WikiNVX - Вклад участника [ru]

Проекты

2015-04-20T13:51:17Z

Irkinm:

== Re:Doc (Единое деловое пространство) ==

[[File:ReDoc.png|thumb|left|400px|]] Проект [https://wiki.egspace.ru/mfc/ Re:Doc] является инновационной системой в области электронного документооборота, различные его конфигурации могут использоваться как комплексные и целевые решения для государственного сектора, так и для коммерческих структур. Re:Doc включает в себя множество инструментов для бизнес-коммуникаций, что делает его универсальным для многих задач. При этом, он отличается потрясающей гибкостью и имеет возможность интегрироваться с другими сторонними системами. Система облачена в современный интуитивно-понятный интерфейс, что делает взаимодействие с ней приятным и удобным. 

Re:Doc имеет модульную структуру, благодаря чему его легко адаптировать под нужды предприятия. С его помощью облегчается ведение отчётности и сбор статистических данных. Внедрение системы не требует сложных настроек и дополнительного обучения, а потому проводится в кратчайшие сроки. 

Основной единицей в Re:Doc является дело, которое может вмещать в себя отдельные задачи, документы, комментарии. В деле можно вести переписку и отслеживать сроки. Таким образом, Re:Doc вобрал в себя преимущества мессенджеров, облачных хранилищ, электронной почты и других современных рабочих инструментов IT-сектора. 

Кроме того, Re:Doc позволяет вести юридически значимый документооборот в электронном виде.
[[https://wiki.egspace.ru/w-nvx/images/7/73/%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_ReDoc.pdf Краткая Презентация ReDoc]]

== Система «Палантир» ==

[[File:Palantir logo.png|thumb|left|400px|]] Система "Палантир" предназначена для взаимодействия с системами безопасности транспортной инфраструктуры. Главная цель системы - обеспечение информационной поддержки органов власти и оперативных служб города, оповещение о происшествиях и чрезвычайных ситуациях. Система может быть использована для автоматизированного сбора и обработки данных, поступающих из инженерно-технических средств обеспечения безопасности объекта, а также для подготовки отчетов на основе обработанных данных.
 

Области применения: 

* аналитические и ситуационные центры города; 

* технические службы и службы эксплуатации технических средств безопасности; 

* системы раннего оповещения о событиях и чрезвычайных ситуациях. 
 
«Палантир» регистрирует события от срабатывания датчиков и их комбинаций, событий видео-анализа, а также вручную создаваемых операторами ситуационного и аналитического центров и из сторонних систем (в том числе оперативные службы города). Система обладает возможностью выделения отдельных модулей анализа для объектов безопасности. Это позволяет ограничить потоки информации между объектами и центральным компонентом, что в свою очередь ведет к снижению стоимости инфраструктуры решения.
Для снижения стоимости конечного решения система «Палантир» позволяет провести интеграцию с существующими решениями видеонаблюдения и системами безопасности города.

Возможны следующие варианты интеграции: 

* использование набора инструментов взаимодействия с SDK системой безопасности; 

* работа с устройствами и системами согласно спецификации ONVIF.

Система обладает возможностью взаимодействия с оперативным службами города в нескольких режимах: 

* оповещение ситуационного центра и оперативных служб о события датчиков и видео-анализа через сервисы взаимодействия; 

* прием сообщений с пульта оперативного дежурного службы 112 с последующей регистрацией событий в системе и поступлением события в аналитический и ситуационный центры.
{{clr}}
== Голосовые порталы ==

[[File:ГП.jpg|thumb|left|300px]] Компания NetVox Lab на протяжении нескольких лет занимается разработкой и внедрением автоматизированных справочных служб. Основу успешной работы при проектировании голосовых диалоговых систем составляет применение технологий распознавания (ASR) и синтеза речи (TTS). Данные технологии позволяют перейти от применения традиционных систем с тональной навигацией по пунктам меню (IVR) к системам с естественным диалоговым интерфейсом, имитирующим взаимодействие пользователя с оператором-человеком. Имитация информационной системой диалога с реальным оператором позволяет погрузить пользователя в естественную среду общения и не вызывает отрицательных эмоций, как это обычно бывает при использовании традиционных систем с разветвленным голосовым меню. В основе применяемого NetVox Lab подхода положены лучшие практики, успешно функционирующие в зарубежных системах речевого взаимодействия с клиентами, и опыт, накопленный нашими специалистами в ходе многолетней работы в данном направлении.

Один из применяемых нами подходов основан на анализе и последующем ранжировании поступающих в центр обработки вызовов обращений. В результате ранжирования обращений, наши специалисты по проектированию голосовых интерфейсов составляют списки наиболее часто задаваемых вопросов и проецируют их на образ создаваемой диалоговой интерактивной справочно-информационной системы.

Построенные таким образом системы позволяют минимизировать время получения информации пользователем и снизить нагрузку на операторов, т.к. клиент более чем в 70% случаев может самостоятельно получить необходимую ему информацию в диалоговом режиме с автоматизированной системой.

Разработкой таких систем занимаются высококвалифицированные разработчики, имеющие большой опыт разработки голосовых приложений на платформе FrontRange c использованием системы распознавания речи SpeachPearl, а также VXML приложений с использованием системы распознавания от Nuance, VXML приложений на VoiceObjects.

