M33106001 — различия между версиями

Материал из Wiki Re:Doc
Перейти к: навигация, поиск
[непроверенная версия][непроверенная версия]
(→‎Шаблон заявления)
м (→‎Работа над делом (пошаговая инструкция))
 
(не показано 5 промежуточных версий 2 участников)
Строка 56: Строка 56:
 
==Шаблон заявления==
 
==Шаблон заявления==
 
[[Медиа:33106001_ИП.doc|Скачать шаблон заявления]]
 
[[Медиа:33106001_ИП.doc|Скачать шаблон заявления]]
 +
 +
==Работа над делом (пошаговая инструкция)==
 +
 +
Данный раздел предназначен для пользователей АИС МФЦ. В нем описан порядок заполнения интерактивных форм при предоставлении государственной услуги в электронном виде.
 +
 +
Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:
 +
 +
Таблица 1
 +
 +
[[Файл:Регистрационный учет 1.png]]
 +
 +
'''Работа со справочниками'''
 +
 +
Если поле заполняется значением из списка (справочника), то открывается окно с содержимым справочника.
 +
 +
[[Файл:справочник.jpg]]
 +
 +
Рисунок 1 – Пример справочника
 +
 +
'''Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы'''
 +
 +
'''Шаг 1. Выбор услуги'''
 +
 +
На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 2).
 +
Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. Доступен поиск по услугам, выбор доступных для получения в МФЦ.
 +
 +
[[Файл:список услуг.jpg]]
 +
 +
Рисунок 2 – Шаг 1. Выбор услуги
 +
 +
'''Шаг 2. Выбор заявителя'''
 +
 +
На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового, либо выбрать из списка уже существующего  (Рисунок 3).
 +
 +
'''2.1 Выбор заявителя'''
 +
 +
Доступен поиск по заявителям.
 +
 +
[[Файл:заявитель.jpg]]
 +
 +
Рисунок 3 – Шаг 2. Выбор заявителя
 +
 +
'''2.2 Создание нового заявителя'''
 +
 +
Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 3).
 +
В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка.
 +
При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой  (Рисунок 4,5,6,7).
 +
При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы.  При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.
 +
 +
[[Файл:заявитель_фл.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 4 – Добавление заявителя (физическое лицо)
 +
 +
[[Файл:заявитель_ип.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 5 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)
 +
 +
[[Файл:заявитель_иг.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 6 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)
 +
 +
[[Файл:заявитель_юл.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 7 – Добавление заявителя (юридическое лицо)
 +
 +
'''Шаг 3. Заполнение анкеты'''
 +
 +
На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос (Рисунок 8).
 +
 +
[[Файл:анкета.jpg]]
 +
 +
Рисунок 8 – Шаг 3. Заполнение анкеты
 +
 +
'''Шаг 4. Результат (Создание дела)'''
 +
 +
На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 9). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге. Возможно завершить консультацию без создания дела при нажатии кнопки «Завершить консультацию».
 +
 +
[[Файл:оформление дела.jpg]]
 +
 +
Рисунок 9 – Шаг 4. Результат (Создание дела)
 +
 +
'''Работа с делом'''
 +
 +
Задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»
 +
Задача находится на вкладке «Задачи» (Рисунок 10).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 10 – Расположение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 10 – Расположение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»
 +
 +
Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 11), либо открыть форму «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 12).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 11 – Переход на форму из задачи.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 11 – Переход на форму из задачи
 +
 +
[[Файл:Рисунок 12 – Переход на форму из вкладки «Формы».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 12 – Переход на форму из вкладки «Формы»
 +
 +
На форме в справочнике доступен список сервисов ФОИВ,  от которых можно получить необходимую недостающую информацию для оказания услуги (Рисунок 13).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 13 – Справочник с выбором запросов.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 13 – Справочник с выбором запросов
 +
 +
Для запуска процесса получения сведений необходимо поставить галочку напротив нужного запроса, либо напротив фразы «Выбрать все», если необходимо запустить все доступные запросы (Рисунок 14).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 14 – Выбор необходимых запросов.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 14 – Выбор необходимых запросов
 +
 +
Далее перевести курсор на свободное место и нажать один раз левую кнопку мыши – справочник закроется, станет доступна кнопка «Начать процесс», а в справочнике отобразится количество выбранных элементов. Нажав на кнопку «Начать процесс», запустится процесс запроса сведений (Рисунок 15).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 15 – Запуск процесса запроса сведений.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 15 – Запуск процесса запроса сведений
