M33107004 — различия между версиями

Материал из Wiki Re:Doc
Перейти к: навигация, поиск
[непроверенная версия][непроверенная версия]
(Шаблон заявления)
(Работа над делом (пошаговая инструкция))
 
(не показано 5 промежуточных версий этого же участника)
Строка 67: Строка 67:
 
Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:
 
Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:
  
Перечень используемых полей
 
  
''Таблица 2''
+
''Таблица 2'' Перечень используемых полей
  
 
[[Файл:Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг_Таблица.jpg|500px]]
 
[[Файл:Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг_Таблица.jpg|500px]]
Строка 138: Строка 137:
 
На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос, после чего станет доступна кнопка «Далее» для перехода на следующий шаг заполнения интерактивной формы (Рисунок 8).
 
На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос, после чего станет доступна кнопка «Далее» для перехода на следующий шаг заполнения интерактивной формы (Рисунок 8).
  
[[Файл:Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг_8.jpg|700px]]
+
[[Файл:8_выбор инвестиционного портфеля.jpg|700px]]
 +
 
 +
Рисунок 8 – Шаг 3. Заполнение анкеты
  
 
'''Шаг 4. Результат (Создание дела)'''
 
'''Шаг 4. Результат (Создание дела)'''
Строка 173: Строка 174:
 
Рисунок 12 – Печать заявления
 
Рисунок 12 – Печать заявления
  
Перечень полей заявления
 
  
''Таблица 3''
+
''Таблица 3'' Перечень полей заявления
  
 
{| border="1"
 
{| border="1"
Строка 181: Строка 181:
 
! Имя поля || Информация о поле  
 
! Имя поля || Информация о поле  
 
|-  
 
|-  
| наименование территориального органа Пенсионного фонда Российской
+
|наименование территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации
Федерации
+
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.  
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.  
 
|-  
 
|-  
| код региона
+
| фамилия, имя, отчество
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.  
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.  
 
|-  
 
|-  
| код района
+
| число, месяц, год рождения
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|-  
 
|-  
| СНИЛС
+
| мужской
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
+
|| Поле для установки признака (флажка). Необязательно для заполнения.
 
|-  
 
|-  
| Фамилия, имя, отчество
+
| женский
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
+
|| Поле для установки признака (флажка). Необязательно для заполнения.
 
|-  
 
|-  
| Адрес места жительства                              
+
| номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования                              
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|-  
 
|-  
| Наименование документа, удостоверяющего личность
+
| наименование управляющей компании
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|-  
 
|-  
| Номер документа
+
| наименование инвестиционного портфеля
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|-  
 
|-  
| Кем выдан
+
| ИНН управляющей компании
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|-  
 
|-  
| Дата выдачи    
+
| Дата заполнения заявления    
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|-   
 
|-   
| Дата рождения  
+
| Служебные отметки  
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|-   
 
|-   
| Место рождения
+
| Место удостоверительной надписи
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
 
|| Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
|- 
 
| набор социальных услуг, предусмотренный частью 1  статьи 6.2  
 
Федерального   закона   от  
 
17   июля   1999 г. N 178-ФЗ "О государственной
 
социальной помощи"
 
|| Поле
 
для установки признака (флажка). Необязательно для заполнения.
 
|-
 
|социальную услугу,  
 
предусмотренную  пунктом  1 
 
части  1 статьи 6.2   Федерального   закона от 17 
 
июля 1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи"
 
|Поле
 
для установки признака (флажка). Необязательно для заполнения.
 
|-
 
|социальную услугу,  
 
предусмотренную  пунктом  1.1 части 1 статьи 6.2   Федерального   закона от 17 
 
июля 1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи"
 
|Поле
 
для установки признака (флажка). Необязательно для заполнения.
 
|-
 
|социальную услугу, предусмотренную пунктом   2  
 
части   1 статьи 6.2 Федерального
 
закона от 17 июля  1999  г. 
 
N  178-ФЗ "О государственной
 
социальной помощи"
 
|Поле
 
для установки признака (флажка). Необязательно для заполнения.
 
|-
 
|за счет  
 
|Поле для выбора значения из выпадающего списка (справочника).
 
