Платформа управления контентом (РПГУ) Re:Doc — различия между версиями
| [непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
| Строка 8: | Строка 8: | ||
''<u>В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:</u>'' | ''<u>В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:</u>'' | ||
| − | + | ||
| + | 1. инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции:самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди; | ||
предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи; | предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи; | ||
выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей; | выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей; | ||
определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю; | определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю; | ||
| − | + | ||
| + | 2. интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции: | ||
вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; | вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; | ||
начало и завершение обслуживания посетителя; | начало и завершение обслуживания посетителя; | ||
перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; | перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; | ||
cмену статуса и рабочего расписания оператора; | cмену статуса и рабочего расписания оператора; | ||
| − | + | ||
| + | 3. интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции: | ||
регистрация посетителей в электронной очереди администратором; | регистрация посетителей в электронной очереди администратором; | ||
печать талонов; | печать талонов; | ||
| Строка 26: | Строка 29: | ||
синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; | синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; | ||
управление перечнем услуг и жизненных ситуаций; | управление перечнем услуг и жизненных ситуаций; | ||
| − | + | ||
| + | 4. интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям. | ||
Версия 13:39, 19 июня 2015
Платформа управления электронной очередью Re:Doc представляет собой веб-приложение, с помощью которого граждане и юридические лица могут записаться в очередь на прием в МФЦ, органе власти или органе местного самоуправления для получения государственной, муниципальной или иной услуги.
В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:
1. инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции:самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди; предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи; выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей; определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю;
2. интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции: вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; начало и завершение обслуживания посетителя; перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; cмену статуса и рабочего расписания оператора;
3. интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции: регистрация посетителей в электронной очереди администратором; печать талонов; построение статистических отчетов по количеству обслуженных посетителей и времени их нахождения в очереди; управление аккаунтами пользователей и рабочих мест; управление расписанием сотрудников; управление шаблонами талона, информационного табло, данными об организации; синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; управление перечнем услуг и жизненных ситуаций;
4. интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям.
|