 +
 +
Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Далее» (Рисунок 16).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 16 – Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 16 – Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»
 +
 +
Статус задачи сменится с «Открыта» на «Выполнено». Доступна функция пере открытия задачи для повторного запуска процессов запроса сведений в ФОИВ (Рисунок 17).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 17 – Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 17 – Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»
 +
 +
Если нет необходимости совершать запросы, то для завершения задачи нужно нажать кнопку «Далее». При этом в справочнике количество выбранных элементов будет равняться нулю (Рисунок 18).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 18 – Завершение задачи без осуществления запросов.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 18 – Завершение задачи без осуществления запросов
 +
 +
В случае запуска процессов автоматически создаётся задача «Заполнить форму запроса». Работа над задачей ведётся аналогично описанию по Рисункам 7, 8.
 +
Для завершения задачи необходимо заполнить поля на форме, отмеченные знаком «*», нажать на кнопку «Подписать и отправить» (Рисунок 19).
 +
 +
[[Файл:Завершение задачи «Заполнить форму запроса».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 19 – Завершение задачи «Заполнить форму запроса»
 +
 +
Далее автоматически создаётся задача «Получить результат» со статусом «В работе», которая также автоматически завершается после обработки запроса в ФОИВ. Во вкладке «Вложения» сформируется файл запроса (Рисунок 20).
 +
 +
[[Файл:Задача «Получить результат».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 20 – Задача «Получить результат»
 +
 +
После завершения задачи статус перейдёт в «Выполнено», во вкладке «Вложения» появятся новые файлы. Результат запроса можно просмотреть в файле с соответствующим названием и расширением *.pdf (Рисунок 21).
 +
 +
[[Файл:Завершённая задача «Получить результат».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 21– Завершённая задача «Получить результат»
 +
 +
В случае завершения задачи «Запрос сведений в федеральных органах власти» без запуска процесса запроса в деле отсутствуют задачи «Заполнить форму» и «Получить результат».
 +
 +
'''Задача «Заполнить шаблон заявления»'''
 +
 +
Необходимо завершить задачу по заполнению заявления, нажав на кнопку «Заявление заполнено» (Рисунок 22).
 +
 +
''Перечень полей заявления''
 +
 +
Таблица 2
 +
 +
[[Файл:Таблица 2 Управление.jpg|700px]]
 +
 +
[[Файл:Таблица 2 Управление 1.jpg|700px]]
 +
 +
После завершения заполнения полей следует нажать кнопку '''«Сохранить»'''.
 +
 +
[[Файл:Уведомление.jpg|700px]]
 +
 +
[[Файл:Уведомление продолжение.jpg|700px]]
 +
 +
[[Файл:Рисунок 22 – Задача «Заполнить шаблон заявления» .jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 22 – Задача «Заполнить шаблон заявления» 
 +
 +
Файл с шаблоном заявления находится во кладке «Вложения» (Рисунок 23).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 23 – Шаблон заявления.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 23 – Шаблон заявления
 +
 +
Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 24).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 24 – Печать заявления.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 24 – Печать заявления
 +
 +
'''Задача «Собрать документы»'''
 +
 +
''Перечень документов''
 +
 +
Таблица 3
 +
 +
[[Файл:Таблица 3.jpg|700px]]
 +
 +
После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 25). Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы».
 +
Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 26), либо открыть форму «Подготовить заявление» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 27).
 +
 +
[[Файл:Открытая задача «Собрать документы».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 25 – Открытая задача «Собрать документы»
 +
 +
[[Файл:Переход на форму из задачи.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 26 – Переход на форму из задачи
 +
 +
[[Файл:Рисунок 27 – Переход на форму из вкладки «Формы».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 27 – Переход на форму из вкладки «Формы»
 +
 +
На форме необходимо указать количество экземпляров предоставленных документов, количество страниц в соответствующих полях напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий», задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 28).
 +
 +
[[Файл:Форма «Собрать документы».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 28– Форма «Собрать документы»
 +
 +