Обязательно для заполнения.
 
|-
 
|год
 
|
 
|-
 
|Номер телефона
 
|Текстовое поле. Необязательно для заполнения. 
 
|-
 
|Адрес электронной почты
 
|Текстовое поле. Необязательно для заполнения. 
 
|-
 
|число
 
|Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
 
|-
 
|месяц
 
|Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
 
|-
 
|год
 
|Текстовое поле. Обязательно для заполнения. 
 
 
|}
 
|}
  
[[Файл:Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг_Заявление.jpg]]
+
[[Файл:Заявление_выбор инвестиционного портфеля.jpg]]
  
 
После завершения заполнения полей заявления следует нажать кнопку «Сохранить» или Ctrl+S на клавиатуре.
 
После завершения заполнения полей заявления следует нажать кнопку «Сохранить» или Ctrl+S на клавиатуре.
Строка 287: Строка 236:
 
Рисунок 14 – Открытая задача «Собрать документы»
 
Рисунок 14 – Открытая задача «Собрать документы»
  
Перечень документов
 
  
''Таблица 4''
+
''Таблица 4'' Перечень документов
  
 
{| border="1"
 
{| border="1"
Строка 295: Строка 243:
 
! Имя поля || Обязательность || Доп. требования
 
! Имя поля || Обязательность || Доп. требования
 
|-   
 
|-   
| Документы, удостоверяющие личность заявителя и
+
| Документ, удостоверяющий личность заявителя
удостоверяющие проживание на территории Российской Федерации
+
! +
|| +
+
||
||Отображается, если ответ на вопрос «Вы являетесь
+
представителем заявителя?» - Нет
+
 
|-   
 
|-   
| Документы о признании гражданина ветераном или
+
| Страховое свидетельство обязательного
членом семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой
+
пенсионного страхования
Отечественной войны и ветерана боевых действий 
+
! +
|| +
+
||
||Отображается, если ответ на вопрос «Укажите, к
+
каким категориям относится заявитель:» - Ветеран или член семьи погибшего
+
(умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана
+
боевых действий
+
|- 
+
| Документ о признании гражданина бывшим
+
несовершеннолетним узником концлагерей, гетто, других мест принудительного
+
содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны
+
|| +
+
||Отображается, если ответ на вопрос «Укажите, к
+
каким категориям относится заявитель:» - Бывший несовершеннолетним узником
+
концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами
+
и их союзниками в период Второй мировой войны
+
|- 
+
| Документ о признании гражданина инвалидом
+
|| +
+
||Отображается, если ответ на вопрос «Укажите, к
+
каким категориям относится заявитель:» - Инвалид
+
|-
+
|Документы о признании гражданина подвергшимся
+
воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, ядерных
+
испытаний и техногенных катастроф
+
|<nowiki>+</nowiki>
+
|Отображается, если ответ на вопрос «Укажите, к
+
каким категориям относится заявитель:» - Подвергшийся воздействию радиации
+
вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, ядерных испытаний и техногенных
+
катастроф
+
|-
+
|Документы, подтверждающие статус Героя
+
Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы,
+
Героя Социалистического Труда, полного кавалера ордена Трудовой Славы
+
|<nowiki>+</nowiki>
+
|Отображается, если ответ на вопрос «Укажите, к
+
каким категориям относится заявитель:» - Имеет статус Героя Советского Союза,
+
Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя
+
Социалистического Труда, полного кавалера ордена Трудовой Славы
+
|-
+
|Документ, удостоверяющий личность представителя
+
|<nowiki>+</nowiki>
+
|Отображается, если ответ на вопрос «Вы являетесь
+
представителем заявителя?» - Да
+
|-
+
|Документ, подтверждающий полномочия
+
представителя
+
|<nowiki>+</nowiki>
+
|Отображается, если ответ на вопрос «Вы являетесь
+
представителем заявителя?» - Да
+
 
|}
 
|}
  

Текущая версия на 16:27, 15 мая 2015

Услуга «Прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда для передачи им средств пенсионных накоплений»

Орган, предоставляющий государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляют территориальные органы ПФР.

Отделение ПФР по Владимирской области

Почтовый адрес: 600007, г. Владимир, ул. Мира, д.61

Отдел по работе с обращениями граждан: (4922) 40-23-13, 40-23-23.