Реализованные проекты и успешно работающие в настоящее время системы (проекты были реализованы совместно с ЗАО «Открытые Коммуникации» – ведущим специалистом на рынке call-центров):
* Автоматизированная информационно-справочная голосовая система «Киномакс» (для крупнейшей российской сети кинотеатров «Киномакс») – информационный голосовой портал для кинозрителей, который использует интерактивное голосовое общение с пользователем без участия оператора. Данная система позволяет получить информацию о фильмах, узнать о наличии мест и их стоимости, а также забронировать билеты.
* Автоматическая система телефонного информирования клиентов «Домодедово» (для ЗАО «Международный аэропорт «Домодедово») – система предоставления Клиентам аэропорта «Домодедово» справочной информации и полетной информации по рейсам в автоматическом режиме по каналам передачи данных через Интернет, телефонную линию, SMS-сообщения и сообщения электронной почты (e-mail).
* *Автоматическая система телефонного информирования клиентов «Домодедово-*Карго» *(*для ЗАО «Международный аэропорт «Домодедово») – система предназначена для предоставления по запросам клиентов в автоматическом режиме справочной информации о ЗАО «ДОМОДЕДОВО-ТЕРМИНАЛ» и состоянии груза по авианакладным.
* Пилотный проект по внедрению программного обеспечения VoiceLogistic для логистической системы на складах ОАО «Магнит» (для сети магазинов «Магнит») – был создан голосовой интерфейс для существующей логистической системы, который обеспечил общение оператора со складской системой посредством голоса. Логистическая система при помощи созданного голосового интерфейса отдавала команды оператору, который, в свою очередь, мог подтверждать выполнение команд, а также отдавать команды логистической системе голосом. Это решение позволило полностью освободить руки оператора и увеличить его производительность, а также закупать более дешевые и надежные устройства без экранов.
* Автоматизированная информационно-справочная голосовая система «СНТ» (для ООО «Самый Нужный Телефон») – основанная на технологии автоматического распознавания речи (ASR) телефонная система, которая получает от пользователя информацию о необходимой ему услуге и производит соединение с поставщиком.{{clr}}

== Корпоративные порталы ==
Специалисты компании NetVox Lab успешно работают в направлении создания мощных корпоративных порталов на базе Microsoft Office SharePoint Server (MOSS).

Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2007 обеспечивает единую интегрированную платформу, благодаря которой сотрудники могут эффективно взаимодействовать с другими участниками группы, находить ресурсы, искать экспертов и корпоративные данные, управлять информацией и рабочими процессами, а также анализировать бизнес-данные для принятия более обоснованных решений.

Возможности Microsoft Office SharePoint Server (MOSS):
* Совместная работа. Группы могут эффективно сотрудничать, совместно разрабатывать и публиковать документы, вести списки задач, реализовывать рабочие процессы и обмениваться сведениями через вики-узлы и блоги.
* Порталы. Личные порталы «Мой узел» позволяют обмениваться информацией с другими пользователями, а также настраивать интерфейс и содержимое корпоративного веб-узла для отдельных профилей пользователей.
* Корпоративный поиск. Быстрый и простой поиск людей, сведений, опубликованных другими людьми, и содержимого в бизнес-приложениях.
* Управление корпоративной информацией. Создание документов, записей и веб-содержимого, а также управление такими данными.
* Бизнес-процессы и формы. Создание рабочих процессов и электронных форм для автоматизации и рационализации бизнес-процессов.
* Бизнес-анализ. Информационные работники могут легко получать доступ к важным бизнес-сведениям, просматривать и анализировать данные, а также публиковать отчеты для принятия более обоснованных решений.

Несмотря на неоспоримые достоинства и преимущества SharePoint-порталов первоначальная настройка все же имеет свои неудобства. Разработанные нами готовые продукты для Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) «Управление правами» и «Обновленные веб-части мой Outlook» позволяют их обойти.

Наши специалисты имеют успешный опыт внедрения SharePoint-порталов не только для средних по размеру организаций, но и для крупных корпораций, имеющих сложную разветвленную структуру подразделений и филиалов, территориально удаленных друг от друга на большие расстояния по всей России.

== Системы отчетности ==
Компания NetVox Lab осуществляет работы по созданию корпоративной системы отчетности с использованием различных программных продуктов. Могут быть использованы как встроенные инструменты ERP или EAM-систем, так и внешние средства генерации отчетов (MS Excel, MS Access и др.).

Специалисты NetVox Lab выполняют полный цикл работ по созданию Корпоративной системы отчетности, который включает:
* разработку Технического задания, согласование списка и содержания отчетов, оптимизацию содержимого,
* установку и настройку систем генерации отчетов,
* построение хранилищ данных, разработку процедур загрузки данных в хранилище,
* разработку и настройку многомерных OLAP-кубов,
* разработку аналитических отчетов,
* документацию по регламенту и организационной структуре разработки отчетов,
* запуск системы в эксплуатацию,
* сопровождение и поддержку.

