M33107006 — различия между версиями

Материал из Wiki Re:Doc
Перейти к: навигация, поиск
[непроверенная версия][непроверенная версия]
Строка 130: Строка 130:
  
 
[[Файл:Правила дорожного движения3.png|700px]]
 
[[Файл:Правила дорожного движения3.png|700px]]
 +
 
Рисунок 9 – Переход на форму из задачи
 
Рисунок 9 – Переход на форму из задачи
  
 
[[Файл:Правила дорожного движения4.png|700px]]
 
[[Файл:Правила дорожного движения4.png|700px]]
  
Рисунок 11 – Переход на форму из вкладки «Формы»
+
Рисунок 10 – Переход на форму из вкладки «Формы»
  
 
На форме в справочнике доступен список сервисов ФОИВ,  от которых можно получить необходимую недостающую информацию для оказания услуги (Рисунок 11).
 
На форме в справочнике доступен список сервисов ФОИВ,  от которых можно получить необходимую недостающую информацию для оказания услуги (Рисунок 11).
  
''Перечень полей формы при ответе на вопрос анкеты «Информация запрашивается в отношении:» - себя:''
+
[[Файл:Правила дорожного движения5.png|700px]]
 
+
[[Файл:Перечень полей формы_1.jpg|500px]]
+
 
+
''Перечень полей формы при ответе на вопрос анкеты «Информация
+
запрашивается в отношении:» - другого лица:''
+
 
+
[[Файл:Перечень полей формы_2.jpg|500px]]
+
 
+
Результат: Формируется *.pdf файл заявления, распечатывается специалистом и подписывается
+
заявителем (Рисунок 12). Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 13).
+
 
+
[[Файл:Сформированное заявление.jpg|700px]]
+
 
+
Рисунок 12 – Сформированное заявление
+
 
+
[[Файл:Печать заявления.jpg|500px]]
+
 
+
Рисунок 13 – Печать заявления
+
 
+
Данную задачу можно переоткрыть, а также
+
изменить исполнителя и срок выполнения (Рисунок 14, 15).
+
 
+
[[Файл:Выполненная задача_1.jpg|700px]]
+
 
+
Рисунок 14 – Выполненная задача
+
 
+
[[Файл:Редактирование задачи.jpg|500px]]
+
 
+
Рисунок 15 – Редактирование задачи
+
 
+
'''Задача «Собрать документы»'''
+
 
+
''Перечень документов и условия их отображения:''
+
 
+
[[Файл:Перечень документов.jpg|600px]]
+
 
+
После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 16). Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы».
+
Работа над задачей начинается аналогично описанию по Рисункам 10, 11.
+
 
+
[[Файл:Открытая задача «Собрать документы».jpg|700px]]
+
 
+
Рисунок 16 – Открытая задача «Собрать документы»
+
 
+
На форме необходимо указать количество экземпляров предоставленных документов, количество страниц в соответствующих полях напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий», задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 17).
+
 
+
[[Файл:Форма «Собрать документы».jpg|700px]]
+
+
Рисунок 17 – Форма «Собрать документы»
+
 
+
После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с со-ответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Рисунок 18). Расписку при необходимости можно распечатать и выдать заявителю.
+
 
+
[[Файл:Образы сканированных документов.jpg|700px]]
+
 
+
Рисунок 18 – Образы сканированных документов
+
 
+
Данную задачу можно переоткрыть (Рисунок 19).
+
 
+
[[Файл:Редактирование задачи_1.jpg|700px]]
+
 
+
Рисунок 19 – Редактирование задачи
+
 
+
'''Задача «Запросить сведения»'''
+
 
+
[[Файл:Задача "Запросить сведения".jpg|700px]]
+
 
+
Рисунок 20 – Задача "Запросить сведения"
+
 
+
Данная задача выполняется автоматически без участия оператора. Формируется автоматически со статусом «В работе», завершается автоматически со статусом «Выполнено».
+
 