Категория заявителей

Лицами, которым предоставляется государственная услуга, являются граждане Российской Федерации, а также проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, на которых распространяется обязательное пенсионное страхование и за которых уплачиваются (уплачивались) страховые взносы на финансирование накопительной части трудовой пенсии.

Основание для отказа

  • В случае подачи застрахованным лицом заявления о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании) с нарушением срока, установленного пунктом 4 статьи 32 Федерального закона "Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации" (заявление направляется в ПФР не позднее 31 декабря текущего года), указанное заявление в соответствии с пунктом 5 статьи 32 названного Федерального закона оставляется без рассмотрения.
  • В случае подачи застрахованным лицом заявления о переходе из ПФР в негосударственный пенсионный фонд, осуществляющий обязательное пенсионное страхование, с нарушением срока, установленного пунктом 4 статьи 36.7 Федерального закона "О негосударственных пенсионных фондах" (заявление направляется в ПФР не позднее 31 декабря текущего года), указанное заявление в соответствии с пунктом 5 статьи 36.7 Федерального закона "О негосударственных пенсионных фондах" оставляется без рассмотрения.
  • В случае подачи застрахованным лицом заявления о переходе в ПФР из негосударственного пенсионного фонда, осуществляющего обязательное пенсионное страхование, с нарушением срока, установленного пунктом 3 статьи 36.8 Федерального закона "О негосударственных пенсионных фондах" (заявление направляется в ПФР не позднее 31 декабря текущего года), указанное заявление в соответствии с пунктом 4 статьи 36.8 Федерального закона "О негосударственных пенсионных фондах" оставляется без рассмотрения.
  • В случае подачи застрахованным лицом заявления о переходе из одного негосударственного пенсионного фонда в другой негосударственный пенсионный фонд с нарушением срока, установленного пунктом 3 статьи 36.11 Федерального закона "О негосударственных пенсионных фондах" (заявление направляется в ПФР не позднее 31 декабря текущего года), указанное заявление в соответствии с пунктом 5 статьи 36.11 Федерального закона "О негосударственных пенсионных фондах" оставляется без рассмотрения.

Срок выполнения

Государственная услуга предоставляется в течение одного рабочего дня.

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги при обращении застрахованного лица с целью подачи заявления является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений. При личном обращении застрахованного лица по его просьбе выдается расписка в получении заявления.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Основание для отказа в приеме документов

Отказ в приеме заявления не допускается.

Документы, предоставляемые заявителем

  • Документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования.

Шаблон заявления

Скачать шаблон заявления "О выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании)"

Скачать шаблон заявления "О переходе из ПФР в негосударственный пенсионный фонд, осуществляющий обязательное пенсионное страхование"

Скачать шаблон заявления "О переходе из одного негосударственного пенсионного фонда в другой негосударственный пенсионный фонд"

Скачать шаблон заявления "О переходе в ПФР из негосударственного пенсионного фонда, осуществляющего обязательное пенсионное страхование"

Работа над делом (пошаговая инструкция)

1. Список сокращений:

Таблица 1

Сокращение Наименование
АИС МФЦ Автоматизированная информационная система многофункционального центра

2. Общие положения

Данный раздел предназначен для пользователей АИС МФЦ. В нем описан порядок заполнения интерактивных форм при предоставлении государственной услуги в электронном виде:

«Прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда для передачи им средств пенсионных накоплений»

Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:


Таблица 2 Перечень используемых полей

Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг Таблица.jpg

Работа со справочниками

Если поле заполняется значением из списка (справочника), то открывается окно с содержимым справочника.

Пример справочника.jpg

Рисунок 1 – Пример справочника


3. Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы

Шаг 1. Выбор услуги

На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 2).

Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям.

Доступен поиск по услугам, выбор доступных услуг для получения в МФЦ.

M3382007 Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги.jpg

Рисунок 2 – Шаг 1. Выбор услуги

Шаг 2. Выбор заявителя

На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового, либо выбрать из списка уже существующего (Рисунок 3).

2.1 Выбор заявителя

Доступен поиск по заявителям.

Заявитель.jpg

Рисунок 3 – Шаг 2. Выбор заявителя

2.2 Создание нового заявителя

Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 3).

В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка.

При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой (Рисунок 4, Рисунок 5, Рисунок 6, Рисунок 7).

При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы. При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.