Работы проводятся в тесной интеграции с проектами по внедрению прикладных информационных систем и являются их составной частью.{{clr}}

== Автоматизированная система проведения онлайн торгов ==

[[File:Et.jpg|thumb|left|400px|]] Компания NetVox Lab разработала универсальную электронную систему (торговую площадку), обеспечивающую проведение электронных аукционов по продаже имущества, прав требования и т.п. с возможностью размещать предложения на покупку, подавать заявки на покупку, отслеживать ход торгов, получать информацию о результатах аукционов посредством сети Internet в режиме реального времени. «Интернет-аукцион» - это удобный канал продаж как для индивидуальных торговцев и мелких фирм, так и для крупных компаний, которые могут использовать аукционы для того, чтобы быстро сбыть накопившиеся на складе товары по низкой цене или проверить спрос и цену на новые, готовящиеся к выпуску продукты. Так же система может обеспечивать возможность проведения тендеров на закупку оборудования, материалов, прав и т.д. как коммерческими организациями (рынок b2b), так и правительственными учреждениями (рынок b2g).

Предлагаемое нами решение («универсальная торговая площадка для проведения торгов и аукционов») позволяет в сжатые сроки провести адаптацию имеющего функционала продукта к требованиям Заказчика. Благодаря грамотно продуманной внутренней архитектуре и удобному пользовательскому интерфейсу нашей универсальной торговой площадки для проведения торгов и аукционов Вы сможете воспользоваться не только уже имеющимся функционалом, но и подключать новые модули, или даже провести интеграцию нашей системы с вашими внутренними корпоративными ресурсами.

Разработанная нами универсальная торговая площадка отвечает следующим требованиям:
Предоставляет возможность проведения аукционов, конкурсов по продаже имущества, публичных предложений;
Предоставляет возможность проведения тендеров на приобретение имущества;
Позволяет любому пользователю сети интернет иметь доступ к общедоступной web информации компании:
* информация о торговой площадке;
* разрешительные документы;
* возможность доступа к личному кабинету;
* возможность зарегистрироваться;
* к списку торгов;
* к статистике;
* к информации о зарегистрированных участниках – название компаний, общей информации, количеству зарегистрированных участников;

Предоставляет возможность доступа к торгам в демонстрационном режиме.

Предоставляет возможность пользователю выступать в качестве Организатора торгов, Организатора тендеров так и в качестве Участника торгов.
Торговая площадка, развернутая на основе нашего решения полностью удовлетворяет требованиям информационной безопасности по Российским государственным стандартам по защите информации.

Наше решение позволяет гибко настраивать дизайн сайта с помощью механизма поддержки «скинов» (skins) – шаблонов оформления. Предлагаемый по умолчанию интерфейс и дизайн орговой площадки интуитивно понятен пользователям не имеющими большого опыта работы с web-сайтами, при этом все страницы торговой площадки выдержаны в едином стиле.
В разработанном нами решении торговые площадки разделены на следующие типы:
* Аукционы по продаже заложенного имущества должника во внесудебном порядке
* Аукционы по продаже имущества должника в рамках процедуры банкротства
* Аукционы. Продажа путем публичного предложения
* Аукционы по продаже имущества коммерческими организациями
* Аукционы по продаже имущества Государственными учреждениями
* Тендеры

В дополнение к имеющимся готовым типам торговых площадок, вы можете легко добавлять собственные, настраивая их в соответствии с вашими потребностями.
В настоящий момент наше решение «универсальная электронная торговая площадка» придерживается следующих принципов в своей работе:
* Любой посетитель торговой площадки может зарегистрироваться и стать Зарегистрированным участником
* Любой Зарегистрированный участник может стать Организатором торгов. И организовать Аукцион
* Владелец площадки имеет доступ ко всей информации, к которой есть доступ у всех участников торгов, имеет возможность получать всю информацию, что получают остальные участники по электронной почте
* Сам Владелец площадки в торгах не принимает участие. Для того, что бы Владелец площадки принял участие в торгах, ему необходимо зарегистрироваться, как Организатору торгов{{clr}}

== Автоматизированная система телефонного информирования клиентов ==
Проект автоматической службы предоставления справочной информации - АСТИК - является инновационным, т.к. сочетает в себе современные технологии цифровой телефонии и передовые достижения науки и техники в части распознавания и синтеза речи. Созданный программно-аппаратный комплекс тесно интегрирован с информационной базой данных Заказчика и позволяет получать пользователям оперативную справочную информацию. За счет понятной структуры меню пользователь имеет возможность максимально быстро попасть в нужный для решения его вопроса/проблемы раздел меню.

Для навигации по информационным разделам системы используются средства распознавания речи (ASR). Для каждого информационного раздела и пункта меню разработан адаптивный словарь фраз и ключевых слов, позволяющий описать область интересов абонента. Таким образом, в системе на каждом уровне перекрывается возможное множество произносимых пользователем команд.

Особенность разработки системы состоит в сложной интеграции со службами и базой данных Заказчика, содержащей информацию о балансе, номере лицевого счета и других данных клиентов. Особого внимания заслуживает процедура голосовой авторизации, построенная на распознавании системой названных пользователем фамилии и номера телефона и осуществлении запроса в базу данных для сверки и дальнейшей авторизации пользователя в системе. В системе также реализованы сервисы статистики и построения отчетов – важная составляющая работы справочной системы.{{clr}}

== Информационная система по пономерному учету локомотивов (ИС ПУЛ) ==

[[File:Локомотивы.jpg|thumb|left|200px]] Были выполнены работы по государственному контракту на выполнение опытно-конструкторской работы и поставку готовой научно-технической продукции: «Разработка информационной системы по пономерному учету локомотивов, поддерживающей справочно-аналитический комплекс пономерного учета железнодорожного подвижного состава».

