Платформа управления контентом (РПГУ) Re:Doc — различия между версиями
Материал из Wiki Re:Doc
| [непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
| Строка 1: | Строка 1: | ||
[[File:платформа3.png|100px|link=|left|Платформа управления электронной очередью Re:Doc]] | [[File:платформа3.png|100px|link=|left|Платформа управления электронной очередью Re:Doc]] | ||
| − | Платформа управления электронной очередью Re:Doc представляет собой веб-приложение, с помощью которого граждане и юридические лица могут записаться в очередь на прием в МФЦ, органе власти или органе местного самоуправления для получения государственной, муниципальной или иной услуги. | + | '''Платформа управления электронной очередью Re:Doc''' представляет собой веб-приложение, с помощью которого граждане и юридические лица могут записаться в очередь на прием в МФЦ, органе власти или органе местного самоуправления для получения государственной, муниципальной или иной услуги. |
| Строка 9: | Строка 9: | ||
''<u>В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:</u>'' | ''<u>В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:</u>'' | ||
| − | 1. инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции:самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди; | + | 1. инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции: |
| − | предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи; | + | * самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди; |
| − | выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей; | + | * предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи; |
| − | определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю; | + | * выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей; |
| − | + | * определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю; | |
2. интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции: | 2. интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции: | ||
| − | вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; | + | * вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди; |
| − | начало и завершение обслуживания посетителя; | + | * начало и завершение обслуживания посетителя; |
| − | перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; | + | * перенаправление посетителя в очередь к другому оператору; |
| − | cмену статуса и рабочего расписания оператора; | + | * cмену статуса и рабочего расписания оператора; |
| − | + | ||
3. интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции: | 3. интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции: | ||
регистрация посетителей в электронной очереди администратором; | регистрация посетителей в электронной очереди администратором; | ||
| − | печать талонов; | + | * печать талонов; |
| − | построение статистических отчетов по количеству обслуженных посетителей и времени их нахождения в очереди; | + | * построение статистических отчетов по количеству обслуженных посетителей и времени их нахождения в очереди; |
| − | управление аккаунтами пользователей и рабочих мест; | + | * управление аккаунтами пользователей и рабочих мест; |
| − | управление расписанием сотрудников; | + | * управление расписанием сотрудников; |
| − | управление шаблонами талона, информационного табло, данными об организации; | + | * управление шаблонами талона, информационного табло, данными об организации; |
| − | синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; | + | * синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc; |
| − | управление перечнем услуг и жизненных ситуаций; | + | * управление перечнем услуг и жизненных ситуаций; |
4. интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям. | 4. интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям. | ||
Версия 13:42, 19 июня 2015
Платформа управления электронной очередью Re:Doc представляет собой веб-приложение, с помощью которого граждане и юридические лица могут записаться в очередь на прием в МФЦ, органе власти или органе местного самоуправления для получения государственной, муниципальной или иной услуги.
В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:
1. инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции:
- самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди;
- предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи;
- выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей;
- определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю;
2. интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции:
- вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди;
- начало и завершение обслуживания посетителя;
- перенаправление посетителя в очередь к другому оператору;
- cмену статуса и рабочего расписания оператора;
3. интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции: регистрация посетителей в электронной очереди администратором;
- печать талонов;
- построение статистических отчетов по количеству обслуженных посетителей и времени их нахождения в очереди;
- управление аккаунтами пользователей и рабочих мест;
- управление расписанием сотрудников;
- управление шаблонами талона, информационного табло, данными об организации;
- синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc;
- управление перечнем услуг и жизненных ситуаций;
4. интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям.
|
