Платформа управления контентом (РПГУ) Re:Doc — различия между версиями
| [непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
(Новая страница: «Платформа управления электронной очередью Re:Doc Платформа уп…») |
|||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
| − | В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты: | + | ''<u>В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:</u>'' |
| − | + | # инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции:самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди; | |
| − | + | предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи; | |
| − | самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди; | + | выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей; |
| − | печать талонов очереди; | + | |
| − | предварительная запись посетителя на прием по расписанию; | + | |
| − | подтверждение предварительной записи; | + | |
| − | выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ; | + | |
| − | опрос посетителей; | + | |
определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю; | определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю; | ||
| − | + | # интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции: | |
вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; | вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; | ||
начало и завершение обслуживания посетителя; | начало и завершение обслуживания посетителя; | ||
перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; | перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; | ||
cмену статуса и рабочего расписания оператора; | cмену статуса и рабочего расписания оператора; | ||
| − | + | # интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции: | |
регистрация посетителей в электронной очереди администратором; | регистрация посетителей в электронной очереди администратором; | ||
печать талонов; | печать талонов; | ||
| Строка 31: | Строка 26: | ||
синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; | синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; | ||
управление перечнем услуг и жизненных ситуаций; | управление перечнем услуг и жизненных ситуаций; | ||
| − | + | # интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям. | |
Версия 13:38, 19 июня 2015
Платформа управления электронной очередью Re:Doc представляет собой веб-приложение, с помощью которого граждане и юридические лица могут записаться в очередь на прием в МФЦ, органе власти или органе местного самоуправления для получения государственной, муниципальной или иной услуги.
В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:
- инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции:самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди;
предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи; выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей; определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю;
- интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции:
вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; начало и завершение обслуживания посетителя; перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; cмену статуса и рабочего расписания оператора;
- интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции:
регистрация посетителей в электронной очереди администратором; печать талонов; построение статистических отчетов по количеству обслуженных посетителей и времени их нахождения в очереди; управление аккаунтами пользователей и рабочих мест; управление расписанием сотрудников; управление шаблонами талона, информационного табло, данными об организации; синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; управление перечнем услуг и жизненных ситуаций;
- интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям.
|