Целью работы было создание автоматизированной системы регистрации и выдачи номеров на локомотивы для выхода на пути общего пользования независимо от принадлежности и характера их работы и автоматизация процессов получения справочно-аналитического материала по железнодорожному подвижному составу на основе государственной базы данных пономерного учета.{{clr}}

== Программно-аппаратный комплекс для пассажирских перевозок ==

[[File:ПАК.png|thumb|left|200px]] Полное название проекта: программно-аппаратный комплекс ввода и передачи персональных данных пассажиров, осуществляющих посадку во время движения по маршруту вне автобусных станций/вокзалов.

Комплекс предназначен для занесения и передачи водителями междугородних автобусов в режиме он-лайн персональных данных пассажиров, осуществляющих посадку вне автобусных станций/вокзалов.
Водители автобусов оснащаются мобильными устройствами, имеющими возможность фотографировать и передавать данные. При посадки пассажира он указывает место отправки и назначения, вносит информацию о пассажире и делает снимок его паспорта, после чего заверяет отправляемую информацию электронной подписью (ЭЦП). Помимо этого, приложение определяет и отправляет на портал географические координаты. Персональные данные о пассажирах передаются с мобильного терминала в АЦБПДП в режиме времени близкому к реальному в контакт-центр, где их обрабатывает оператор, занося всю информацию в единую систему. Предусмотрена криптографическая защита данных.

При отсутствии интернет-соединения информация добавляется в очередь и автоматически отправляется при появлении интернета. Кроме того, в приложении может быть реализован функционал распознавания речи, что позволило бы быстрее и проще вводить информацию о пункте отправления/назначения пассажира.{{clr}}

== Голосовой интерфейс для системы проведения стоматологических обследований ==

[[File:Стоматологи.jpg|thumb|left|300px]] Голосовой интерфейс, распознающий пользовательский голосовой ввод, используя наборы заранее отобранных фраз (грамматик) из стоматологической области, необходимых при обследовании пациента. Результат распознавания передается в основную систему, которая на основании полученных результатов предпринимает определенные действия согласно текущему сценарию работы. После этого система передает голосовому интерфейсу управляющую команду (например, переключить грамматику или завершить работу), которая им выполняется с последующей передачей результата в систему заказчика и так далее по циклу. 
{{clr}}

== АИС для бюджетирования и мониторинга межбюджетных трансфертов ==

[[File:АИС2-1.png|thumb|left|300px]] Информационная система, позволяющая осуществлять сбор данных, агрегацию и анализ для дальнейшего принятия решений. Проект включал в себя как НИР (Научно-исследовательские работы) по предметной области бюджетирования субъектов Российской Федерации, так и ОКР (опытно-конструкторские работы). Были разработаны и согласованы порядка 100 новых электронных форм для сбора информации с РОИВ (региональных органов исполнительной власти), разработано более 300 отчетов для отслеживания хода процессов. Была разработана подсистема видеоконтроля (видеонаблюдения) за ходом строительства по приоритетным объектам и мероприятиям, была разработана геоинформационная подсистема для отображения информации на электронной карте (векторного формата). Все подсистемы интегрированы в одну АИС, на платформе MS SharePoint 2010. Физически решение было размещено на нескольких серверах.
{{clr}}

== АИС для бюджетирования и мониторинга ==

Информационная система, позволяющая осуществлять сбор данных, агрегацию и анализ для дальнейшего принятия решений.{{clr}}

== АС «Управление заявками по пономерному учету железнодорожного подвижного состава» ==

[[File:Росжелдорwiki.jpg|thumb|left|300px]] Предназначена для решения следующих задач:

* Автоматизация подготовки заявок, связанных с пономерным учетом вагонов.
* Обеспечение юридической значимости сведений, передаваемых между заявителем и Федеральным агентством железнодорожного транспорта (далее – Росжелдор).
* Отправка заявок, связанных с пономерным учетом вагонов через Интернет от заявителя к Росжелдор.
* Своевременное предоставление необходимой информации связанной с процессом пономерного учета заявителям.
* Автоматизация процесса обмена необходимыми сведениями между заявителем и Росжелдор.
* Подготовка и предоставление необходимых статистических сведений о работе автоматизированной системы.
* Хранение, обработка, импорт и экспорт сведений, требуемых для поддержки процесса управления заявками пономерного учета.

