Перейти к содержанию

FAQ Re:Doc: различия между версиями

Материал из Wiki Re:Doc
← Предыдущая правкаСледующая правка →
G.blinov (обсуждение | вклад)
NVX-Workers, agr.smev, Бюрократы, cnf smev.edit, confl-users, exp, int.lab, integriks, jira-users, mis, niteq, numeral, nvx-workers, palantir, pasportos, pricemon, prj, rdc, rdcce, rdcsmev, rzd.fastrent, rzd.loco, rzd.monitor, rzd.passvag, rzd.station, rzd.uchet, rzd.uchet write, rzd.uchet.ext, rzd.uchet.rtlab, smev, smev write, smev.astd, smev.ditm, smev.rzd, smev.smart_tkmv, smev_dev, srv tmk admins, svn kir.audit, svn rdcce, tmk, tmk-prjadmins, tmk-user, tmk_svn, vpn_access_nvx
820 правок
м →Введение в Re:Doc: более логичный порядок вопросов
G.blinov (обсуждение | вклад)
NVX-Workers, agr.smev, Бюрократы, cnf smev.edit, confl-users, exp, int.lab, integriks, jira-users, mis, niteq, numeral, nvx-workers, palantir, pasportos, pricemon, prj, rdc, rdcce, rdcsmev, rzd.fastrent, rzd.loco, rzd.monitor, rzd.passvag, rzd.station, rzd.uchet, rzd.uchet write, rzd.uchet.ext, rzd.uchet.rtlab, smev, smev write, smev.astd, smev.ditm, smev.rzd, smev.smart_tkmv, smev_dev, srv tmk admins, svn kir.audit, svn rdcce, tmk, tmk-prjadmins, tmk-user, tmk_svn, vpn_access_nvx
820 правок
СЕРЬЕЗНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ СТРУКТУРЫ!!!
Строка 2: Строка 2:
[[Category:Требует актуализации]]
[[Category:Требует актуализации]]


==Введение в Re:Doc==
==Вступление==
# [[Что такое Re:Doc?]]
# [[Re:Doc - что это такое?]]
# [[Какова основная концепция Re:Doc?]]
# [[Какова основная концепция Re:Doc?]]
# [[Каковы ключевые особенности системы Re:Doc?]]
# [[Каковы ключевые особенности системы Re:Doc?]]
# Re:Doc бесплатен?
# Может ли Re:Doc заменить ПО совместной работы, используемое мною сейчас?
# Почему программа называется именно Re:Doc?
# В чём заключается разница между Re:Doc и другим ПО совместной работы?
# Какая версия Re:Doc последняя?
# [[Какие существуют готовые решения на базе Re:Doc?]]
# [[Какие существуют готовые решения на базе Re:Doc?]]
# Что нового в обновлении Re:Doc?
# Как часто выпускаются новые версии Re:Doc?
# Кто разрабатывает Re:Doc?
# Другие источники информации


==Требования для работы приложения==
==Установка==
# Что мне нужно иметь для использования Re:Doc?
# Где скачать Re:Doc?
# Где инструкции по установке Re:Doc?
# Странные вещи происходят при установке Re:Doc!


=== Требования для работы Re:Doc===
==Настройка Re:Doc==
* Процессор: intel core 2 duo 2ГГц и выше
# Что такое плагин?
* Свободное дисковое пространство: 10Гб
# Все ли плагины можно отключить?
*  Оперативная память: 2Гб
# Где описание плагинов?
* .NET Framework v4.5(исключая beta)
# Где инструкции по настройке плагинов?
* Интернет соединение


===Требования для МФЦ (без МВ и платежей)===
==Регистрация и вход==
+ к требованиям п.1
 
* Увеличенное дисковое пространство, порядка 1ТБ с возможностью увеличения обьема, при заполнении
 
