Руководство администратора Re:Doc МФЦ
Содержание
Условия применения Системы
Условиями применения Re:Doc МФЦ являются:
- Использование
- перечисленных далее технических средств
- перечисленного далее ПО
- перечисленного далее информационного обеспечения.
- эксплуатация программно-технического комплекса в соответствии с руководствами по эксплуатации оборудования, ПО и требованиями ГОСТов
- допуск к Системе персонала, прошедшего обучение работе с Системой.
Описание комплекса технических средств
Для корректного функционирования Re:Doc МФЦ необходим комплекс технических средств со следующими техническими характеристиками:
Центральный сервер Системы в УМФЦ
- архитектура процессора: i686
- тактовая частота процессора: не менее 1,8 ГГц (рекомендуется 2 ГГц или больше)
- объем оперативной памяти: не менее 32 Гбайт
- объем свободной дисковой памяти: 2 Тбайт
Серверы Системы в МФЦ
- архитектура процессора: i686
- тактовая частота процессора: не менее 1,8 ГГц (рекомендуется 2 ГГц или больше)
- объем оперативной памяти: не менее 8 Гбайт (рекомендуется 16 Гбайт или больше)
- объем свободной дисковой памяти: 1 Тбайт
АРМ и УРМ пользователей Системы — сотрудников МФЦ (персональные компьютеры или ноутбуки)
- архитектура процессора: i386 или i686
- тактовая частота процессора: не менее 1,8 ГГц (рекомендуется 2 ГГц или больше)
- объем оперативной памяти: не менее 2 Гбайт (рекомендуется 4 Гбайт или больше)
- объем свободной дисковой памяти: не менее 500 Гбайт
Каналы передачи данных
Все сервера, АРМ и УРМ должны иметь:
- подключение к Интернет
- доступ к закрытому контуру СМЭВ
Каналы передачи данных в МФЦ и УМФЦ должны иметь следующие характеристики:
- полоса пропускания: 128 Кбит/c и выше (рекомендуется 1 Мбит/с или выше)
- потери пакетов: не более 1%
Описание необходимого программного обеспечения
Центральный сервер Системы в УМФЦ
На центральном сервере Системы в УМФЦ должно быть установлено и настроено следующее ПО:
- одна из перечисленных ОС семейства Microsoft Windows Server:
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2012 R1
- Microsoft SQL Server Standard Edition 2012 (платное ПО для функционирования сайта мониторинга и статистики; опционально)
- Microsoft IIS версии 7.5 или 8.0, включая технологию ASP.NET (платное ПО для функционирования сайта мониторинга и статистики; опционально)
- Microsoft .NET Framework 4.5
- КриптоПро CSP 3.6
- драйвер Рутокен
- Adobe Reader
Серверы Системы в МФЦ
Для обеспечения функционирования Системы на серверах Системы в МФЦ должно быть установлено и настроено следующее ПО:
- одна из перечисленных ОС семейства Microsoft Windows Server:
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2012 R1
- Microsoft .NET Framework 4.5
- КриптоПро CSP 3.6
- драйвер Рутокен
- ViPNet Client 3.x (KC3)
- Adobe Reader
АРМ и УРМ пользователей Системы
На АРМ и УРМ пользователей должно быть установлено и настроено следующее ПО:
- одна из перечисленных ОС семейства Microsoft Windows:
- Microsoft Windows Vista
- Microsoft Windows 7
- Microsoft Windows 8
- Microsoft .NET Framework 4.5
- КриптоПро CSP 3.6
- драйвер Рутокен
- ViPNet Client 3.x (KC3)
- Adobe Reader
Описание необходимого информационного обеспечения
Для обеспечения функционирования Системы необходимо наличие:
- электронной подписи ЭП-ОВ данного МФЦ, действительной и зарегистрированной в СМЭВ
- электронных подписей ЭП-СП каждого пользователя (оператора) Системы в данном МФЦ
- мнемоники точки подключения, присвоенной при регистрации информационной системы в СМЭВ
- уникального регистрационного номера ГИС ГМП, полученного в Федеральном казначействе России
Установка и настройка Re:Doc МФЦ
Центральный сервер Системы в УМФЦ
На центральный сервер УМФЦ приложение устанавливается специалистами компании — разработчика Системы.