Внедрением программных решений по пономерному учету железнодорожного подвижного состава занимаются наши партнеры [[Партнеры#.D0.A2.D1.80.D0.B0.D0.BD.D1.81.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B3|Транспрог]] и [[Партнеры#.D0.9D.D1.83.D0.BC.D0.B5.D1.80.D0.B0.D0.BB|Нумерал]]

{{clr}}

== ГМТС ==

[[File:GMTS.png|thumb|left|200px]] Автоматизированная информационная система технического учета (АИС СТУ) обеспечивает учет линейных и точечных объектов телекоммуникационного назначения с произвольным списком формализованных атрибутов по редактируемому средствами системы шаблону с географической привязкой объектов. АИС предназначена для учета объектов Городской Мультисервисной транспортной сети (ГМТС)

Система технического учета ГМТС содержит данные о следующих объектах:
* Данные об узлах ГМТС и Районной опорная сеть передачи данных (РОСПД);
* Данные об узлах стыка РОСПД и Внутриквартальной технологической системы связи (ВКТСС);
* Данные об объектах Первичной сети передачи данных района (ПСПДР), ВКТСС и Правительства Москвы (ПМ);
* Данные о волоконно-оптических линиях связи ПМ, ВКТСС, ПСПДР и РОСПД.

Помимо ведения базы данных объектов, которые подлежат инвентаризации широко используются возможности визуализации информации о расположении объектов в пространстве с помощью географических карт с привязкой к географическим координатам.{{clr}}

== АИГС «Киномакс» ==

[[File:Киномаксwiki.jpg|thumb|left|300px]] Единая автоматизированная информационно-голосовая система, предназначеная для бронирования билетов в автоматическом режиме и предоставления актуальной информации о репертуаре киносеансов, вакансиях и Promo-акциях компании.{{clr}}

== Служба информирования для аэропорта Домодедово ==

[[File:Домодедовоwiki.jpg|thumb|left|250px]] Проект автоматической службы телефонного информирования клиентов - АСТИК - ЗАО «Домодедово ХЭНДЛИНГ» (аэропорт Домодедово) является инновационным, т.к. сочетает в себе современные технологий цифровой телефонии и передовые достижения науки и техники в части распознавания и синтеза речи.

Созданный программно-аппаратный комплекс тесно интегрирован с информационной базой данных Аэропорта и позволяет получать пользователям оперативную информацию о расписании полетов и текущем движении воздушных суден.

Уникальность проекта заключается в масштабном использовании средств распознавания речи на русском и английском языках для навигации по информационным разделам системы. Для каждого информационного раздела и пункта меню был разработан адаптивный словарь фраз и ключевых слов, позволяющий описать область возможных интересов абонента. Таким образом, в системе на каждом уровне перекрывается возможное множество произносимых пользователем команд.

Сквозная навигация голосовыми командами также дополнена возможностью навигации в режиме тонального набора (DTMF), что позволяет мгновенно перейти к интересующему информационному разделу. Общее количество распознаваемых системой команд и фраз более 400 для каждого языка. Количество распознаваемых названий аэропортов и городов превышает 1300 наименований для каждого языка. Кроме того, в системе распознаются все возможные варианты произношения дат и 4-х значные номера рейсов.
{{clr}}

== Голосовой интерфейс для складов ОАО «Магнит» ==

[[File:Магнитwiki.jpg|thumb|left|300px]] Проект по внедрению программного обеспечения VoiceLogistic для апробации голосовых подходов к существующему бизнес-процессу формирования заказов на складах сети ОАО «Магнит».{{clr}}

== Система управления голосовыми услугами IP-телефонии на базе платформы BROADWORKS (BWKS) ==

Система управления голосовыми услугами обеспечивает опосредованное взаимодействие BWKS с биллинговой системой Заказчика и предоставляет пользователям средства для управления услугами и получения различного рода информации об использовании голосовых услуг. Для администраторов системы со стороны Заказчика предоставляется возможность редактировать набор пакетов.

Система обеспечивает выполнение следующих возможностей:

# Предоставление удобных интерфейсов для самообслуживания абонентов:
#* получение списка используемых услуг
#* включение/отключение отдельных услуг
#* настройка параметров услуг
#* получение отчетов и статистики об использовании услуг
#* получение статистики звонков
#* ведение учета абонентов, используемых услуг, подключаемых аппаратов
#* ведение записной книжки
# Интеграция с биллинговой системой Заказчика:
#* автоматическая регистрация и настройка параметров новых пользователей
#* отображение статистики в портале пользователя
# Интеграция с платформой BWKS:
#* управление учетными записями пользователя и его абонентов
#* получение текущих настроек услуг абонентов
#* изменение настроек услуг абонентов
#* получение статистики по абонентам, использованию услуг и абонентских устройств
# Настройка пакетов услуг:
#* формирование новых пакетов услуг на базе услуг BWKS
#* формирование субпакетов на базе услуг BWKS
#* настройка интерфейса портала в зависимости от используемого пакета

Система представляет собой множество подсистем, взаимодействующих посредством обмена сообщениями по протоколу SOAP. Они могут находиться как на одном физическом сервере, так и быть распределены по сети. Архитектура системы позволяет обеспечить режим функционирования 24x7 при обработке до 150000 обращений на изменение параметров услуг/абонентов в день (макс. 25000 абонентов). Задержка при обработке одного запроса не будет превышать 10 секунд. Программная платформа позволяет варьировать набор операционных систем и СУБД, используемых для развертывания платформы на стороне Заказчика.

Система имеет следующие характеристики безопасности:

* Доступ в систему зарегистрированного пользователя (вне зависимости от роли) осуществляется только на основании данных учётной записи (логина и пароля).
* Если выполнение операции запрещено (роль не предусматривает такой функционал), то соответствующий графический элемент управления будет отсутствовать или будет заблокирован.
* Система обеспечивает защиту идентификационных данных пользователей при передаче их по сети Интернет.

