Редактирование: M3340201 (раздел)

=Работа над делом (пошаговая инструкция)=

'''1. Список сокращений:'''

''Таблица 1''

{| border="1"
|-
! Сокращение || Наименование 
|- 
| АИС МФЦ
|| Автоматизированная информационная система многофункционального центра 
|- 
| ФОИВ
|| Федеральный орган исполнительной власти 
|- 
|} 

'''2. Общие положения'''

Данный раздел предназначен для пользователей АИС МФЦ. В нем описан порядок заполнения интерактивных форм при предоставлении государственной услуги в электронном виде: 

'''«Выдача гражданам повторных свидетельств и иных документов, подтверждающих факт государственной регистрации акта гражданского состояния по вторым экземплярам записей актов, в случаях, установленных действующим законодательством»'''

Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:

Перечень используемых полей

''Таблица 2''

[[Файл:ЗАГС_Перечень используемых полей.jpg|500px]]

'''3. Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы'''

На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 1).

Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. 

Доступен поиск по услугам, выбор доступных услуг для получения в МФЦ.

[[Файл:M3382007_Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги.jpg|700px]]

Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги

'''Шаг 2. Выбор заявителя'''

На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового, либо выбрать из списка уже существующего.

'''2.1 Выбор заявителя'''

Доступен поиск по заявителям (Рисунок 2).

[[Файл:заявитель.jpg]]

Рисунок 2– Шаг 2. Выбор заявителя

'''2.2 Создание нового заявителя'''

Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 2).

В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка.

При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой  (Рисунок 3, Рисунок 4, Рисунок 5, Рисунок 6).

При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы.  При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.

[[Файл:заявитель_фл.jpg|700px]]

Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)

[[Файл:заявитель_ип.jpg|700px]]

Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)

[[Файл:заявитель_иг.jpg|700px]]

Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)

[[Файл:заявитель_юл.jpg|700px]]

Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)

'''Шаг 3. Заполнение анкеты'''

На
данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос,
после чего станет доступна кнопка «Далее» для перехода на следующий шаг
заполнения интерактивной формы (Рисунок7).

[[Файл:ЗАГС_7.jpg|700px]]

Рисунок 7– Шаг 3. Заполнение анкеты

'''Шаг 4. Результат (Создание дела)'''

На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создать дело» (Рисунок 8). 

При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге. Также можно завершить консультацию, если создание дела не требуется.

[[Файл:ЗАГС_8.jpg|700px]]

Рисунок 8 – Шаг 4. Результат (Создание дела)

'''Работа с делом'''

'''Задача «Заполнить шаблон заявления»'''

Задача находится на вкладке «Задачи» (Рисунок 9).
 
[[Файл:меры поддержки 11.jpg|700px]]

Рисунок 9 – Расположение задачи «Заполнить шаблон заявления»

Файл с шаблоном заявления находится на вкладке «Вложения» (Рисунок 10).

[[Файл:меры поддержки 12.jpg|700px]]
 
Рисунок 10 – Шаблон заявления

Для печати заявления необходимо его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 11).
 
[[Файл:меры поддержки 13.jpg|700px]]

Рисунок 11 – Печать заявления

Перечень полей заявления

''Таблица 3''

{| border="1"
|-
! Имя поля || Информация о поле 
|- 
| В отдел ЗАГСа
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| от
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|- 
| проживающего(ей) по адресу
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
| документ, удостоверяющий личность
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
| серия
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
| №                              
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
| выдан
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
| фамилия, имя, отчество на момент заключения
брака/расторжения брака
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
| фамилия, имя, отчество на момент заключения
брака/расторжения брака
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
| наименование органа ЗАГСа
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-  
| Дата государственной регистрации
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-  
| а/з №
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-  
| Документ необходим
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
|дата
|Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
|подпись     
|Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|} 

[[Файл:ЗАГС_Заявление.jpg]]

Необходимо завершить задачу по заполнению заявления, нажав на кнопку «Заявление заполнено» (Рисунок 12).

[[Файл:Рисунок 25 – Задача «Заполнить шаблон заявления».jpg|700px]]
 
Рисунок 12 – Задача «Заполнить шаблон заявления» 

'''Задача «Собрать документы»''' 

После того, как заявитель заполнил и подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 13).  

Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы». 

[[Файл:меры поддержки 15.jpg|700px]]
 
Рисунок 13 – Открытая задача «Собрать документы»


Перечень документов

''Таблица 4''

{| border="1"
|-
! Имя поля || Обязательность || Доп. требования
|-  
| Документ, удостоверяющий личность заявителя
|| +
||Отображается, если ответ на вопрос «Вы являетесь
представителем заявителя?» - Нет
|-  
| Копия документа, подтверждающего оплату
государственной услуги
|| -
||
|-  
| Документ, удостоверяющий личность представителя
заявителя
|| +
||Отображается, если ответ на вопрос «Вы являетесь
представителем заявителя?» - Да
|-
|Документ, подтверждающий полномочия
представителя 
|<nowiki>+</nowiki>
|Отображается, если ответ на вопрос «Вы являетесь
представителем заявителя?» - Да
|}

Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 14), либо открыть форму «Подготовить заявление» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 15).