Серверы Системы в МФЦ
Действия по настройке сервера МФЦ:
- Установить открытый ключ ЭП-ОВ МФЦ
- Установить приложение Re:Doc МФЦ (по ссылке с центрального сервера Системы в УМФЦ)
- Проверить настройки сетевого экрана, антивирусного и другого программного обеспечения
- Запустить приложение
- Прописать в настройках адрес центрального сервера в УМФЦ в качестве источника обновлений версии
- Указать в настройках наименование организации и мнемоники точки подключения ИС к СМЭВ
- Проверить корректность функционирования подключения к защищенному контуру СМЭВ
- Добавить центральный сервер УМФЦ в список серверов
- Настроить маску номеров дел (%date%-[код МФЦ]-%number%) и включить раздачу номеров дел
- Включить модуль сбора статистики для портала статистики
- Инициализировать базу данных ФИАС
- Настроить получение справочников с сервера УМФЦ и обмен справочниками с АРМами
- Развернуть сервис удаленной подписи ЭП-ОВ
 |
Для корректной работы, Re:Doc, установленный на сервере, должен быть постоянно запущен! Администратору следует регулярно проверять, включен ли сервер и запущен ли на нем Re:Doc.
|
Если в МФЦ осуществляется взаимодействие с системой исполнения регламентов (СИР), дополнительно необходимо:
- Установить корневой сертификат СИР в систему
- Установить в Систему администраторский сертификат СИР
- Настроить модуль взаимодействия с СИР
АРМ и УРМ пользователей Системы
Процесс установки:
- Установить открытый ключ ЭП-СП сотрудника МФЦ
- Установить приложение Re:Doc МФЦ (по ссылке с сервера Системы в МФЦ)
- Проверить настройки сетевого экрана, антивирусного и другого программного обеспечения
Первый запуск Re:Doc:
Во время запуска приложения появится окно выбора сертификата. Сертификат нужен для входа в систему и работу в ней. Система использует корневые сертификаты, выданные доверенными удостоверяющими центрами. Для начала работы с приложением токен с сертификатом должен быть подключен, и открытый ключ установлен в реестре. После этого, он появится в списке доступных для выбора сертификатов и его необходимо использовать для входа в систему.
После выбора сертификата запуск приложения завершится и появится главный экран.
Процесс настройки:
1) Необходимо проверить настройки файрволла (если установлен помимо стандартных средств защиты Windows), антивируса и других программ, влияющих на блокировку входящего и исходящего траффика. Необходимо сделать процесс Nvx.ReDoc.exe доверенным, добавив его в исключения. Порт 29929 должен быть открыт и разрешена передача трафика через него.
Для стандартного брэндмауэра Windows правила прописываются автоматически при установке.
2) Установить связь с сервером, с которым будет проводиться синхронизация. Для этого нужно зайти в раздел настроек “Список серверов”, ввести адрес сервера - - и произвести проверку доступности, нажав кнопку “Протестировать”. В случае, если сервер недоступен (о чем появится уведомление в диалоговом окне) необходимо проверить настройки используемой сети и состояние работы приложения Re:Doc на сервере. Если сервер доступен, то появится окно с информацией о пинге до него. После этого нужно нажать кнопку “Добавить” и затем “Сохранить” внизу страницы.
3) Определить сертификат серверного Re:Doc, для передачи на сервер всех создаваемых пользователем дел. Сертификат сервера выбирается из списка сертификатов в разделе настроек "Репозитории дел". После выбора нажать кнопку "Добавить" и затем "Применить" внизу экрана.
4) Внести адрес сервера, с которого будут присваиваться номера создаваемым делам. Для этого в разделе настроек "Раздача номеров дел" ввести адрес генератора номеров http://[ip районного сервера]:29929 . Строку "Альтернативный адрес генератора номеров" можно оставить пустой, или же ввести внешний адрес сервера, указанного в качестве основного генератора номеров.
5) В разделе "Диагностика" нужно ввести адрес сервера http://[ip районного сервера]:29929 на который будут отправляться крэшдампы в случае возникновения критических ошибок, приводящих к вылету программы. После ввода адреса нужно нажать кнопку "ApplyChangesCommand". При этом должен быть включен флажок CollectCrashDumps
6) Настроить удаленную подпись ЭП-ОВ. Зайти в раздел "Настройки удаленной подписи ЭП-ОВ", проставить галку "Разрешить использование удаленной подписи ЭП-ОВ", а в строку "Адрес сервиса подписания запросов" ввести адрес http://[ip районного сервера]:[порт]/SignOVServive.svc и нажать кнопку "Сохранить".
7) Проверить настройки синхронизации справочников. В разделе "Настройки синхронизации справочников" должны быть выставлены следующие параметры: для справочников -Шаблоны задач -Шаблоны XSLT для PDF
-Справочник сертификатов
-Справочник динамических форм
-Справочник шаблонов дел
-Справочник услуг
-Справочник заявителей
-Жизненные ситуации
-Информация по отделам
-Категории услуг
-Справочник обращений заявителей
выставлены флажки "Принимать изменения" и "Отдавать изменения". При этом должен быть выбран сертификат сервера, с которым будет происходить обмен справочниками. Если по каким-то причинам, сертификат сервера отсутствует для настроек справочника, то нужно добавить его вручную, проставив галку "Ручная настройка" и выбрав его из выпадающего списка. После выбора сертификата, нужно нажать кнопку "добавить", а после выставления нужных настроек нужно нажать кнопку "Сохранить" (для каждого отдельного справочника).