+
'''Задача «Получить результат»'''
+
 
+
Данная задача выполняется автоматически без участия оператора. Формируется авто-матически со статусом «В работе», завершается автоматически со статусом «Выполнено».  Во вкладке «Вложения» появляется документ с расширением *.pdf с результатом запроса, который распечатывается и предоставляется заявителю (Рисунок 21).
+
 
+
[[Файл:Результат задачи «Получить результат».jpg|700px]]
+
 
+
Рисунок 21 – Результат задачи «Получить результат»
+
 
+
 
+
'''Задача «Сообщить о результате заявителю»'''
+
 
+
Оператор сообщает заявителю о результате оказания услуги (Рисунок 22).
+
 
+
[[Файл:Задача «Сообщить о результате заявителю».jpg|700px]]
+
 
+
Рисунок 21 - Задача «Сообщить о результате заявителю»
+
 
+
Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе»  (Рисунок 23)
+
 
+
[[Файл:«Сведения о заявителе».jpg|700px]]
+
 
+
Рисунок 23 - «Сведения о заявителе»
+
  
Задача завершается путем нажатия кнопки «Подтвердить информирование» (Рисунок 24).
+
Рисунок 11 – Справочник с выбором запросов
  
[[Файл:Завершение «Сообщить о результате заявителю».jpg|700px]]
 
  
Рисунок 24 – Завершение задачи «Сообщить о результате заявителю»
+
Для запуска процесса получения сведений необходимо поставить галочку напротив нужного запроса, либо напротив фразы «Выбрать все», если необходимо запустить все доступные запросы (Рисунок 12).
  
После нажатия кнопки «Подтвердить информирование», открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 25). Поле с примечанием можно не заполнять.
+
[[Файл:Правила дорожного движения6.png|700px]]
  
[[Файл:Окно с полем для примечания.jpg]]
+
Рисунок 12 – Выбор необходимых запросов
  
Рисунок 25 – Окно с полем для примечания
 
  
'''Задача «Выдать результат заявителю»'''
+
Далее перевести курсор на свободное место и нажать один раз левую кнопку мыши – справочник закроется, станет доступна кнопка «Начать процесс», а в справочнике отобразится количество выбранных элементов. Нажав на кнопку «Начать процесс», запустится процесс запроса сведений (Рисунок 13).  
Оператор выдает заявителю результат оказания услуги  и завершает данную задачу нажатием кнопки «Подтвердить выдачу» (Рисунок 26).
+
  
[[Файл:Завершенная задача «Выдать результат заявителю».jpg|700px]]  
+
[[Файл:Правила дорожного движения7.png|700px]]
  
Рисунок 26 Завершенная задача «Выдать результат заявителю»
+
Рисунок 13 Запуск процесса запроса сведений
  
Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе»  (Рисунок 23)
+
Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Далее» (Рисунок 14).
После нажатия кнопки «Подтвердить выдачу», открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 25). Поле с примечанием можно не заполнять.
+
  
'''«Вложения»'''
+
[[Файл:Правила дорожного движения8.png|700px]]
Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом,  можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 27).
+
  
[[Файл:Вложения_дисквалифицированные_лица.jpg|700px]]
+
Рисунок 14 Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»
+
Рисунок 27 Вложения
+
  
После выполнения всех задач дело архивируется (Рисунок 28).
+
Статус задачи сменится с «Открыта» на «Выполнено». Доступна функция переоткрытия задачи для повторного запуска процессов запроса сведений в ФОИВ (Рисунок 15).  
  
[[Файл: Заархивированное дело.jpg]]
+
[[Файл:Правила дорожного движения9.png|700px]]
  
Рисунок 28 Заархивированное дело
+
Рисунок 15 Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»

Версия 13:48, 31 марта 2015


Услуга «Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат)»

Орган, предоставляющий государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляют территориальные органы ПФР.