После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с соответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Рисунок 29). Расписку при необходимости можно распечатать и выдать заявителю.
 +
 +
[[Файл:Рисунок 29 – Образы сканированных документов.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 29 – Образы сканированных документов
 +
 +
Данную задачу можно переоткрыть (Рисунок 30).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 30 – Редактирование задачи.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 30 – Редактирование задачи
 +
 +
'''Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»'''
 +
 +
Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Подтвердить отправку» (Рисунок 31).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 31 – Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 31 – Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»
 +
 +
При нажатии кнопки «Редактировать» можно сменить исполнителя и срок выполнения, для завершения нажать «Применить» (Рисунок 32)
 +
 +
[[Файл:Рисунок 32 – Редактирование задачи.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 32 – Редактирование задачи
 +
 +
'''Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»'''
 +
 +
Для завершения задачи необходимо нажать одну из кнопок – «Подтвердить получение» или «Пропустить» (Рисунок 33)
 +
 +
[[Файл:Рисунок 33 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 33 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»
 +
 +
Подтверждение выполнения задачи означает, что от ФОИВ получены результаты оказания услуги, либо у специалиста имеются готовые документы для выдачи (например, уведомление о постановке на учёт по месту пребывания). Нажатие кнопки «Пропустить» подразумевает отсутствие необходимости получения и/или выдачи каких-либо документов заявителю.
 +
После нажатия кнопок отображается окно с возможностью ввода комментария (Рисунок 34).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 34 – Добавление комментария.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 34 – Добавление комментария
 +
 +
Статус задачи сменится на «Выполнено» в случае подтверждения и на «Отменено» в случае пропуска (Рисунок 35.1, 35.2)
 +
 +
[[Файл:Рисунок 35.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 35.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить»
 +
 +
[[Файл:Рисунок 35.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 35.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение»
 +
 +
'''Задача «Сообщить о результате заявителю»'''
 +
 +
Оператор сообщает заявителю о результате оказания услуги (Рисунок 36).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 36 - Задача «Сообщить о результате заявителю».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 36 - Задача «Сообщить о результате заявителю»
 +
 +
Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе»  (Рисунок 37)
 +
 +
[[Файл:«Сведения о заявителе».jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 37 - «Сведения о заявителе»
 +
 +
Задача завершается путем нажатия кнопки «Подтвердить информирование».
 +
 +
После нажатия кнопок, открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 38). Поле с примечанием можно не заполнять.
 +
 +
[[Файл:Рисунок 38 – Окно с полем для примечания.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 38 – Окно с полем для примечания
 +
 +
'''Задача «Выдать результат заявителю»'''
 +
 +
Задача отображается, если в задаче «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде» была нажата кнопка «Подтвердить получение».
 +
 +
Для завершения задачи необходимо перейти на соответствующую форму, нажав на название под заголовком «Связанные формы», либо на саму форму во вкладке «Формы» (Рисунок 39)
 +
 +
[[Файл:Рисунок 39 – Переход на форму.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 39 – Переход на форму
 +
 +
Необходимо заполнить название документа, полученного от органа государственной власти, нажать на кнопку «Получить расписку» (Рисунок 36).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 40 – Формирование расписки.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 40 – Формирование расписки
 +
 +
Далее необходимо прикрепить сканированный образ расписки, подписанный заявителем и исполнителем, либо запустить сканирование нажатием кнопки «Сканировать» (Рисунок 41).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 41 – Прикрепление расписки.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 41 – Прикрепление расписки
 +
 +
«Вложения»
 +
 +
Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом,  можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 42).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 42– Вложения.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 42– Вложения
 +
 +
После выполнения всех задач дело архивируется (Рисунок 43).
 +
 +
[[Файл:Рисунок 43 – Заархивированное дело.jpg|700px]]
 +
 +
Рисунок 43 – Заархивированное дело