== Система "Мониторинг цен" ==

Система предназначена для мониторинга за состоянием цен на продукты питания региона и предоставления оперативной отчетности. 
Сбор данных о текущем состоянии потребительских цен осуществляется с помощью данных поступающих от жителей региона использующих мобильное приложение Системы или с помощью экспорта отчетных таблиц данных от исполнительных органов региона. 
Подтверждение, корректировка и внос данных о потребительских ценах осуществляется на портале Системы. 
Отображение динамики роста цен, текущего состояния осуществляется в отчетах системы.
 
Система позволяет:
* Оперативно отслеживать изменения цен на социально-значимые продукты питания и своевременно выявлять чрезмерный рост цен.
* Получать информацию о ценах не только от должностных лиц, но и от самих жителей региона, тем самым, учитывать "голос народа".
* Централизовано собирать информацию о ценах в разрезе категорий продуктов, производителей, магазинов, районов области и многогранно структурировать её в отчеты.
* Оперативно предоставлять обратную связь для гражданина в виде статистической информации о средней цене на выбранную категорию продукта в его регионе.

Проекты

2015-04-20T13:50:37Z

Irkinm:

== Re:Doc (Единое деловое пространство) ==

[[File:ReDoc.png|thumb|left|400px|]] Проект [https://wiki.egspace.ru/mfc/ Re:Doc] является инновационной системой в области электронного документооборота, различные его конфигурации могут использоваться как комплексные и целевые решения для государственного сектора, так и для коммерческих структур. Re:Doc включает в себя множество инструментов для бизнес-коммуникаций, что делает его универсальным для многих задач. При этом, он отличается потрясающей гибкостью и имеет возможность интегрироваться с другими сторонними системами. Система облачена в современный интуитивно-понятный интерфейс, что делает взаимодействие с ней приятным и удобным. 

Re:Doc имеет модульную структуру, благодаря чему его легко адаптировать под нужды предприятия. С его помощью облегчается ведение отчётности и сбор статистических данных. Внедрение системы не требует сложных настроек и дополнительного обучения, а потому проводится в кратчайшие сроки. 

Основной единицей в Re:Doc является дело, которое может вмещать в себя отдельные задачи, документы, комментарии. В деле можно вести переписку и отслеживать сроки. Таким образом, Re:Doc вобрал в себя преимущества мессенджеров, облачных хранилищ, электронной почты и других современных рабочих инструментов IT-сектора. 

Кроме того, Re:Doc позволяет вести юридически значимый документооборот в электронном виде.
[[https://wiki.egspace.ru/w-nvx/images/7/73/%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_ReDoc.pdf Краткая Презентация ReDoc]]

== Система «Палантир» ==

[[File:Palantir logo.png|thumb|left|400px|]] Система "Палантир" предназначена для взаимодействия с системами безопасности транспортной инфраструктуры. Главная цель системы - обеспечение информационной поддержки органов власти и оперативных служб города, оповещение о происшествиях и чрезвычайных ситуациях. Система может быть использована для автоматизированного сбора и обработки данных, поступающих из инженерно-технических средств обеспечения безопасности объекта, а также для подготовки отчетов на основе обработанных данных.
 

Области применения: 

* аналитические и ситуационные центры города; 

* технические службы и службы эксплуатации технических средств безопасности; 

* системы раннего оповещения о событиях и чрезвычайных ситуациях. 
 
«Палантир» регистрирует события от срабатывания датчиков и их комбинаций, событий видео-анализа, а также вручную создаваемых операторами ситуационного и аналитического центров и из сторонних систем (в том числе оперативные службы города). Система обладает возможностью выделения отдельных модулей анализа для объектов безопасности. Это позволяет ограничить потоки информации между объектами и центральным компонентом, что в свою очередь ведет к снижению стоимости инфраструктуры решения.
Для снижения стоимости конечного решения система «Палантир» позволяет провести интеграцию с существующими решениями видеонаблюдения и системами безопасности города.

Возможны следующие варианты интеграции: 

* использование набора инструментов взаимодействия с SDK системой безопасности; 

* работа с устройствами и системами согласно спецификации ONVIF.

Система обладает возможностью взаимодействия с оперативным службами города в нескольких режимах: 

* оповещение ситуационного центра и оперативных служб о события датчиков и видео-анализа через сервисы взаимодействия; 

* прием сообщений с пульта оперативного дежурного службы 112 с последующей регистрацией событий в системе и поступлением события в аналитический и ситуационный центры.
{{clr}}
== Голосовые порталы ==

[[File:ГП.jpg|thumb|left|300px]] Компания NetVox Lab на протяжении нескольких лет занимается разработкой и внедрением автоматизированных справочных служб. Основу успешной работы при проектировании голосовых диалоговых систем составляет применение технологий распознавания (ASR) и синтеза речи (TTS). Данные технологии позволяют перейти от применения традиционных систем с тональной навигацией по пунктам меню (IVR) к системам с естественным диалоговым интерфейсом, имитирующим взаимодействие пользователя с оператором-человеком. Имитация информационной системой диалога с реальным оператором позволяет погрузить пользователя в естественную среду общения и не вызывает отрицательных эмоций, как это обычно бывает при использовании традиционных систем с разветвленным голосовым меню. В основе применяемого NetVox Lab подхода положены лучшие практики, успешно функционирующие в зарубежных системах речевого взаимодействия с клиентами, и опыт, накопленный нашими специалистами в ходе многолетней работы в данном направлении.