Отделение ПФР по Владимирской области

Почтовый адрес: 600007, г. Владимир, ул. Мира, д.61

Отдел по работе с обращениями граждан: (4922) 40-23-13, 40-23-23.

Категория заявителей

К категории заявителей относятся граждане, получающие или получавшие социальные выплаты, пенсии (в том числе и трудовые), а также их законные представители.

Срок выполнения

Срок предоставления государственной услуги – в день, следующий за днем приема заявления.

Результат оказания услуги

Выдача справки о размере пенсий (иных выплат).

Предоставляется информация о:

  • государственной пенсии за выслугу лет
  • государственной пенсии по старости
  • государственной пенсии по инвалидности
  • социальной пенсии
  • трудовой пенсии по старости
  • трудовой пенсии по инвалидности
  • трудовой пенсии по случаю потери кормильца

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Основание для отказа в приеме документов

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Документы, предоставляемые заявителем

  • заявление о выдаче справки о размере пенсии и иных социальных выплат;
  • документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя.

Шаблон заявления

Скачать шаблон заявления


Работа над делом (пошаговая инструкция)

Данный раздел предназначен для пользователей АИС МФЦ. В нем описан порядок заполнения интерактивных форм при предоставлении государственной услуги в электронном виде.

Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:

Таблица полей.jpg


Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы


Шаг 1. Выбор услуги

На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 1). Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. Доступен поиск по услугам, выбор доступных для получения в МФЦ.

Список услуг.jpg

Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги

Шаг 2. Выбор заявителя

На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового, либо выбрать из списка уже существующего (Рисунок 2).

2.1 Выбор заявителя

Доступен поиск по заявителям.

Заявитель.jpg

Рисунок 2 – Шаг 2. Выбор заявителя

2.2 Создание нового заявителя

Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 2). В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка. При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой (Рисунок 3,4,5,6). При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы. При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.

Заявитель фл.jpg

Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)

Заявитель ип.jpg

Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)

Заявитель иг.jpg

Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)

Заявитель юл.jpg

Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)

Шаг 3. Заполнение анкеты

На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос (Рисунок 7).

Анкета.jpg

Рисунок 7 – Шаг 3. Заполнение анкеты

Шаг 4. Результат (Создание дела)

На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 9). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге.

Правила дорожного движения1.png

Рисунок 8 – Шаг 4. Результат (Создание дела)

Работа с делом

Задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»

Правила дорожного движения2.png

Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 9), либо открыть форму «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти» » из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 10).

Правила дорожного движения3.png

Рисунок 9 – Переход на форму из задачи

Правила дорожного движения4.png

Рисунок 10 – Переход на форму из вкладки «Формы»

На форме в справочнике доступен список сервисов ФОИВ, от которых можно получить необходимую недостающую информацию для оказания услуги (Рисунок 11).

Правила дорожного движения5.png

Рисунок 11 – Справочник с выбором запросов


Для запуска процесса получения сведений необходимо поставить галочку напротив нужного запроса, либо напротив фразы «Выбрать все», если необходимо запустить все доступные запросы (Рисунок 12).

Правила дорожного движения6.png

Рисунок 12 – Выбор необходимых запросов


Далее перевести курсор на свободное место и нажать один раз левую кнопку мыши – справочник закроется, станет доступна кнопка «Начать процесс», а в справочнике отобразится количество выбранных элементов. Нажав на кнопку «Начать процесс», запустится процесс запроса сведений (Рисунок 13).

Правила дорожного движения7.png

Рисунок 13 – Запуск процесса запроса сведений

Для завершения задачи необходимо нажать на кнопку «Далее» (Рисунок 14).

Правила дорожного движения8.png

Рисунок 14 – Завершение задачи «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»

Статус задачи сменится с «Открыта» на «Выполнено». Доступна функция переоткрытия задачи для повторного запуска процессов запроса сведений в ФОИВ (Рисунок 15).

Правила дорожного движения9.png

Рисунок 15 – Завершенная задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти»