Платформа управления контентом (РПГУ) Re:Doc: различия между версиями
Нет описания правки |
Нет описания правки Метка: visualeditor |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
[[File:платформа3.png|100px|link=|left|Платформа управления электронной очередью Re:Doc]] | [[File:платформа3.png|100px|link=|left|Платформа управления электронной очередью Re:Doc]] | ||
Платформа управления электронной очередью Re:Doc представляет собой веб-приложение, с помощью которого граждане и юридические лица могут записаться в очередь на прием в МФЦ, органе власти или органе местного самоуправления для получения государственной, муниципальной или иной услуги. | '''Платформа управления электронной очередью Re:Doc''' представляет собой веб-приложение, с помощью которого граждане и юридические лица могут записаться в очередь на прием в МФЦ, органе власти или органе местного самоуправления для получения государственной, муниципальной или иной услуги. | ||
| Строка 9: | Строка 9: | ||
''<u>В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:</u>'' | ''<u>В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:</u>'' | ||
1. инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции:самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди; | 1. инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции: | ||
предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи; | * самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди; | ||
выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей; | * предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи; | ||
определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю; | * выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей; | ||
* определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю; | |||
2. интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции: | 2. интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции: | ||
вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; | * вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; | ||
начало и завершение обслуживания посетителя; | * начало и завершение обслуживания посетителя; | ||
перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; | * перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; | ||
cмену статуса и рабочего расписания оператора; | * cмену статуса и рабочего расписания оператора; | ||
3. интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции: | 3. интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции: | ||
регистрация посетителей в электронной очереди администратором; | регистрация посетителей в электронной очереди администратором; | ||
печать талонов; | * печать талонов; | ||
построение статистических отчетов по количеству обслуженных посетителей и времени их нахождения в очереди; | * построение статистических отчетов по количеству обслуженных посетителей и времени их нахождения в очереди; | ||
управление аккаунтами пользователей и рабочих мест; | * управление аккаунтами пользователей и рабочих мест; | ||
управление расписанием сотрудников; | * управление расписанием сотрудников; | ||
управление шаблонами талона, информационного табло, данными об организации; | * управление шаблонами талона, информационного табло, данными об организации; | ||
синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; | * синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; | ||
управление перечнем услуг и жизненных ситуаций; | * управление перечнем услуг и жизненных ситуаций; | ||
4. интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям. | 4. интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям. | ||
Версия от 12:42, 19 июня 2015
Платформа управления электронной очередью Re:Doc представляет собой веб-приложение, с помощью которого граждане и юридические лица могут записаться в очередь на прием в МФЦ, органе власти или органе местного самоуправления для получения государственной, муниципальной или иной услуги.
В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:
1. инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции:
- самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди;
- предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи;
- выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей;
- определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю;
2. интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции:
- вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди;
- начало и завершение обслуживания посетителя;
- перенаправление посетителя в очередь к другому оператору;
- cмену статуса и рабочего расписания оператора;
3. интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции: регистрация посетителей в электронной очереди администратором;
- печать талонов;
- построение статистических отчетов по количеству обслуженных посетителей и времени их нахождения в очереди;
- управление аккаунтами пользователей и рабочих мест;
- управление расписанием сотрудников;
- управление шаблонами талона, информационного табло, данными об организации;
- синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc;
- управление перечнем услуг и жизненных ситуаций;
4. интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям.
|