Один из применяемых нами подходов основан на анализе и последующем ранжировании поступающих в центр обработки вызовов обращений. В результате ранжирования обращений, наши специалисты по проектированию голосовых интерфейсов составляют списки наиболее часто задаваемых вопросов и проецируют их на образ создаваемой диалоговой интерактивной справочно-информационной системы.

Построенные таким образом системы позволяют минимизировать время получения информации пользователем и снизить нагрузку на операторов, т.к. клиент более чем в 70% случаев может самостоятельно получить необходимую ему информацию в диалоговом режиме с автоматизированной системой.

Разработкой таких систем занимаются высококвалифицированные разработчики, имеющие большой опыт разработки голосовых приложений на платформе FrontRange c использованием системы распознавания речи SpeachPearl, а также VXML приложений с использованием системы распознавания от Nuance, VXML приложений на VoiceObjects.

Реализованные проекты и успешно работающие в настоящее время системы (проекты были реализованы совместно с ЗАО «Открытые Коммуникации» – ведущим специалистом на рынке call-центров):
* Автоматизированная информационно-справочная голосовая система «Киномакс» (для крупнейшей российской сети кинотеатров «Киномакс») – информационный голосовой портал для кинозрителей, который использует интерактивное голосовое общение с пользователем без участия оператора. Данная система позволяет получить информацию о фильмах, узнать о наличии мест и их стоимости, а также забронировать билеты.
* Автоматическая система телефонного информирования клиентов «Домодедово» (для ЗАО «Международный аэропорт «Домодедово») – система предоставления Клиентам аэропорта «Домодедово» справочной информации и полетной информации по рейсам в автоматическом режиме по каналам передачи данных через Интернет, телефонную линию, SMS-сообщения и сообщения электронной почты (e-mail).
* *Автоматическая система телефонного информирования клиентов «Домодедово-*Карго» *(*для ЗАО «Международный аэропорт «Домодедово») – система предназначена для предоставления по запросам клиентов в автоматическом режиме справочной информации о ЗАО «ДОМОДЕДОВО-ТЕРМИНАЛ» и состоянии груза по авианакладным.
* Пилотный проект по внедрению программного обеспечения VoiceLogistic для логистической системы на складах ОАО «Магнит» (для сети магазинов «Магнит») – был создан голосовой интерфейс для существующей логистической системы, который обеспечил общение оператора со складской системой посредством голоса. Логистическая система при помощи созданного голосового интерфейса отдавала команды оператору, который, в свою очередь, мог подтверждать выполнение команд, а также отдавать команды логистической системе голосом. Это решение позволило полностью освободить руки оператора и увеличить его производительность, а также закупать более дешевые и надежные устройства без экранов.
* Автоматизированная информационно-справочная голосовая система «СНТ» (для ООО «Самый Нужный Телефон») – основанная на технологии автоматического распознавания речи (ASR) телефонная система, которая получает от пользователя информацию о необходимой ему услуге и производит соединение с поставщиком.{{clr}}

== Корпоративные порталы ==
Специалисты компании NetVox Lab успешно работают в направлении создания мощных корпоративных порталов на базе Microsoft Office SharePoint Server (MOSS).

Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2007 обеспечивает единую интегрированную платформу, благодаря которой сотрудники могут эффективно взаимодействовать с другими участниками группы, находить ресурсы, искать экспертов и корпоративные данные, управлять информацией и рабочими процессами, а также анализировать бизнес-данные для принятия более обоснованных решений.

Возможности Microsoft Office SharePoint Server (MOSS):
* Совместная работа. Группы могут эффективно сотрудничать, совместно разрабатывать и публиковать документы, вести списки задач, реализовывать рабочие процессы и обмениваться сведениями через вики-узлы и блоги.
* Порталы. Личные порталы «Мой узел» позволяют обмениваться информацией с другими пользователями, а также настраивать интерфейс и содержимое корпоративного веб-узла для отдельных профилей пользователей.
* Корпоративный поиск. Быстрый и простой поиск людей, сведений, опубликованных другими людьми, и содержимого в бизнес-приложениях.
* Управление корпоративной информацией. Создание документов, записей и веб-содержимого, а также управление такими данными.
* Бизнес-процессы и формы. Создание рабочих процессов и электронных форм для автоматизации и рационализации бизнес-процессов.
* Бизнес-анализ. Информационные работники могут легко получать доступ к важным бизнес-сведениям, просматривать и анализировать данные, а также публиковать отчеты для принятия более обоснованных решений.

Несмотря на неоспоримые достоинства и преимущества SharePoint-порталов первоначальная настройка все же имеет свои неудобства. Разработанные нами готовые продукты для Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) «Управление правами» и «Обновленные веб-части мой Outlook» позволяют их обойти.

