M33104002 — различия между версиями

Материал из Wiki Re:Doc
Перейти к: навигация, поиск
[непроверенная версия][непроверенная версия]
(→‎Шаблон заявления)
м (→‎Работа над делом (пошаговая инструкция))
 
(не показано 7 промежуточных версий 3 участников)
Строка 28: Строка 28:
 
==Шаблон заявления==
 
==Шаблон заявления==
 
[[Медиа:M33104001_Заявление.docx|Скачать шаблон заявления "Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения"]]
 
[[Медиа:M33104001_Заявление.docx|Скачать шаблон заявления "Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения"]]
 +
==Работа над делом (пошаговая инструкция)==
 +
Данная инструкция предназначена для пользователей АИС МФЦ. В ней описан по-рядок заполнения интерактивных форм при представлении государственной услуги в электронном виде.
 +
 +
Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:
 +
 +
Перечень используемых полей
 +
 +
Таблица 1
 +
 +
[[Файл:Таблица 1.png]]
 +
 +
'''Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы'''
 +
 +
'''Шаг 1. Выбор услуги'''
 +
 +
На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 1).
 +
Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. Доступен поиск по услугам, выбор доступных для получения в МФЦ.
 +
 +
[[Файл:список услуг.jpg]]
 +
 +
Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги
 +
 +
'''Шаг 2. Выбор заявителя'''
 +
 +
На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового  (Рисунок 2).
 +
 +
'''2.1 Выбор заявителя'''
 +
 +
Доступен поиск по заявителям.
 +
 +
[[Файл:заявитель.jpg]]
 +
 +
Рисунок 2 – Шаг 2. Выбор заявителя
 +
 +
'''2.2 Создание нового заявителя'''
 +
 +
Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 2).
 +
В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка.
 +
При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой  (Рисунок 3,4,5,6).
 +
При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы.  При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.
 +
 +
[[Файл:Фл.png]]
 +
 +
Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)
 +
 +
[[Файл:Ип.png]]
 +
 +
Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)
 +
 +
[[Файл:Иг.png]]
 +
 +
Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)
 +
 +
[[Файл:Юл.png]]
 +
 +
Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)
 +
 +
'''Шаг 3. Заполнение анкеты'''
 +
 +
На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос (Рисунок 7).
 +
 +
[[Файл:Анкета1.png]]
 +
 +
Рисунок 7 – Шаг 3. Заполнение анкеты
 +
 +
'''Шаг 4. Результат (Создание дела)'''
 +
 +
На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 8). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге.
 +
 +
[[Файл:Создание_дела.png]]
 +
 +
Рисунок 8 – Шаг 4. Результат (Создание дела)
 +
 +
'''Работа с делом'''
 +
 +
'''Задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»'''
 +
 +
[[Файл:Вид_дела.png]]
 +
 +
Рисунок 9 – Внешний вид дела
 +
 +
Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 10).
 +
 +
[[Файл:Переход_из_задач.png]]
 +
 +
Рисунок 10 – Переход на форму из задачи
 +
 +
Либо можно открыть форму «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 11).
 +
 +
[[Файл:Переход_из_форм.png]]
 +
 +
Рисунок 11 – Переход на форму из вкладки «Формы»
 +
 +
На форме в справочнике доступен список сервисов ФОИВ,  от которых можно получить необходимую недостающую информацию для оказания услуги (Рисунок 12).
 +
 +
[[Файл:Справочник_запросов.png]]
 +
 +
Рисунок 12 – Справочник с выбором запросов
 +
 +
Для запуска процесса получения сведений необходимо поставить галочку напротив нужного запроса, либо напротив фразы «Выбрать все», если необходимо запустить все доступные запросы (Рисунок 13).
 +
 +
[[Файл:Выбор_запросов.png]]
 +
 +
Рисунок 13 – Выбор необходимых запросов
 +
 +
Далее перевести курсор на свободное место и нажать один раз левую кнопку мыши – справочник закроется, станет доступна кнопка «Начать процесс», а в справочнике отобразится количество выбранных элементов. Нажав на кнопку «Начать процесс», запустится процесс запроса сведений (Рисунок 14).
 +
 +
[[Файл:Запуск_процесса.png]]
 +
 +
Рисунок 14 – Запуск процесса запроса сведений
 +
 +
Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Далее» (Рисунок 15).
 +
 +
[[Файл:Завершение_задачи.png]]
 +
 +
Рисунок 15 – Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполни-тельной власти»
 +
 +
Статус задачи сменится с «Открыта» на «Выполнено». Доступна функция переоткрытия задачи для повторного запуска процессов запроса сведений в ФОИВ (Рисунок 16).
 +
 +
[[Файл:завершенная_задача.png]]
 +
 +
Рисунок 16 – Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»
 +
 +
Если нет необходимости совершать запросы, то для завершения задачи нужно нажать кнопку «Далее». При этом в справочнике количество выбранных элементов будет равняться нулю (Рисунок 17).
 +
 +
[[Файл:Завершение_без_запросов.png]]
 +
 +
В случае запуска процессов автоматически создаётся задача «Заполнить форму запро-са». Работа над задачей ведётся аналогично описанию по Рисункам 10, 11.
 +
 +
Для завершения задачи необходимо заполнить поля на форме, отмеченные знаком «*», нажать на кнопку «Подписать и отправить» (Рисунок 18).
 +
 +
[[Файл:Заполнение_формы.png]]
 +
 +
Рисунок 18 – Завершение задачи «Заполнить форму запроса»
 +
 +
Далее автоматически создаётся задача «Получить результат» со статусом «В работе», которая также автоматически завершается после обработки запроса в ФОИВ. Во вкладке «Вложения» сформируется файл запроса (Рисунок 19).
 +
 +
[[Файл:Получить_результат1.png]]
 +
 +
Рисунок 19 – Задача «Получить результат»
 +
 +
После завершения задачи статус перейдёт в «Выполнено», во вкладке «Вложения» появятся новые файлы. Результат запроса можно просмотреть в файле с соответствующим названием и расширением *.pdf (Рисунок 20).
 +
 +
[[Файл:Задача_получить_результат.png]]
 +
 +
Рисунок 20 – Завершённая задача «Получить результат»
 +
 +
В случае завершения задачи «Запрос сведений в федеральных органах власти» без за-пуска процесса запроса в деле отсутствуют задачи «Заполнить форму» и «Получить результат».
 +
 +
'''Задача «Подготовить заявление»'''
 +
 +
Работа над задачей начинается аналогично описанию по Рисункам 10, 11. Необходимо заполнить поля на форме согласно Таблице и завершить задачу по заполнению формы, нажав на кнопку «Получить заявление» (Рисунок 21).
 +
 +
[[Файл:Подготовка заявления.png]]
 +
 +
Рисунок 21 – Форма для подготовки заявления
 +
 +
Перечень полей формы
 +
 +
Таблица 2
 +
 +
[[Файл:Перечень_полей_формы.png]]
 +
 +
Результат: Формируется *.pdf файл заявления, распечатывается специалистом и подписывается заявителем (Рисунок 22).
 +
 +
[[Файл:Заявление1.png]]
 +
 +
Рисунок 22 – Сформированное заявление
 +
 +
Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 23).
 +
 +
[[Файл:Печать_заявления.png]]
 +
 +
Рисунок 23 – Печать заявления
 +
 +
Данную задачу можно переоткрыть, а также изменить исполнителя и срок выполнения (Рисунок 24, 25).
 +
 +
[[Файл:Выполненная_задача.png]]
 +
 +
Рисунок 24 – Выполненная задача
 +
 +
[[Файл:Редактирование_задачи.jpg]]
 +
 +
Рисунок 25 – Редактирование задачи
 +
 +
'''Задача «Собрать документы»'''
 +
 +
После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 26).
 +
Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы».
 +
 +
Работа над задачей начинается аналогично описанию по Рисункам 10, 11.
 +
 +
[[Файл:Собрать_документы1.png]]
 +
 +
Рисунок 26 – Открытая задача «Собрать документы»
 +
 +
На форме необходимо указать количество экземпляров предоставленных документов, количество страниц в соответствующих полях напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий», задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 27).
 +
 +
[[Файл:Форма_собрать_документы.png]]
 +
 +
Рисунок 27 – Форма «Собрать документы»
 +
 +
После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с соответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Ри-сунок 28). Расписку при необходимости можно распечатать и выдать заявителю.
 +
 +
[[Файл:Сканированные_документы.png]]
 +
 +
Рисунок 28 – Образы сканированных документов
 +
 +
'''Задача «Запросить сведения»'''
 +
 +
[[Файл:Запросить_сведения1.png]]
 +
 +
Данная задача выполняется автоматически без участия оператора. Формируется автоматически со статусом «В работе», завершается автоматически со статусом «Выполнено». Во вкладке «Вложения» появляется документ с расширением *.pdf с результатом запроса, распечатывается и предоставляется заявителю в день запроса (Рисунок 29).
 +
 +
[[Файл:Результат.png]]
 +
 +
Рисунок 29 – Результат услуги
 +
 +
'''Задача «Выдать результат заявителю»'''
 +
 +
Оператор выдает заявителю результат оказания услуги  и завершает данную задачу нажатием кнопки «Подтвердить выдачу» (Рисунок 30).
 +
 +
[[Файл:Выдать_результат_заявителю.png]]
 +
 +
Рисунок 30 - Задача «Выдать результат заявителю»
 +
 +
Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе»  (Рисунок 31)
 +
 +
[[Файл:инфа о заявителе.jpg]]
 +
 +
Рисунок 31 - «Сведения о заявителе»
 +
 +
После нажатия кнопки «Подтвердить выдачу», открывается окно «Оставить приме-чание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 32). Поле с примечанием можно не заполнять.
 +
 +
[[Файл:Оставить_примечание.png]]
 +
 +
Рисунок 32 – Окно с полем для примечания
 +
 +
'''«Вложения»'''
 +
 +
Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом,  можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 33).
 +
 +
[[Файл:Вложения1.png]]
 +
 +
Рисунок 33 – Вложения
 +
 +
Работа над делом завершается полностью, после завершения всех открытых задач (Рисунок 34).
 +
 +
[[Файл:Список_завершенных_задач.png]]
 +
 +
Рисунок 34 – Список завершенных задач
 +
 +
Дело в таком случае автоматически архивируется (Рисунок 35).
 +
 +
[[Файл:Архивное_дело.png]]
 +
 +
Рисунок 35 – Заархивированное дело

Текущая версия на 07:46, 21 мая 2015


Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения

Орган, предоставляющий государственную услугу

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Владимира

Фактический адрес: г. Владимир, Октябрьский проспект, 47

Телефон: (4922) 53-66-47

Категория заявителей

Заявителями, в отношении которых исполняется государственная услуга, являются физические и юридические лица. К физическим лицам, имеющим право получения услуги, относятся:

  • граждане Российской Федерации
  • иностранные граждане
  • индивидуальные предприниматели

Юридические лица имеют право на получение услуги в случае обращения руководителя или законного представителя.

Результат оказания услуги

Результатом оказания услуги является предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения в виде документа с описанием нарушений либо с информацией об их отсутствии

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Обязательные документы

К документам, необходимым для получения услуги, относятся:

  • документ, удостоверяющий личность заявителя

Основание для отказа в приеме документов

Основанием для отказа в приеме документов является:

  • предоставление документов в нечитабельном виде
  • предоставление копий документов, не заверенных надлежащем образом

Шаблон заявления

Скачать шаблон заявления "Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения"

Работа над делом (пошаговая инструкция)

Данная инструкция предназначена для пользователей АИС МФЦ. В ней описан по-рядок заполнения интерактивных форм при представлении государственной услуги в электронном виде.

Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:

Перечень используемых полей

Таблица 1

Таблица 1.png

Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы

Шаг 1. Выбор услуги

На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 1). Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. Доступен поиск по услугам, выбор доступных для получения в МФЦ.

Список услуг.jpg

Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги

Шаг 2. Выбор заявителя

На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового (Рисунок 2).

2.1 Выбор заявителя

Доступен поиск по заявителям.

Заявитель.jpg

Рисунок 2 – Шаг 2. Выбор заявителя

2.2 Создание нового заявителя

Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 2). В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка. При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой (Рисунок 3,4,5,6). При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы. При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.

Фл.png

Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)

Ип.png

Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)

Иг.png

Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)

Юл.png

Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)

Шаг 3. Заполнение анкеты

На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос (Рисунок 7).

Анкета1.png

Рисунок 7 – Шаг 3. Заполнение анкеты

Шаг 4. Результат (Создание дела)

На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 8). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге.

Создание дела.png

Рисунок 8 – Шаг 4. Результат (Создание дела)

Работа с делом

Задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»

Вид дела.png

Рисунок 9 – Внешний вид дела

Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 10).

Переход из задач.png

Рисунок 10 – Переход на форму из задачи

Либо можно открыть форму «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 11).

Переход из форм.png

Рисунок 11 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме в справочнике доступен список сервисов ФОИВ, от которых можно получить необходимую недостающую информацию для оказания услуги (Рисунок 12).

Справочник запросов.png

Рисунок 12 – Справочник с выбором запросов

Для запуска процесса получения сведений необходимо поставить галочку напротив нужного запроса, либо напротив фразы «Выбрать все», если необходимо запустить все доступные запросы (Рисунок 13).

Выбор запросов.png

Рисунок 13 – Выбор необходимых запросов

Далее перевести курсор на свободное место и нажать один раз левую кнопку мыши – справочник закроется, станет доступна кнопка «Начать процесс», а в справочнике отобразится количество выбранных элементов. Нажав на кнопку «Начать процесс», запустится процесс запроса сведений (Рисунок 14).

Запуск процесса.png

Рисунок 14 – Запуск процесса запроса сведений

Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Далее» (Рисунок 15).