Текущая версия на 13:15, 21 мая 2015


Услуга «Осуществление приема и учета уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг, указанных в перечне, предусмотренном постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»»

Орган, предоставляющий государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области

Почтовый адрес: 600001 г. Владимир, ул. Офицерская, 20

Телефон: горячая линия 8-800-200-05-45, тел. 4(4922) 54-02-97

Расписание: Работает с 10.00 до 16.00, Перерыв с 12.00 до 12.45

Категория заявителей

Заявителями на получение государственной услуги являются индивидуальные предприниматели или юридические лица либо их уполномоченные представители, осуществляющие отдельные виды предпринимательской деятельности, за исключением юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территориях, подлежащих обслуживанию Федеральным медико-биологическим агентством, обратившиеся в Роспотребнадзор или территориальные органы Роспотребнадзора с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - заявитель).

Срок выполнения

Должностное лицо территориального органа Роспотребнадзора, ответственное за учет поступивших уведомлений, в день получения уведомления регистрирует его и проставляет на обоих экземплярах уведомления отметку с указанием регистрационного номера и даты регистрации.

Один экземпляр уведомления остается в территориальном органе Роспотребнадзора, а второй вручается (направляется) заявителю в день его регистрации.

Должностное лицо территориального органа Роспотребнадзора, ответственное за учет поступивших уведомлений, вносит сведения в Реестр в день поступления уведомления.

Размещение сведений, содержащихся в зарегистрированных уведомлениях на официальном сайте Роспотребнадзора, в подразделе "Информационные системы, реестры" - "Реестр уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности" (http://notice.crc.ru/) раздела "Основные направления деятельности" осуществляется в течение 10 дней со дня регистрации уведомления.

При получении информации от заявителя в письменной форме или в форме электронного документа об изменении его места нахождения и (или) места фактического осуществления его деятельности, изменении места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности, реорганизации юридического лица должностное лицо территориального органа Роспотребнадзора, ответственное за учет поступивших уведомлений, вносит сведения в Реестр в течение 5 рабочих дней со дня поступления соответствующих документов в территориальный орган Роспотребнадзора.

Результат оказания услуги

Роспотребнадзор и его территориальные органы по письменному запросу органов государственной власти и органов местного самоуправления представляют бесплатно сведения, содержащиеся в Реестре, в виде выписок или сообщают об отсутствии указанных сведений в день поступления соответствующего запроса.

Результатом предоставления государственной услуги является:

  • регистрация территориальными органами Роспотребнадзора уведомлений;
  • учет уведомлений территориальными органами Роспотребнадзора путем внесения сведений в Реестр;
  • внесение территориальными органами Роспотребнадзора изменений в Реестр при получении информации от заявителя о соответствующих изменениях;
  • размещение сведений, содержащихся в Реестре, на официальном сайте Роспотребнадзора и официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Основание для отказа

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

  • представление заявителем уведомления, не соответствующего утвержденной форме;
  • представление в территориальные органы Роспотребнадзора заявителем уведомления на осуществление видов деятельности, подлежащего в соответствии с Правилами представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584, приему и учету иными федеральными органами исполнительной власти.

Приостановление приема документов при предоставлении государственной услуги не предусмотрено.

Документы, предоставляемые заявителем

Для предоставления государственной услуги заявитель непосредственно либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг представляет в территориальный орган Роспотребнадзора уведомление в 2 экземплярах по установленной форме.

Шаблон заявления

Скачать шаблон заявления

Работа над делом (пошаговая инструкция)

Данный раздел предназначен для пользователей АИС МФЦ. В нем описан порядок заполнения интерактивных форм при предоставлении государственной услуги в электронном виде.

Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:

Таблица 1

Регистрационный учет 1.png

Работа со справочниками

Если поле заполняется значением из списка (справочника), то открывается окно с содержимым справочника.

Справочник.jpg

Рисунок 1 – Пример справочника

Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы

Шаг 1. Выбор услуги

На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 2). Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. Доступен поиск по услугам, выбор доступных для получения в МФЦ.

Список услуг.jpg

Рисунок 2 – Шаг 1. Выбор услуги

Шаг 2. Выбор заявителя

На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового, либо выбрать из списка уже существующего (Рисунок 3).

2.1 Выбор заявителя

Доступен поиск по заявителям.

Заявитель.jpg

Рисунок 3 – Шаг 2. Выбор заявителя

2.2 Создание нового заявителя

Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 3). В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка. При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой (Рисунок 4,5,6,7). При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы. При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.

Заявитель фл.jpg

Рисунок 4 – Добавление заявителя (физическое лицо)

Заявитель ип.jpg

Рисунок 5 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)

Заявитель иг.jpg

Рисунок 6 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)

Заявитель юл.jpg

Рисунок 7 – Добавление заявителя (юридическое лицо)

Шаг 3. Заполнение анкеты

На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос (Рисунок 8).

Анкета.jpg

Рисунок 8 – Шаг 3. Заполнение анкеты

Шаг 4. Результат (Создание дела)

На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 9). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге. Возможно завершить консультацию без создания дела при нажатии кнопки «Завершить консультацию».