[[Файл:меры поддержки 16.jpg|700px]]
 
Рисунок 14 – Переход на форму из задачи

[[Файл:ЗАГС_15.jpg|700px]]
 
Рисунок 15 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме по нажатию кнопки «Приложить файл», необходимо выбрать документ для приложения к делу и в соответствующих полях указать его название, количество страниц и количество экземпляров предоставленных документов, напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий». Задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 16).

[[Файл:Форма «Собрать документы».jpg|700px]]
 
Рисунок 16 – Форма «Собрать документы»

После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с соответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Рисунок 17). 

[[Файл:ЗАГС_17.jpg|700px]]
 
Рисунок 17 – Образы сканированных документов

Данную задачу можно переоткрыть (Рисунок 18).

[[Файл:ЗАГС_18.jpg|700px]]
 
Рисунок 18 – Переоткрытие задачи

При нажатии кнопки «Редактировать» можно сменить исполнителя и срок выполнения, для завершения нажать «Применить» (Рисунок 19)

[[Файл:Рисунок 30. – Редактирование задачи.jpg|700px]]
 
Рисунок 19 – Редактирование задачи

К делу необходимо приложить расписку через форму «Прикрепить расписку» (Рисунок 20). При необходимости ее можно распечатать и выдать заявителю.
 
[[Файл:Рисунок 31 – Прикрепить расписку.jpg|700px]]

Рисунок 20 – Прикрепить расписку

'''Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»'''

Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Подтвердить отправку» (Рисунок 21).

[[Файл:Рисунок 18 – Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде».jpg|700px]]
 
Рисунок 21 – Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»

'''Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»'''

Для завершения задачи необходимо нажать одну из кнопок – «Подтвердить получение» или «Пропустить» (Рисунок 22)

[[Файл:Рисунок 20 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде».jpg|700px]]
 
Рисунок 22 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»

Подтверждение выполнения задачи означает, что от органа власти получены результаты оказания услуги, либо у специалиста имеются готовые документы для выдачи (например, уведомление о постановке на учёт по месту пребывания). Нажатие кнопки «Пропустить» подразумевает отсутствие необходимости получения и/или выдачи каких-либо документов заявителю.
После нажатия кнопок отображается окно с возможностью ввода комментария (Рисунок 23).

[[Файл:Рисунок 43 – Добавление комментария.jpg|700px]]
 
Рисунок 23 – Добавление комментария

Статус задачи сменится на «Выполнено» в случае подтверждения и на «Отменено» в случае пропуска (Рисунок 24)

[[Файл:Рисунок 44.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить».jpg|700px]]
 
Рисунок 24.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить»

[[Файл:Рисунок 44.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение».jpg|700px]]
 
Рисунок 24.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение»

'''Задача «Сообщить о результате заявителю»'''

Оператор сообщает заявителю о результате оказания услуги (Рисунок 25). 

[[Файл:Рисунок 45 – Задача «Сообщить о результате заявителю».jpg|700px]]
 
Рисунок 25 – Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе»  (Рисунок 26).

[[Файл:«Сведения о заявителе».jpg|700px]]
 
Рисунок 26 – «Сведения о заявителе»

'''Задача завершается путем нажатия кнопки «Подтвердить информирование».'''

После нажатия кнопок, открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 27). Поле с примечанием можно не заполнять.

[[Файл:Рисунок 47 – Окно с полем для примечания.jpg|500px]]
 
Рисунок 27 – Окно с полем для примечания

'''Задача «Выдать результат заявителю»'''

Задача отображается, если в задаче «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде» была нажата кнопка «Подтвердить получение».

Для завершения задачи необходимо перейти на соответствующую форму, нажав на название под заголовком «Связанные формы», либо на саму форму во вкладке «Формы» (Рисунок 28).

[[Файл:Рисунок 48 – Переход на форму.jpg|700px]]
 
Рисунок 28 – Переход на форму

Необходимо заполнить название документа, полученного от органа государственной власти, количество его страниц, установить чекбокс в случае, если документ является оригиналом, и нажать на кнопку «Получить расписку» (Рисунок 29).

[[Файл:Рисунок 49 – Формирование расписки.jpg|700px]]
 
Рисунок 29 – Формирование расписки

Далее необходимо прикрепить сканированный образ расписки, подписанный заявителем и исполнителем, либо запустить сканирование нажатием кнопки «Сканировать» (Рисунок 30).

[[Файл:Рисунок 50 – Прикрепление расписки.jpg|700px]]
 
Рисунок 30 – Прикрепление расписки

'''«Вложения»'''

Со всеми документами, используемыми в деле,  можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 31).

[[Файл:Рисунок 51 – Вложения.jpg|700px]]
 
Рисунок 31 – Вложения

После выполнения всех задач дело архивируется (Рисунок 32).

[[Файл:ЗАГС_32.jpg|700px]]
 
Рисунок 32 – Заархивированное дело