===Требования для работы Адаптеров (МежВед)===
+ к требованиям п.1
 
* Сертификат, выданный удостоверяющим центром, входящим в список доверенных удостоверяющих центров (http://reestr-pki.ru/tsl.html)
* Информационная система, зарегистрированная в СМЭВ (соответственно, должна быть мнемоника данной ИС)
* Доступ к закрытому контуру СМЭВ
 
===Требования для работы платежей (ГИС ГМП)===
+ к требованиям п.3
 
* Идентификатор администратора начислений в системе ГИС ГМП
* ИНН
* КПП
 
==Вопросы по работе приложения==
 
===Работа приложения===
 
# [[Что делать, если "вылетел" Re:Doc?]]
# [[Не присваивается номер дела, что делать?]]
# [[Почему в предпросмотре файлов Excel отображаются не все столбцы?]]
# [[По каким параметрам можно осуществлять поиск дел?]]
# [[По каким параметрам можно осуществлять поиск задач?]]
 
===Вопросы, связанные с пользователями===
# [[Зачем нужен сертификат?]]
# [[Зачем нужен сертификат?]]
# [[Как создать сертификат пользователя?]]
# [[Как создать сертификат пользователя?]]
Строка 52: Строка 35:
# [[Как добавить пользователя к группе?]]
# [[Как добавить пользователя к группе?]]
# [[Как удалить пользователя?]]
# [[Как удалить пользователя?]]
# [[Как ограничить доступ к делу?]]


===Вопросы, связанные с работоспособностью веб-версии Re:Doc===
==Общие вопросы==
# [[Можно ли работать без выхода в интернет? Как долго?]]


# [[При открытии веб-версии редока через Google Chrome возникает ошибка плагина]]
==Безопасность==
# Как обеспечивается безопасность в Re:Doc?
# Какое шифрование использует Re:Doc?
# [[Как ограничить доступ к делу?]]
# Защищает ли меня Re:Doc в любой ситуации?


===Вопросы, связанные с работоспособностью программы===
==Использование==
# [[Можно ли работать без выхода в интернет? Как долго?]]
# Где получить инструкции по работе с Re:Doc?
# [[Что делать, если локальная версия программы удалена?]]
# [[Что делать, если локальная версия программы удалена?]]
# [[Как восстановить данные?]]
# [[Как восстановить данные?]]
# [[Как правильно резервировать данные?]]
# [[Как правильно резервировать данные?]]
# [[По каким параметрам можно осуществлять поиск дел?]]
# [[По каким параметрам можно осуществлять поиск задач?]]
==Углубленные вопросы==
# Где расположены файлы Re:Doc?
# [[Как уменьшить объем занимаемый делами на диске?]]
# [[Что делать, если нужно изменить шаблон дела? Шаблон услуги? Формы услуги?]]
==Устранение некоторых проблем==
===В desktop-версии Re:Doc===
# [[Что делать, если "вылетел" Re:Doc?]]
# [[Не присваивается номер дела, что делать?]]
# [[Почему в предпросмотре файлов Excel отображаются не все столбцы?]]
# [[Не отображается список участников]]
# [[Не отображается список участников]]
# [[Что делать, если два Re:Doc не "видят" друг друга, хотя через браузер их адреса открываются?]]
# [[Что делать, если два Re:Doc не "видят" друг друга, хотя через браузер их адреса открываются?]]
# [[Что делать, если Re:Doc медленно обновляется (более 20 минут)?]]
# [[Что делать, если Re:Doc медленно обновляется (более 20 минут)?]]


==Вопросы, связанные с решением Re:Doc МФЦ==
===В web-версии Re:Doc===
# [[При открытии веб-версии редока через Google Chrome возникает ошибка плагина]]


# [[Что делать, если нужно изменить шаблон дела? Шаблон услуги? Формы услуги?]]
==Решение Re:Doc Базовая версия==


==Решение Re:Doc МФЦ==
===Вопросы редактирования дел===
===Вопросы редактирования дел===
# [[Как отменить действие?]]
# [[Как отменить действие?]]
Строка 85: Строка 87:
# [[Что делать, если задача открыта на другого пользователя, а выполнить ее нужно мне?]]
# [[Что делать, если задача открыта на другого пользователя, а выполнить ее нужно мне?]]
# [[Могут ли потеряться задачи?]]
# [[Могут ли потеряться задачи?]]
==Решение Re:Doc СМЭВ==