Оформление дела.jpg

Рисунок 9 – Шаг 4. Результат (Создание дела)

Работа с делом

Задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти» Задача находится на вкладке «Задачи» (Рисунок 10).

Рисунок 10 – Расположение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти».jpg

Рисунок 10 – Расположение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»

Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 11), либо открыть форму «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 12).

Рисунок 11 – Переход на форму из задачи.jpg

Рисунок 11 – Переход на форму из задачи

Рисунок 12 – Переход на форму из вкладки «Формы».jpg

Рисунок 12 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме в справочнике доступен список сервисов ФОИВ, от которых можно получить необходимую недостающую информацию для оказания услуги (Рисунок 13).

Рисунок 13 – Справочник с выбором запросов.jpg

Рисунок 13 – Справочник с выбором запросов

Для запуска процесса получения сведений необходимо поставить галочку напротив нужного запроса, либо напротив фразы «Выбрать все», если необходимо запустить все доступные запросы (Рисунок 14).

Рисунок 14 – Выбор необходимых запросов.jpg

Рисунок 14 – Выбор необходимых запросов

Далее перевести курсор на свободное место и нажать один раз левую кнопку мыши – справочник закроется, станет доступна кнопка «Начать процесс», а в справочнике отобразится количество выбранных элементов. Нажав на кнопку «Начать процесс», запустится процесс запроса сведений (Рисунок 15).

Рисунок 15 – Запуск процесса запроса сведений.jpg

Рисунок 15 – Запуск процесса запроса сведений

Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Далее» (Рисунок 16).

Рисунок 16 – Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти».jpg

Рисунок 16 – Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»

Статус задачи сменится с «Открыта» на «Выполнено». Доступна функция пере открытия задачи для повторного запуска процессов запроса сведений в ФОИВ (Рисунок 17).

Рисунок 17 – Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти».jpg

Рисунок 17 – Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»

Если нет необходимости совершать запросы, то для завершения задачи нужно нажать кнопку «Далее». При этом в справочнике количество выбранных элементов будет равняться нулю (Рисунок 18).

Рисунок 18 – Завершение задачи без осуществления запросов.jpg

Рисунок 18 – Завершение задачи без осуществления запросов

В случае запуска процессов автоматически создаётся задача «Заполнить форму запроса». Работа над задачей ведётся аналогично описанию по Рисункам 7, 8. Для завершения задачи необходимо заполнить поля на форме, отмеченные знаком «*», нажать на кнопку «Подписать и отправить» (Рисунок 19).

Завершение задачи «Заполнить форму запроса».jpg

Рисунок 19 – Завершение задачи «Заполнить форму запроса»

Далее автоматически создаётся задача «Получить результат» со статусом «В работе», которая также автоматически завершается после обработки запроса в ФОИВ. Во вкладке «Вложения» сформируется файл запроса (Рисунок 20).

Задача «Получить результат».jpg

Рисунок 20 – Задача «Получить результат»

После завершения задачи статус перейдёт в «Выполнено», во вкладке «Вложения» появятся новые файлы. Результат запроса можно просмотреть в файле с соответствующим названием и расширением *.pdf (Рисунок 21).

Завершённая задача «Получить результат».jpg

Рисунок 21– Завершённая задача «Получить результат»

В случае завершения задачи «Запрос сведений в федеральных органах власти» без запуска процесса запроса в деле отсутствуют задачи «Заполнить форму» и «Получить результат».

Задача «Заполнить шаблон заявления»

Необходимо завершить задачу по заполнению заявления, нажав на кнопку «Заявление заполнено» (Рисунок 22).

Перечень полей заявления

Таблица 2

Таблица 2 Управление.jpg

Таблица 2 Управление 1.jpg

После завершения заполнения полей следует нажать кнопку «Сохранить».

Уведомление.jpg

Уведомление продолжение.jpg

Рисунок 22 – Задача «Заполнить шаблон заявления» .jpg

Рисунок 22 – Задача «Заполнить шаблон заявления»

Файл с шаблоном заявления находится во кладке «Вложения» (Рисунок 23).

Рисунок 23 – Шаблон заявления.jpg

Рисунок 23 – Шаблон заявления

Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 24).

