FAQ Re:Doc — различия между версиями
Материал из Wiki Re:Doc
| [непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
G.blinov (обсуждение | вклад) м (→Введение в Re:Doc: более логичный порядок вопросов) |
G.blinov (обсуждение | вклад) (СЕРЬЕЗНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ СТРУКТУРЫ!!!) |
||
| Строка 2: | Строка 2: | ||
[[Category:Требует актуализации]] | [[Category:Требует актуализации]] | ||
| − | == | + | ==Вступление== |
| − | # [[ | + | # [[Re:Doc - что это такое?]] |
# [[Какова основная концепция Re:Doc?]] | # [[Какова основная концепция Re:Doc?]] | ||
# [[Каковы ключевые особенности системы Re:Doc?]] | # [[Каковы ключевые особенности системы Re:Doc?]] | ||
| + | # Re:Doc бесплатен? | ||
| + | # Может ли Re:Doc заменить ПО совместной работы, используемое мною сейчас? | ||
| + | # Почему программа называется именно Re:Doc? | ||
| + | # В чём заключается разница между Re:Doc и другим ПО совместной работы? | ||
| + | # Какая версия Re:Doc последняя? | ||
# [[Какие существуют готовые решения на базе Re:Doc?]] | # [[Какие существуют готовые решения на базе Re:Doc?]] | ||
| + | # Что нового в обновлении Re:Doc? | ||
| + | # Как часто выпускаются новые версии Re:Doc? | ||
| + | # Кто разрабатывает Re:Doc? | ||
| + | # Другие источники информации | ||
| − | == | + | ==Установка== |
| + | # Что мне нужно иметь для использования Re:Doc? | ||
| + | # Где скачать Re:Doc? | ||
| + | # Где инструкции по установке Re:Doc? | ||
| + | # Странные вещи происходят при установке Re:Doc! | ||
| − | == | + | ==Настройка Re:Doc== |
| − | + | # Что такое плагин? | |
| − | + | # Все ли плагины можно отключить? | |
| − | + | # Где описание плагинов? | |
| − | + | # Где инструкции по настройке плагинов? | |
| − | + | ||
| − | == | + | ==Регистрация и вход== |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
# [[Зачем нужен сертификат?]] | # [[Зачем нужен сертификат?]] | ||
# [[Как создать сертификат пользователя?]] | # [[Как создать сертификат пользователя?]] | ||
| Строка 52: | Строка 35: | ||
# [[Как добавить пользователя к группе?]] | # [[Как добавить пользователя к группе?]] | ||
# [[Как удалить пользователя?]] | # [[Как удалить пользователя?]] | ||
| − | |||
| − | == | + | ==Общие вопросы== |
| + | # [[Можно ли работать без выхода в интернет? Как долго?]] | ||
| − | # [[ | + | ==Безопасность== |
| + | # Как обеспечивается безопасность в Re:Doc? | ||
| + | # Какое шифрование использует Re:Doc? | ||
| + | # [[Как ограничить доступ к делу?]] | ||
| + | # Защищает ли меня Re:Doc в любой ситуации? | ||
| − | == | + | ==Использование== |
| − | # | + | # Где получить инструкции по работе с Re:Doc? |
# [[Что делать, если локальная версия программы удалена?]] | # [[Что делать, если локальная версия программы удалена?]] | ||
# [[Как восстановить данные?]] | # [[Как восстановить данные?]] | ||
# [[Как правильно резервировать данные?]] | # [[Как правильно резервировать данные?]] | ||
| + | # [[По каким параметрам можно осуществлять поиск дел?]] | ||
| + | # [[По каким параметрам можно осуществлять поиск задач?]] | ||
| + | |||
| + | ==Углубленные вопросы== | ||
| + | # Где расположены файлы Re:Doc? | ||
| + | # [[Как уменьшить объем занимаемый делами на диске?]] | ||
| + | # [[Что делать, если нужно изменить шаблон дела? Шаблон услуги? Формы услуги?]] | ||
| + | |||
| + | ==Устранение некоторых проблем== | ||
| + | ===В desktop-версии Re:Doc=== | ||
| + | # [[Что делать, если "вылетел" Re:Doc?]] | ||
| + | # [[Не присваивается номер дела, что делать?]] | ||
| + | # [[Почему в предпросмотре файлов Excel отображаются не все столбцы?]] | ||
