M33107006 — различия между версиями

Материал из Wiki Re:Doc
Перейти к: навигация, поиск
[непроверенная версия][непроверенная версия]
Строка 88: Строка 88:
 
При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы.  При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.
 
При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы.  При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.
  
[[Файл:заявитель_фл.jpg]]
+
[[Файл:заявитель_фл.jpg|700px]]
  
 
Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)
 
Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)
  
[[Файл:заявитель_ип.jpg]]
+
[[Файл:заявитель_ип.jpg|700px]]
  
 
Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)
 
Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)
  
[[Файл:заявитель_иг.jpg]]
+
[[Файл:заявитель_иг.jpg|700px]]
  
 
Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)
 
Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)
  
[[Файл:заявитель_юл.jpg]]
+
[[Файл:заявитель_юл.jpg|700px]]
  
 
Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)
 
Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)
Строка 116: Строка 116:
 
На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 9). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге.
 
На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 9). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге.
  
[[Файл:Правила дорожного движения1.png]]
+
[[Файл:Правила дорожного движения1.png|700px]]
  
 
Рисунок 8 – Шаг 4. Результат (Создание дела)
 
Рисунок 8 – Шаг 4. Результат (Создание дела)

Версия 13:01, 31 марта 2015


Услуга «Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат)»

Орган, предоставляющий государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляют территориальные органы ПФР.

Отделение ПФР по Владимирской области

Почтовый адрес: 600007, г. Владимир, ул. Мира, д.61

Отдел по работе с обращениями граждан: (4922) 40-23-13, 40-23-23.

Категория заявителей

К категории заявителей относятся граждане, получающие или получавшие социальные выплаты, пенсии (в том числе и трудовые), а также их законные представители.

Срок выполнения

Срок предоставления государственной услуги – в день, следующий за днем приема заявления.

Результат оказания услуги

Выдача справки о размере пенсий (иных выплат).

Предоставляется информация о:

  • государственной пенсии за выслугу лет
  • государственной пенсии по старости
  • государственной пенсии по инвалидности
  • социальной пенсии
  • трудовой пенсии по старости
  • трудовой пенсии по инвалидности
  • трудовой пенсии по случаю потери кормильца

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Основание для отказа в приеме документов

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Документы, предоставляемые заявителем

  • заявление о выдаче справки о размере пенсии и иных социальных выплат;
  • документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя.

Шаблон заявления

Скачать шаблон заявления


Работа над делом (пошаговая инструкция)

Данный раздел предназначен для пользователей АИС МФЦ. В нем описан порядок заполнения интерактивных форм при предоставлении государственной услуги в электронном виде.

Для заполнения интерактивных форм в АИС МФЦ используются следующие виды полей:

Таблица полей.jpg


Пошаговая инструкция по заполнению интерактивной формы


Шаг 1. Выбор услуги

На данном шаге необходимо выбрать услугу из списка (Рисунок 1). Доступна сортировка по категориям, ведомствам, жизненным ситуациям. Доступен поиск по услугам, выбор доступных для получения в МФЦ.

Список услуг.jpg

Рисунок 1 – Шаг 1. Выбор услуги

Шаг 2. Выбор заявителя

На данном шаге необходимо выбрать заявителя, либо создать нового, либо выбрать из списка уже существующего (Рисунок 2).

2.1 Выбор заявителя

Доступен поиск по заявителям.

Заявитель.jpg

Рисунок 2 – Шаг 2. Выбор заявителя

2.2 Создание нового заявителя

Для создания нового заявителя при оформлении обращения следует выбрать «Новый заявитель» (Рисунок 2). В появившемся окне необходимо выбрать тип заявителя из выпадающего списка. При добавлении заявителя следует заполнить следующие поля, обязательные отмечены звездочкой (Рисунок 3,4,5,6). При заполнении полей «Фамилия, Имя, Отчество» первыми автоматически проставляются прописные буквы. При заполнении полей с датой автоматически проставляются разделители в виде точек. В поле «Кем выдан» (при заполнении паспортных данных) сохраняются все введённые ранее значения.

Заявитель фл.jpg

Рисунок 3 – Добавление заявителя (физическое лицо)

Заявитель ип.jpg

Рисунок 4 – Добавление заявителя (индивидуальный предприниматель)

Заявитель иг.jpg

Рисунок 5 – Добавление заявителя (иностранный гражданин)

Заявитель юл.jpg

Рисунок 6 – Добавление заявителя (юридическое лицо)

Шаг 3. Заполнение анкеты

На данном шаге необходимо выбрать один (или несколько) вариантов ответа на вопрос (Рисунок 7).

Анкета.jpg

Рисунок 7 – Шаг 3. Заполнение анкеты

Шаг 4. Результат (Создание дела)

На данном шаге отображается информация по услуге, доступна кнопка «Создание дела» (Рисунок 9). При нажатии кнопки «Распечатать» печатается информация по услуге.

Правила дорожного движения1.png

Рисунок 8 – Шаг 4. Результат (Создание дела)

Работа с делом

Задача «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти» Правила дорожного движения2.png Рисунок 8 – Переход на форму из задачи

Для работы над задачей необходимо перейти на форму с соответствующим названием. Для этого нужно нажать на ссылку в левом нижнем углу под заголовком «Связанные формы» (Рисунок 9), либо открыть форму «Запрос сведений в федеральных органах исполнительной власти» » из вкладки «Формы» в левой части дела путем нажатия на неё левой кнопкой мыши (Рисунок 10).