Рисунок 24 – Печать заявления.jpg

Рисунок 24 – Печать заявления

Задача «Собрать документы»

Перечень документов

Таблица 3

Таблица 3.jpg

После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 25). Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы». Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 26), либо открыть форму «Подготовить заявление» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 27).

Открытая задача «Собрать документы».jpg

Рисунок 25 – Открытая задача «Собрать документы»

Переход на форму из задачи.jpg

Рисунок 26 – Переход на форму из задачи

Рисунок 27 – Переход на форму из вкладки «Формы».jpg

Рисунок 27 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме необходимо указать количество экземпляров предоставленных документов, количество страниц в соответствующих полях напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий», задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 28).

Форма «Собрать документы».jpg

Рисунок 28– Форма «Собрать документы»

После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с соответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Рисунок 29). Расписку при необходимости можно распечатать и выдать заявителю.

Рисунок 29 – Образы сканированных документов.jpg

Рисунок 29 – Образы сканированных документов

Данную задачу можно переоткрыть (Рисунок 30).

Рисунок 30 – Редактирование задачи.jpg

Рисунок 30 – Редактирование задачи

Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»

Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Подтвердить отправку» (Рисунок 31).

Рисунок 31 – Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде».jpg

Рисунок 31 – Задача «Отправить дело в орган власти в бумажном виде»

При нажатии кнопки «Редактировать» можно сменить исполнителя и срок выполнения, для завершения нажать «Применить» (Рисунок 32)

Рисунок 32 – Редактирование задачи.jpg

Рисунок 32 – Редактирование задачи

Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»

Для завершения задачи необходимо нажать одну из кнопок – «Подтвердить получение» или «Пропустить» (Рисунок 33)

Рисунок 33 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде».jpg

Рисунок 33 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»

Подтверждение выполнения задачи означает, что от ФОИВ получены результаты оказания услуги, либо у специалиста имеются готовые документы для выдачи (например, уведомление о постановке на учёт по месту пребывания). Нажатие кнопки «Пропустить» подразумевает отсутствие необходимости получения и/или выдачи каких-либо документов заявителю. После нажатия кнопок отображается окно с возможностью ввода комментария (Рисунок 34).

Рисунок 34 – Добавление комментария.jpg

Рисунок 34 – Добавление комментария

Статус задачи сменится на «Выполнено» в случае подтверждения и на «Отменено» в случае пропуска (Рисунок 35.1, 35.2)

Рисунок 35.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить».jpg

Рисунок 35.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить»

Рисунок 35.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение».jpg

Рисунок 35.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение»

Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор сообщает заявителю о результате оказания услуги (Рисунок 36).

Рисунок 36 - Задача «Сообщить о результате заявителю».jpg

Рисунок 36 - Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе» (Рисунок 37)

«Сведения о заявителе».jpg

Рисунок 37 - «Сведения о заявителе»

Задача завершается путем нажатия кнопки «Подтвердить информирование».

После нажатия кнопок, открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 38). Поле с примечанием можно не заполнять.

Рисунок 38 – Окно с полем для примечания.jpg

Рисунок 38 – Окно с полем для примечания

Задача «Выдать результат заявителю»

Задача отображается, если в задаче «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде» была нажата кнопка «Подтвердить получение».

Для завершения задачи необходимо перейти на соответствующую форму, нажав на название под заголовком «Связанные формы», либо на саму форму во вкладке «Формы» (Рисунок 39)

Рисунок 39 – Переход на форму.jpg

Рисунок 39 – Переход на форму

Необходимо заполнить название документа, полученного от органа государственной власти, нажать на кнопку «Получить расписку» (Рисунок 36).

Рисунок 40 – Формирование расписки.jpg

Рисунок 40 – Формирование расписки

Далее необходимо прикрепить сканированный образ расписки, подписанный заявителем и исполнителем, либо запустить сканирование нажатием кнопки «Сканировать» (Рисунок 41).

Рисунок 41 – Прикрепление расписки.jpg

Рисунок 41 – Прикрепление расписки

«Вложения»

Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом, можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 42).

Рисунок 42– Вложения.jpg

Рисунок 42– Вложения

После выполнения всех задач дело архивируется (Рисунок 43).

Рисунок 43 – Заархивированное дело.jpg

Рисунок 43 – Заархивированное дело

Источник — «https://wiki.egspace.ru/w-mfc/index.php?title=M33106001&oldid=7797»