Редактирование: M3356003 (раздел)

==Работа над делом (пошаговая инструкция)==
'''Список сокращений'''

[[Файл:Сокращения.png]]

'''Общие положения'''

Данная инструкция предназначена для пользователей АИС МФЦ. В ней описан порядок заполнения интерактивных форм при представлении государственной услуги в электронном виде.

Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:

[[Файл:Регистрационный учет 1.png]]

'''Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы'''

'''Шаг 1. Выбор услуги'''

На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 1).
Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. Доступен поиск по услугам, выбор доступных для получения в МФЦ.

[[Файл:список услуг.jpg]]

Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги

'''Шаг 2. Выбор заявителя'''

На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового  (Рисунок 2).

'''2.1 Выбор заявителя'''

Доступен поиск по заявителям.

[[Файл:заявитель.jpg]]

Рисунок 2 – Шаг 2. Выбор заявителя

'''2.2 Создание нового заявителя'''

Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 2).
В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка.
При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой  (Рисунок 3,4,5,6).
При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы.  При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.

[[Файл:Фл.png]]

Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)

[[Файл:Ип.png]]

Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)

[[Файл:Иг.png]]

Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)

[[Файл:Юл.png]]

Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)

'''Шаг 3. Заполнение анкеты'''

На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос (Рисунок 7).

[[Файл:Анкета2.png]]

Рисунок 7 – Шаг 3. Заполнение анкеты

'''Шаг 4. Результат (Создание дела)'''

На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 8). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге.

[[Файл:Результат_анкеты.png]]

Рисунок 8 – Шаг 4. Результат (Создание дела)

'''Работа с делом'''

'''Задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»'''

[[Файл:Вид_дела.png]]

Рисунок 9 – Внешний вид дела

Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 10).

[[Файл:Переход_из_задач.png]]

Рисунок 10 – Переход на форму из задачи

Либо можно открыть форму «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 11).

[[Файл:Переход_из_форм.png]]

Рисунок 11 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме в справочнике доступен список сервисов ФОИВ,  от которых можно получить необходимую недостающую информацию для оказания услуги (Рисунок 12).

[[Файл:Справочник_запросов1.png]]

Рисунок 12 – Справочник с выбором запросов

Для запуска процесса получения сведений необходимо поставить галочку напротив нужного запроса, либо напротив фразы «Выбрать все», если необходимо запустить все доступные запросы (Рисунок 13).
 
[[Файл:Выбор_запросов.png]]

Рисунок 13 – Выбор необходимых запросов

Далее перевести курсор на свободное место и нажать один раз левую кнопку мыши – справочник закроется, станет доступна кнопка «Начать процесс», а в справочнике отобразится количество выбранных элементов. Нажав на кнопку «Начать процесс», запустится процесс запроса сведений (Рисунок 14). 

[[Файл:Запуск_процесса.png]]

Рисунок 14 – Запуск процесса запроса сведений

Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Далее» (Рисунок 15).

[[Файл:Завершение_задачи.png]]

Рисунок 15 – Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполни-тельной власти»

Статус задачи сменится с «Открыта» на «Выполнено». Доступна функция переоткрытия задачи для повторного запуска процессов запроса сведений в ФОИВ (Рисунок 16). 

[[Файл:завершенная_задача.png]]

Рисунок 16 – Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»

'''Подзадача «Просмотр статусов запущенных процессов»'''

После запуска форм запросов сведений открывается окно, где можно ознакомиться на какой стадии выполнения, находятся запущенные запросы (Рисунок 17).

[[Файл:Статус_процессов.png]]

Рисунок 17 – Подзадача «Просмотр статусов запущенных процессов»

Если нет необходимости совершать запросы, то для завершения задачи нужно нажать кнопку «Далее». При этом в справочнике количество выбранных элементов будет равняться нулю (Рисунок 18).

[[Файл:Завершение_без_запросов.png]]

Рисунок 18 – Завершение задачи без осуществления запросов

В случае запуска процессов автоматически создаётся задача «Заполнить форму запроса». Работа над задачей ведётся аналогично описанию по Рисункам 10, 11. 

Для завершения задачи необходимо заполнить поля на форме, отмеченные знаком «*», нажать на кнопку «Подписать и отправить» (Рисунок 19).

[[Файл:Заполнение_формы.png]]

Рисунок 19 – Завершение задачи «Заполнить форму запроса»

Далее автоматически создаётся задача «Получить результат» со статусом «В работе», которая также автоматически завершается после обработки запроса в ФОИВ. Во вкладке «Вложения» сформируется файл запроса (Рисунок 20).

[[Файл:Получить_результат1.png]]

Рисунок 20 – Задача «Получить результат»

После завершения задачи статус перейдёт в «Выполнено», во вкладке «Вложения» появятся новые файлы. Результат запроса можно просмотреть в файле с соответствующим названием и расширением *.pdf (Рисунок 21).

[[Файл:Задача_получить_результат.png]]

Рисунок 21 – Завершённая задача «Получить результат»

В случае завершения задачи «Запрос сведений в федеральных органах власти» без за-пуска процесса запроса в деле отсутствуют задачи «Заполнить форму» и «Получить результат».

'''Задача «Заполнить шаблон заявления»'''

Необходимо завершить задачу по заполнению заявления, нажав на кнопку «Заявление заполнено» (Рисунок 22).