Версия от 15:43, 18 августа 2014


Вступление

  1. Re:Doc - что это такое?
  2. Какова основная концепция Re:Doc?
  3. Каковы ключевые особенности системы Re:Doc?
  4. Re:Doc бесплатен?
  5. Может ли Re:Doc заменить ПО совместной работы, используемое мною сейчас?
  6. Почему программа называется именно Re:Doc?
  7. В чём заключается разница между Re:Doc и другим ПО совместной работы?
  8. Какая версия Re:Doc последняя?
  9. Какие существуют готовые решения на базе Re:Doc?
  10. Что нового в обновлении Re:Doc?
  11. Как часто выпускаются новые версии Re:Doc?
  12. Кто разрабатывает Re:Doc?
  13. Другие источники информации

Установка

  1. Что мне нужно иметь для использования Re:Doc?
  2. Где скачать Re:Doc?
  3. Где инструкции по установке Re:Doc?
  4. Странные вещи происходят при установке Re:Doc!

Настройка Re:Doc

  1. Что такое плагин?
  2. Все ли плагины можно отключить?
  3. Где описание плагинов?
  4. Где инструкции по настройке плагинов?

Регистрация и вход

  1. Зачем нужен сертификат?
  2. Как создать сертификат пользователя?
  3. Как добавить аватар?
  4. Как добавить пользователя к группе?
  5. Как удалить пользователя?

Общие вопросы

  1. Можно ли работать без выхода в интернет? Как долго?

Безопасность

  1. Как обеспечивается безопасность в Re:Doc?
  2. Какое шифрование использует Re:Doc?
  3. Как ограничить доступ к делу?
  4. Защищает ли меня Re:Doc в любой ситуации?

Использование

  1. Где получить инструкции по работе с Re:Doc?
  2. Что делать, если локальная версия программы удалена?
  3. Как восстановить данные?
  4. Как правильно резервировать данные?
  5. По каким параметрам можно осуществлять поиск дел?
  6. По каким параметрам можно осуществлять поиск задач?

Углубленные вопросы

  1. Где расположены файлы Re:Doc?
  2. Как уменьшить объем занимаемый делами на диске?
  3. Что делать, если нужно изменить шаблон дела? Шаблон услуги? Формы услуги?

Устранение некоторых проблем

В desktop-версии Re:Doc

  1. Что делать, если "вылетел" Re:Doc?
  2. Не присваивается номер дела, что делать?
  3. Почему в предпросмотре файлов Excel отображаются не все столбцы?
  4. Не отображается список участников
  5. Что делать, если два Re:Doc не "видят" друг друга, хотя через браузер их адреса открываются?
  6. Что делать, если Re:Doc медленно обновляется (более 20 минут)?

В web-версии Re:Doc

  1. При открытии веб-версии редока через Google Chrome возникает ошибка плагина

Решение Re:Doc Базовая версия

Решение Re:Doc МФЦ

Вопросы редактирования дел

  1. Как отменить действие?
  2. Как вернуться на шаг назад?
  3. Как удалить файл или задачу?
  4. Как удалить дело?
  5. Как выполнить другую задачу, если не выполнена предыдущая?

Вопросы, связанные с бизнес-процессами

  1. Кто работает с межведом? Как часто нужно проверять СИР?
  2. Как часто нужно проверять задачи? Приходят ли уведомления?
  3. Как пользователю узнать, что на него назначена задача?
  4. Как узнать, сколько задач сейчас открыто?
  5. Что делать, если задача открыта на другого пользователя, а выполнить ее нужно мне?
  6. Могут ли потеряться задачи?

Решение Re:Doc СМЭВ

Источник — https://wiki.egspace.ru/w-mfc/index.php?title=FAQ_Re:Doc&oldid=2662