700px Рисунок 9 – Связанные формы

Переход на форму из вкладки Формы 1.jpg

Рисунок 11 – Переход на форму из вкладки «Формы»

Перечень полей формы при ответе на вопрос анкеты «Информация запрашивается в отношении:» - себя:

Перечень полей формы 1.jpg

Перечень полей формы при ответе на вопрос анкеты «Информация запрашивается в отношении:» - другого лица:

Перечень полей формы 2.jpg

Результат: Формируется *.pdf файл заявления, распечатывается специалистом и подписывается заявителем (Рисунок 12). Для печати заявления нужно его открыть путём нажатия кнопки «Открыть» в левом верхнем углу, либо из меню в правом верхнем углу «Распечатать файл» (Рисунок 13).

Сформированное заявление.jpg

Рисунок 12 – Сформированное заявление

Печать заявления.jpg

Рисунок 13 – Печать заявления

Данную задачу можно переоткрыть, а также изменить исполнителя и срок выполнения (Рисунок 14, 15).

Выполненная задача 1.jpg

Рисунок 14 – Выполненная задача

Редактирование задачи.jpg

Рисунок 15 – Редактирование задачи

Задача «Собрать документы»

Перечень документов и условия их отображения:

Перечень документов.jpg

После того, как заявитель подписал заявление, необходимо отсканировать его в задаче «Собрать документы» (Рисунок 16). Также необходимо отсканировать те документы, которые отобразятся на форме «Собрать документы». Работа над задачей начинается аналогично описанию по Рисункам 10, 11.

Открытая задача «Собрать документы».jpg

Рисунок 16 – Открытая задача «Собрать документы»

На форме необходимо указать количество экземпляров предоставленных документов, количество страниц в соответствующих полях напротив заголовков «Копии документа» или/и «Оригиналы документа». Сканирование документов запускается по нажатию кнопки «Сканировать». Доступен ввод какого-либо комментария в поле «Комментарий», задача завершается после нажатия кнопки «Собрать документы» (Рисунок 17).

Форма «Собрать документы».jpg

Рисунок 17 – Форма «Собрать документы»

После сканирования документов их образы сохраняются во вкладке «Вложения» с со-ответствующими названиями, а также формируется расписка о приёме документов (Рисунок 18). Расписку при необходимости можно распечатать и выдать заявителю.

Образы сканированных документов.jpg

Рисунок 18 – Образы сканированных документов

Данную задачу можно переоткрыть (Рисунок 19).

Редактирование задачи 1.jpg

Рисунок 19 – Редактирование задачи

Задача «Запросить сведения»

Задача "Запросить сведения".jpg

Рисунок 20 – Задача "Запросить сведения"

Данная задача выполняется автоматически без участия оператора. Формируется автоматически со статусом «В работе», завершается автоматически со статусом «Выполнено».

Задача «Получить результат»

Данная задача выполняется автоматически без участия оператора. Формируется авто-матически со статусом «В работе», завершается автоматически со статусом «Выполнено». Во вкладке «Вложения» появляется документ с расширением *.pdf с результатом запроса, который распечатывается и предоставляется заявителю (Рисунок 21).

Результат задачи «Получить результат».jpg

Рисунок 21 – Результат задачи «Получить результат»


Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор сообщает заявителю о результате оказания услуги (Рисунок 22).

Задача «Сообщить о результате заявителю».jpg

Рисунок 21 - Задача «Сообщить о результате заявителю»

Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе» (Рисунок 23)

«Сведения о заявителе».jpg

Рисунок 23 - «Сведения о заявителе»

Задача завершается путем нажатия кнопки «Подтвердить информирование» (Рисунок 24).

Завершение «Сообщить о результате заявителю».jpg

Рисунок 24 – Завершение задачи «Сообщить о результате заявителю»

После нажатия кнопки «Подтвердить информирование», открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 25). Поле с примечанием можно не заполнять.

Окно с полем для примечания.jpg

Рисунок 25 – Окно с полем для примечания

Задача «Выдать результат заявителю» Оператор выдает заявителю результат оказания услуги и завершает данную задачу нажатием кнопки «Подтвердить выдачу» (Рисунок 26).

Завершенная задача «Выдать результат заявителю».jpg

Рисунок 26 – Завершенная задача «Выдать результат заявителю»

Оператор может ознакомиться с данными о заявителе, нажав кнопку «Сведения о заявителе» (Рисунок 23) После нажатия кнопки «Подтвердить выдачу», открывается окно «Оставить примечание». Для дальнейшего завершения необходимо нажать кнопку «Применить» (Рисунок 25). Поле с примечанием можно не заполнять.

«Вложения» Со всеми документами, используемыми в деле, в том числе и с ответом, можно ознакомиться в разделе «Вложения» (Рисунок 27).

Вложения дисквалифицированные лица.jpg

Рисунок 27 – Вложения

После выполнения всех задач дело архивируется (Рисунок 28).

Заархивированное дело.jpg

Рисунок 28 – Заархивированное дело