Заявитель фл.jpg

Рисунок 4 – Добавление заявителя (физическое лицо)

Заявитель ип.jpg

Рисунок 5 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)

Заявитель иг.jpg

Рисунок 6 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)

Заявитель юл.jpg

Рисунок 7 – Добавление заявителя (юридическое лицо)

Шаг 3. Заполнение анкеты

На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос, после чего станет доступна кнопка «Далее» для перехода на следующий шаг заполнения интерактивной формы (Рисунок 8).

8 выбор инвестиционного портфеля.jpg

Рисунок 8 – Шаг 3. Заполнение анкеты

Шаг 4. Результат (Создание дела)

На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создать дело» (Рисунок 9).

При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге. Также можно завершить консультацию, если создание дела не требуется.

Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг 9.jpg

Рисунок 9 – Шаг 4. Результат (Создание дела)

Работа с делом

Задача «Заполнить шаблон заявления»

Задача находится на вкладке «Задачи» (Рисунок 10).


Меры поддержки 11.jpg

Рисунок 10 – Расположение задачи «Заполнить шаблон заявления»

Файл с шаблоном заявления находится на вкладке «Вложения» (Рисунок 11).

Меры поддержки 12.jpg

Рисунок 11 – Шаблон заявления

Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 13).

Меры поддержки 13.jpg

Рисунок 12 – Печать заявления


Таблица 3 Перечень полей заявления

Имя поля Информация о поле
наименование территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
фамилия, имя, отчество Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
число, месяц, год рождения Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
мужской Поле для установки признака (флажка). Необязательно для заполнения.
женский Поле для установки признака (флажка). Необязательно для заполнения.
номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования                               Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
наименование управляющей компании Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
наименование инвестиционного портфеля Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
ИНН управляющей компании Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
Дата заполнения заявления     Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
Служебные отметки   Текстовое поле. Обязательно для заполнения.
Место удостоверительной надписи Текстовое поле. Обязательно для заполнения.

Заявление выбор инвестиционного портфеля.jpg

После завершения заполнения полей заявления следует нажать кнопку «Сохранить» или Ctrl+S на клавиатуре.

Необходимо завершить задачу по заполнению заявления, нажав на кнопку «Заявление заполнено» (Рисунок 13).

Приём заявлений о предоставлении набора социальных услуг 13.jpg

Задача «Собрать документы»

После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 14).

Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы».

Меры поддержки 15.jpg

Рисунок 14 – Открытая задача «Собрать документы»


Таблица 4 Перечень документов

Имя поля Обязательность Доп. требования
Документ, удостоверяющий личность заявителя +
Страховое свидетельство обязательного

пенсионного страхования

+

Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 15), либо открыть форму «Подготовить заявление» из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 16).

Меры поддержки 16.jpg

Рисунок 15 – Переход на форму из задачи

Меры поддержки 17.jpg

Рисунок 16 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме по нажатию кнопки «Приложить файл», необходимо выбрать документ для приложения к делу и в соответствующих полях указать его название, количество страниц и количество экземпляров предоставленных документов, напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий». Задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 17).

Форма «Собрать документы».jpg

Рисунок 17 – Форма «Собрать документы»

После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с соответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Рисунок 18).

Рисунок 28 – Образы сканированных документов.jpg

Рисунок 18 – Образы сканированных документов

Данную задачу можно переоткрыть (Рисунок 19).

Меры поддержки 20.jpg

Рисунок 19 – Переоткрытие задачи

При нажатии кнопки «Редактировать» можно сменить исполнителя и срок выполнения, для завершения нажать «Применить» (Рисунок 20)

Рисунок 30. – Редактирование задачи.jpg

Рисунок 20 – Редактирование задачи

К делу необходимо приложить расписку через форму «Прикрепить расписку» (Рисунок 21). При необходимости ее можно распечатать и выдать заявителю.

Рисунок 31 – Прикрепить расписку.jpg

Рисунок 21 – Прикрепить расписку

Задача «Сформировать архив»

После завершения задачи по сбору документов запускается следующая задача на формирование архива *.zip для его отправки через приложение «Деловая почта». На одноименной форме из всех отсканированных документов оператор, путем установки чекбокса (флажка) напротив конкретного документа, выбирает нужные для добавления в архив. При этом имеется возможность подписать каждый документ по отдельности или несколько (все) выбранные документы (Рисунок 22).

Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг 22.jpg

Рисунок 22 – Форма «Сформировать архив»

Задача выполняется по нажатию кнопки «Сформировать архив», одноименная форма пропадает из списка форм (Рисунок 23).

Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг 23.jpg

Рисунок 23 – Статус «В работе»

После завершения формирования архива статус задачи меняется на «Выполнено», сам шаг при этом автоматически завершается и запускается следующая задача «Обработка дела в органе власти в электронном виде» (Рисунок 24).

Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг 24.jpg

Рисунок 24 – Завершение выполнения задачи «Сформировать архив»

Задача «Обработка дела в органе власти в электронном виде»

Для отправки архива с документами в орган власти в электронном виде, необходимо нажать на кнопку «Начать» (Рисунок 25).

Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг 25.jpg

Рисунок 25 – Задача «Обработка дела в органе власти в электронном виде»

После этого задача переводится в статус отправки, архив помещается в папку на сервере, а оттуда отправляется непосредственно в орган власти (Рисунок 26).

Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг 26.jpg

Рисунок 26 – Статус «В работе»

Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий». После завершения отправки документов статус задачи меняется на «Выполнено» и запускается следующая задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде» (Рисунок 27).

Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг 27.jpg

Рисунок 27 – Завершение выполнения задачи «Обработка дела в органе власти в электронном виде»

Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»

Для завершения задачи необходимо нажать одну из кнопок – «Подтвердить получение» или «Пропустить» (Рисунок 28)

Рисунок 42 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде».jpg

Рисунок 28 – Задача «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде»

Подтверждение выполнения задачи означает, что от органа власти получены результаты оказания услуги, либо у специалиста имеются готовые документы для выдачи (например, уведомление о постановке на учёт по месту пребывания). Нажатие кнопки «Пропустить» подразумевает отсутствие необходимости получения и/или выдачи каких-либо документов заявителю.

После нажатия кнопок отображается окно с возможностью ввода комментария (Рисунок 29).

Рисунок 43 – Добавление комментария.jpg

Рисунок 29 – Добавление комментария

Статус задачи сменится на «Выполнено» в случае подтверждения и на «Отменено» в случае пропуска (Рисунок 30)

Рисунок 44.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить».jpg

Рисунок 30.1 – Статус задачи после нажатия кнопки «Пропустить»

Рисунок 44.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение».jpg

Рисунок 30.2 – Статус задачи после нажатия кнопки «Подтвердить получение»

Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор сообщает заявителю о результате оказания услуги (Рисунок 31).

Рисунок 45 – Задача «Сообщить о результате заявителю».jpg

Рисунок 31 – Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе» (Рисунок 32)

«Сведения о заявителе».jpg

Рисунок 32 – «Сведения о заявителе»

Задача завершается путем нажатия кнопки «Подтвердить информирование».

После нажатия кнопок, открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 33). Поле с примечанием можно не заполнять.

Рисунок 47 – Окно с полем для примечания.jpg

Рисунок 33 – Окно с полем для примечания

Задача «Выдать результат заявителю»

Задача отображается, если в задаче «Получить результаты оказания услуги в бумажном виде» была нажата кнопка «Подтвердить получение».

Для завершения задачи необходимо перейти на соответствующую форму, нажав на название под заголовком «Связанные формы», либо на саму форму во вкладке «Формы» (Рисунок 34).

Рисунок 48 – Переход на форму.jpg

Рисунок 34 – Переход на форму

Необходимо заполнить название документа, полученного от органа государственной власти, нажать на кнопку «Получить расписку» (Рисунок 35).

Рисунок 49 – Формирование расписки.jpg

Рисунок 35 – Формирование расписки

Далее необходимо прикрепить сканированный образ расписки, подписанный заявителем и исполнителем, либо запустить сканирование нажатием кнопки «Сканировать» (Рисунок 36).

Рисунок 50 – Прикрепление расписки.jpg

Рисунок 36 – Прикрепление расписки

«Вложения»

Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом, можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 37).

Рисунок 51 – Вложения.jpg

Рисунок 37 – Вложения

После выполнения всех задач дело архивируется (Рисунок 38).

Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг 38.jpg

Рисунок 38 – Заархивированное дело