FAQ по результатам обучения сотрудников МФЦ в Белгороде 20-22 мая 2014
Материал из Wiki Re:Doc
Содержание
- 1 Предложения от операторов МФЦ
- 1.1 Установить ограничение на дату рождения - т.к. оператор может допустить ошибку при вводе даты, поставить лишнюю цифру
- 1.2 В блоке полей «Данные удостоверения личности», поле «Кем выдан»: хотелось бы, чтобы подтягивались те значения, которые вводились ранее
- 1.3 Сделать выпадающий список для ввода адреса: улица, проспект, аллея и т.д.
- 1.4 Сортировать список заявителей по алфавиту
- 2 Предложения от системных администраторов по дальнейшему развитию Re:Doc МФЦ
Предложения от операторов МФЦ
Установить ограничение на дату рождения - т.к. оператор может допустить ошибку при вводе даты, поставить лишнюю цифру
В следующей версии ввод даты будет реализован по маске (как в 1С)
В блоке полей «Данные удостоверения личности», поле «Кем выдан»: хотелось бы, чтобы подтягивались те значения, которые вводились ранее
Пожелание зафиксировано, будет проводиться доработка
Сделать выпадающий список для ввода адреса: улица, проспект, аллея и т.д.
В следующей версии будет справочник ФИАС
Сортировать список заявителей по алфавиту
Реализовано в новой версии
Предложения от системных администраторов по дальнейшему развитию Re:Doc МФЦ
- Если в момент отправки запроса в СИР произойдет сбой связи, то отправка завершается ошибкой и осуществить повторную отправку нельзя. Было бы хорошо, если бы система автоматически пробовала послать заявку в СИР повторно.
- СИР не переваривает большие запросы. Есть практический опыт, когда объем всех сканированных документов составил около 170 Мб. Естественно СИР не принял такой размер файлов. Хорошо, если бы система проверяла размер отправляемого запроса к СИР. Если он превышен – выдавать предупреждение. Как вариант, можно предусмотреть альтернативный сценарий действий оператора МФЦ в таком случае, например, передача документов в бумажном виде.
- Во многих услугах МФЦ требуется на одном из шагов приложить файлы или получить результат из СИР. Хорошо было бы, если бы задачи «Приложить файл» и «Получить результат» после отработки содержали бы в себе ссылки на эти файлы для быстрого перехода. Иначе бывает затруднительно найти какой файл куда относится.
- Хотели бы видеть инсталляционный пакет в виде msi файла. Такие инсталляторы, говорят, очень удобно устанавливать по всем компам в домене.
- Однажды во время работы Re:Doc компьютер неожиданно выключится. После запуска компьютера, обнаружилось, что некоторые файлы Re:Doc оказались поврежденными из-за чего Re:Doc вел себя некорректно. Было бы хорошо, если бы в Re:Doc существовал режим запуска с проверкой целостности файлов во время запуска.