Перечень полей заявления

{| border="1"
|-
! Имя поля || Информация о поле 
|- 
 | Полное наименование 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. Отображается, если 
|-
 | ОГРН 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|-
 | ФИО
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|-
 | ИНН
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|-
 | Адрес заявителя
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|-
 | Телефон (факс)
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|-
 | Субъект РФ
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|-
 | город, село и т.д. и иные адресные ориентиры
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
|-
 | Категория Земельного участка и вид разрешенного использования
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Ограничения использования и обременения Земельного участка
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Вид права, на котором используется Земельный участок
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | название, номер, дата выдачи, выдавший орган
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Полное наименование 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Наименование объекта
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Правообладатель (и)
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Реквизиты правоустанавливающих документов
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Наименование объекта
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Правообладатель (и)
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Реквизиты правоустанавливающих документов
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Наименование объекта
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Правообладатель (и)
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Реквизиты правоустанавливающих документов
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Наименование объекта
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Правообладатель (и)
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Реквизиты правоустанавливающих документов
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | орган, принявший решение о приватизации объектов недвижимости, реквизиты распорядительного акт
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | основания перехода права собственности, реквизиты документов о переходе права собственности на объект(ы) недвижимости
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | ФИО, должность представителя
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|-
 | Дата
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|}

[[Файл:Заявление2.png]]

[[Файл:Заявление3.png]]

[[Файл:Заполнить_заявление.png]]

Рисунок 22 – Задача «Заполнить шаблон заявления» 

Файл с шаблоном заявления находится во кладке «Вложения» (Рисунок 23).

[[Файл:Шаблон заявления1.png]]

Рисунок 23 – Шаблон заявления

Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 24).

[[Файл:Печать_заявления.png]]

Рисунок 24 – Печать заявления

'''Задача «Собрать документы»'''

Перечень документов

[[Файл:Перечень документов1.png]]

После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 25). Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы». 

Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 26), либо открыть форму «Подготовить заявление» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 27).

[[Файл:Задача_собрать_документы.png]]

Рисунок 25 – Открытая задача «Собрать документы»

[[Файл:Переход_на_форму_из_задачи1.png]]

Рисунок 26 – Переход на форму из задачи

[[Файл:Переход_на_форму1.png]]

Рисунок 27 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме необходимо указать количество экземпляров предоставленных документов, количество страниц в соответствующих полях напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий», задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 28).

[[Файл:Форма_собрать_документы.png]]

Рисунок 28 – Форма «Собрать документы»

После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с соответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Рисунок 29). Расписку при необходимости можно распечатать и выдать заявителю. 

[[Файл:Сканированные_документы.png]]

Рисунок 29 – Образы сканированных документов

Данную задачу можно переоткрыть (Рисунок 30).

[[Файл:Редактирование_задачи1.png]]

Рисунок 30 – Редактирование задачи

'''Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»'''

Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Подтвердить отправку» (Рисунок 31).

[[Файл:Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде» 11.jpg]]

Рисунок 31 – Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»
При нажатии кнопки «Редактировать» можно сменить исполнителя и срок выполнения, для завершения нажать «Применить» (Рисунок 32)

[[Файл:Редактирование задачи 11.jpg]]

Рисунок 32 – Редактирование задачи

'''Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»'''

Для завершения задачи необходимо нажать одну из кнопок – «Подтвердить получение» или «Пропустить» (Рисунок 33)

[[Файл:Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде» 11.jpg]]

Рисунок 33 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»
Подтверждение выполнения задачи означает, что от ФОИВ получены результаты оказания услуги. Нажатие кнопки «Пропустить» подразумевает отсутствие необходимости получения каких-либо документов.
После нажатия кнопок отображается окно с возможностью ввода комментария (Рисунок 34).

[[Файл:Добавление комментария 11.jpg]]

Рисунок 34 – Добавление комментария
Статус задачи сменится на «Выполнено» в случае подтверждения и на «Отменено» в случае пропуска (Рисунок 35.1, 35.2)

[[Файл:Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить» 11.jpg]]

Рисунок 35.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить»

[[Файл:Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение» 11.jpg]]

Рисунок 35.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение»

'''Задача «Сообщить о результате заявителю»'''

Оператор сообщает заявителю о результате оказания услуги (Рисунок 36). 

[[Файл:Задача «Сообщить о результате заявителю» 11.jpg]]

Рисунок 36 - Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе»  (Рисунок 37)

[[Файл:«Сведения о заявителе» 11.jpg]]

Рисунок 37 - «Сведения о заявителе»

Задача завершается путем нажатия кнопки «Подтвердить информирование».
После нажатия кнопок, открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 38). Поле с примечанием можно не заполнять

[[Файл:Окно с полем для примечания 11.jpg]]

Рисунок 38 – Окно с полем для примечания


'''Задача «Выдать результат заявителю»'''

Задача отображается, если в задаче «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде» была нажата кнопка «Подтвердить получение».
Для завершения задачи необходимо перейти на соответствующую форму, нажав на название под заголовком «Связанные формы», либо на саму форму во вкладке «Формы» (Рисунок 39)

[[Файл:Переход на форму 11.jpg]]

Рисунок 39 – Переход на форму 

Необходимо заполнить название документа, полученного от органа государственной власти, нажать на кнопку «Получить расписку» (Рисунок 40).

[[Файл:Формирование расписки 11.jpg]]

Рисунок 40 – Формирование расписки

Далее необходимо прикрепить сканированный образ расписки, подписанный заявителем и исполнителем, либо запустить сканирование нажатием кнопки «Сканировать» (Рисунок 41).

[[Файл:Прикрепление расписки 11.jpg]]

Рисунок 41 – Прикрепление расписки

'''«Вложения»'''

Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом,  можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 42).

[[Файл:Вложения 11.jpg]]

Рисунок 42 – Вложения

После выполнения всех задач дело архивируется (Рисунок 43).

[[Файл:Заархивированное дело 11.jpg]]

Рисунок 43 – Заархивированное дело