вкладке «Вложения» появляется документ с расширением *.pdf с результатом запроса, который распечатывается и предоставляется заявителю (Рисунок 30).

[[Файл:Результат задачи Получить результат 04.jpg]]

Рисунок 30 – Результат задачи «Получить результат»


'''Задача «Сообщить о результате заявителю»'''

Оператор сообщает заявителю о результате оказания услуги (Рисунок 31). 

[[Файл:Задача Сообщить о результате заявителю 04.jpg]]

Рисунок 31 - Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе»  (Рисунок 32)

[[Файл:Сведения о заявителе 04.jpg]]

Рисунок 32 - «Сведения о заявителе»
Задача завершается путем нажатия кнопки «Подтвердить информирование» (Рисунок 33). 

[[Файл:Завершение задачи Сообщить о результате заявителю 04.jpg]]

Рисунок 33 – Завершение задачи «Сообщить о результате заявителю»

После нажатия кнопки «Подтвердить информирование», открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 34). Поле с примечанием можно не заполнять.

[[Файл:Окно с полем для примечания 04.jpg]]

Рисунок 35 – Окно с полем для примечания


'''Задача «Выдать результат заявителю»'''

Оператор выдает заявителю результат оказания услуги  и завершает данную задачу нажатием кнопки «Подтвердить выдачу» (Рисунок 35). 

[[Файл:Завершенная задача Выдать результат заявителю 04.jpg]]

Рисунок 35 – Завершенная задача «Выдать результат заявителю»
Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе»  (Рисунок 32)
После нажатия кнопки «Подтвердить выдачу», открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 34). Поле с примечанием можно не заполнять.

'''«Вложения»'''

Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом,  можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 36).

[[Файл:вложения_123.jpg]]

Рисунок 36 – Вложения
После выполнения всех задач дело архивируется (Рисунок 37).

[[Файл:Заархивированное дело.jpg]]

Рисунок 37 – Заархивированное дело