# [[Не отображается список участников]] | # [[Не отображается список участников]] | ||
# [[Что делать, если два Re:Doc не "видят" друг друга, хотя через браузер их адреса открываются?]] | # [[Что делать, если два Re:Doc не "видят" друг друга, хотя через браузер их адреса открываются?]] | ||
# [[Что делать, если Re:Doc медленно обновляется (более 20 минут)?]] | # [[Что делать, если Re:Doc медленно обновляется (более 20 минут)?]] | ||
| − | == | + | ===В web-версии Re:Doc=== |
| + | # [[При открытии веб-версии редока через Google Chrome возникает ошибка плагина]] | ||
| − | + | ==Решение Re:Doc Базовая версия== | |
| + | ==Решение Re:Doc МФЦ== | ||
===Вопросы редактирования дел=== | ===Вопросы редактирования дел=== | ||
# [[Как отменить действие?]] | # [[Как отменить действие?]] | ||
| Строка 85: | Строка 87: | ||
# [[Что делать, если задача открыта на другого пользователя, а выполнить ее нужно мне?]] | # [[Что делать, если задача открыта на другого пользователя, а выполнить ее нужно мне?]] | ||
# [[Могут ли потеряться задачи?]] | # [[Могут ли потеряться задачи?]] | ||
| + | |||
| + | ==Решение Re:Doc СМЭВ== | ||
Версия 16:43, 18 августа 2014
Содержание
Вступление
- Re:Doc - что это такое?
- Какова основная концепция Re:Doc?
- Каковы ключевые особенности системы Re:Doc?
- Re:Doc бесплатен?
- Может ли Re:Doc заменить ПО совместной работы, используемое мною сейчас?
- Почему программа называется именно Re:Doc?
- В чём заключается разница между Re:Doc и другим ПО совместной работы?
- Какая версия Re:Doc последняя?
- Какие существуют готовые решения на базе Re:Doc?
- Что нового в обновлении Re:Doc?
- Как часто выпускаются новые версии Re:Doc?
- Кто разрабатывает Re:Doc?
- Другие источники информации
Установка
- Что мне нужно иметь для использования Re:Doc?
- Где скачать Re:Doc?
- Где инструкции по установке Re:Doc?
- Странные вещи происходят при установке Re:Doc!
Настройка Re:Doc
- Что такое плагин?
- Все ли плагины можно отключить?
- Где описание плагинов?
- Где инструкции по настройке плагинов?
Регистрация и вход
- Зачем нужен сертификат?
- Как создать сертификат пользователя?
- Как добавить аватар?
- Как добавить пользователя к группе?
- Как удалить пользователя?
Общие вопросы
Безопасность
- Как обеспечивается безопасность в Re:Doc?
- Какое шифрование использует Re:Doc?
- Как ограничить доступ к делу?
- Защищает ли меня Re:Doc в любой ситуации?
Использование
- Где получить инструкции по работе с Re:Doc?
- Что делать, если локальная версия программы удалена?
- Как восстановить данные?
- Как правильно резервировать данные?
- По каким параметрам можно осуществлять поиск дел?
- По каким параметрам можно осуществлять поиск задач?
Углубленные вопросы
- Где расположены файлы Re:Doc?
- Как уменьшить объем занимаемый делами на диске?
- Что делать, если нужно изменить шаблон дела? Шаблон услуги? Формы услуги?
Устранение некоторых проблем
В desktop-версии Re:Doc
- Что делать, если "вылетел" Re:Doc?
- Не присваивается номер дела, что делать?
- Почему в предпросмотре файлов Excel отображаются не все столбцы?
- Не отображается список участников
- Что делать, если два Re:Doc не "видят" друг друга, хотя через браузер их адреса открываются?
- Что делать, если Re:Doc медленно обновляется (более 20 минут)?
В web-версии Re:Doc
Решение Re:Doc Базовая версия
Решение Re:Doc МФЦ
Вопросы редактирования дел
- Как отменить действие?
- Как вернуться на шаг назад?
- Как удалить файл или задачу?
- Как удалить дело?
- Как выполнить другую задачу, если не выполнена предыдущая?
Вопросы, связанные с бизнес-процессами
- Кто работает с межведом? Как часто нужно проверять СИР?
- Как часто нужно проверять задачи? Приходят ли уведомления?
- Как пользователю узнать, что на него назначена задача?
- Как узнать, сколько задач сейчас открыто?
- Что делать, если задача открыта на другого пользователя, а выполнить ее нужно мне?
- Могут ли потеряться задачи?