Завершение задачи.png

Рисунок 15 – Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполни-тельной власти»

Статус задачи сменится с «Открыта» на «Выполнено». Доступна функция переоткрытия задачи для повторного запуска процессов запроса сведений в ФОИВ (Рисунок 16).

Завершенная задача.png

Рисунок 16 – Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»

Если нет необходимости совершать запросы, то для завершения задачи нужно нажать кнопку «Далее». При этом в справочнике количество выбранных элементов будет равняться нулю (Рисунок 17).

Завершение без запросов.png

В случае запуска процессов автоматически создаётся задача «Заполнить форму запро-са». Работа над задачей ведётся аналогично описанию по Рисункам 10, 11.

Для завершения задачи необходимо заполнить поля на форме, отмеченные знаком «*», нажать на кнопку «Подписать и отправить» (Рисунок 18).

Заполнение формы.png

Рисунок 18 – Завершение задачи «Заполнить форму запроса»

Далее автоматически создаётся задача «Получить результат» со статусом «В работе», которая также автоматически завершается после обработки запроса в ФОИВ. Во вкладке «Вложения» сформируется файл запроса (Рисунок 19).

Получить результат1.png

Рисунок 19 – Задача «Получить результат»

После завершения задачи статус перейдёт в «Выполнено», во вкладке «Вложения» появятся новые файлы. Результат запроса можно просмотреть в файле с соответствующим названием и расширением *.pdf (Рисунок 20).

Задача получить результат.png

Рисунок 20 – Завершённая задача «Получить результат»

В случае завершения задачи «Запрос сведений в федеральных органах власти» без за-пуска процесса запроса в деле отсутствуют задачи «Заполнить форму» и «Получить результат».

Задача «Подготовить заявление»

Работа над задачей начинается аналогично описанию по Рисункам 10, 11. Необходимо заполнить поля на форме согласно Таблице и завершить задачу по заполнению формы, нажав на кнопку «Получить заявление» (Рисунок 21).

Подготовка заявления.png

Рисунок 21 – Форма для подготовки заявления

Перечень полей формы

Таблица 2

Перечень полей формы.png

Результат: Формируется *.pdf файл заявления, распечатывается специалистом и подписывается заявителем (Рисунок 22).

Заявление1.png

Рисунок 22 – Сформированное заявление

Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 23).

Печать заявления.png

Рисунок 23 – Печать заявления

Данную задачу можно переоткрыть, а также изменить исполнителя и срок выполнения (Рисунок 24, 25).

Выполненная задача.png

Рисунок 24 – Выполненная задача

Редактирование задачи.jpg

Рисунок 25 – Редактирование задачи

Задача «Собрать документы»

После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 26). Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы».

Работа над задачей начинается аналогично описанию по Рисункам 10, 11.

Собрать документы1.png

Рисунок 26 – Открытая задача «Собрать документы»

На форме необходимо указать количество экземпляров предоставленных документов, количество страниц в соответствующих полях напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий», задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 27).

Форма собрать документы.png

Рисунок 27 – Форма «Собрать документы»

После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с соответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Ри-сунок 28). Расписку при необходимости можно распечатать и выдать заявителю.

Сканированные документы.png

Рисунок 28 – Образы сканированных документов

Задача «Запросить сведения»

Запросить сведения1.png

Данная задача выполняется автоматически без участия оператора. Формируется автоматически со статусом «В работе», завершается автоматически со статусом «Выполнено». Во вкладке «Вложения» появляется документ с расширением *.pdf с результатом запроса, распечатывается и предоставляется заявителю в день запроса (Рисунок 29).

Результат.png

Рисунок 29 – Результат услуги

Задача «Выдать результат заявителю»

Оператор выдает заявителю результат оказания услуги и завершает данную задачу нажатием кнопки «Подтвердить выдачу» (Рисунок 30).

Выдать результат заявителю.png

Рисунок 30 - Задача «Выдать результат заявителю»

Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе» (Рисунок 31)

Инфа о заявителе.jpg

Рисунок 31 - «Сведения о заявителе»

После нажатия кнопки «Подтвердить выдачу», открывается окно «Оставить приме-чание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 32). Поле с примечанием можно не заполнять.

Оставить примечание.png

Рисунок 32 – Окно с полем для примечания

«Вложения»

Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом, можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 33).

Вложения1.png

Рисунок 33 – Вложения

Работа над делом завершается полностью, после завершения всех открытых задач (Рисунок 34).

Список завершенных задач.png

Рисунок 34 – Список завершенных задач

Дело в таком случае автоматически архивируется (Рисунок 35).

Архивное дело.png

Рисунок 35 – Заархивированное дело

Источник — «https://wiki.egspace.ru/w-mfc/index.php?title=M33104002&oldid=7684»