Наши специалисты имеют успешный опыт внедрения SharePoint-порталов не только для средних по размеру организаций, но и для крупных корпораций, имеющих сложную разветвленную структуру подразделений и филиалов, территориально удаленных друг от друга на большие расстояния по всей России.

== Системы отчетности ==
Компания NetVox Lab осуществляет работы по созданию корпоративной системы отчетности с использованием различных программных продуктов. Могут быть использованы как встроенные инструменты ERP или EAM-систем, так и внешние средства генерации отчетов (MS Excel, MS Access и др.).

Специалисты NetVox Lab выполняют полный цикл работ по созданию Корпоративной системы отчетности, который включает:
* разработку Технического задания, согласование списка и содержания отчетов, оптимизацию содержимого,
* установку и настройку систем генерации отчетов,
* построение хранилищ данных, разработку процедур загрузки данных в хранилище,
* разработку и настройку многомерных OLAP-кубов,
* разработку аналитических отчетов,
* документацию по регламенту и организационной структуре разработки отчетов,
* запуск системы в эксплуатацию,
* сопровождение и поддержку.

Работы проводятся в тесной интеграции с проектами по внедрению прикладных информационных систем и являются их составной частью.{{clr}}

== Автоматизированная система проведения онлайн торгов ==

[[File:Et.jpg|thumb|left|400px|]] Компания NetVox Lab разработала универсальную электронную систему (торговую площадку), обеспечивающую проведение электронных аукционов по продаже имущества, прав требования и т.п. с возможностью размещать предложения на покупку, подавать заявки на покупку, отслеживать ход торгов, получать информацию о результатах аукционов посредством сети Internet в режиме реального времени. «Интернет-аукцион» - это удобный канал продаж как для индивидуальных торговцев и мелких фирм, так и для крупных компаний, которые могут использовать аукционы для того, чтобы быстро сбыть накопившиеся на складе товары по низкой цене или проверить спрос и цену на новые, готовящиеся к выпуску продукты. Так же система может обеспечивать возможность проведения тендеров на закупку оборудования, материалов, прав и т.д. как коммерческими организациями (рынок b2b), так и правительственными учреждениями (рынок b2g).

Предлагаемое нами решение («универсальная торговая площадка для проведения торгов и аукционов») позволяет в сжатые сроки провести адаптацию имеющего функционала продукта к требованиям Заказчика. Благодаря грамотно продуманной внутренней архитектуре и удобному пользовательскому интерфейсу нашей универсальной торговой площадки для проведения торгов и аукционов Вы сможете воспользоваться не только уже имеющимся функционалом, но и подключать новые модули, или даже провести интеграцию нашей системы с вашими внутренними корпоративными ресурсами.

Разработанная нами универсальная торговая площадка отвечает следующим требованиям:
Предоставляет возможность проведения аукционов, конкурсов по продаже имущества, публичных предложений;
Предоставляет возможность проведения тендеров на приобретение имущества;
Позволяет любому пользователю сети интернет иметь доступ к общедоступной web информации компании:
* информация о торговой площадке;
* разрешительные документы;
* возможность доступа к личному кабинету;
* возможность зарегистрироваться;
* к списку торгов;
* к статистике;
* к информации о зарегистрированных участниках – название компаний, общей информации, количеству зарегистрированных участников;

Предоставляет возможность доступа к торгам в демонстрационном режиме.

Предоставляет возможность пользователю выступать в качестве Организатора торгов, Организатора тендеров так и в качестве Участника торгов.
Торговая площадка, развернутая на основе нашего решения полностью удовлетворяет требованиям информационной безопасности по Российским государственным стандартам по защите информации.

Наше решение позволяет гибко настраивать дизайн сайта с помощью механизма поддержки «скинов» (skins) – шаблонов оформления. Предлагаемый по умолчанию интерфейс и дизайн орговой площадки интуитивно понятен пользователям не имеющими большого опыта работы с web-сайтами, при этом все страницы торговой площадки выдержаны в едином стиле.
В разработанном нами решении торговые площадки разделены на следующие типы:
* Аукционы по продаже заложенного имущества должника во внесудебном порядке
* Аукционы по продаже имущества должника в рамках процедуры банкротства
* Аукционы. Продажа путем публичного предложения
* Аукционы по продаже имущества коммерческими организациями
* Аукционы по продаже имущества Государственными учреждениями
* Тендеры

В дополнение к имеющимся готовым типам торговых площадок, вы можете легко добавлять собственные, настраивая их в соответствии с вашими потребностями.
В настоящий момент наше решение «универсальная электронная торговая площадка» придерживается следующих принципов в своей работе:
* Любой посетитель торговой площадки может зарегистрироваться и стать Зарегистрированным участником
* Любой Зарегистрированный участник может стать Организатором торгов. И организовать Аукцион
* Владелец площадки имеет доступ ко всей информации, к которой есть доступ у всех участников торгов, имеет возможность получать всю информацию, что получают остальные участники по электронной почте
* Сам Владелец площадки в торгах не принимает участие. Для того, что бы Владелец площадки принял участие в торгах, ему необходимо зарегистрироваться, как Организатору торгов{{clr}}

== Автоматизированная система телефонного информирования клиентов ==
Проект автоматической службы предоставления справочной информации - АСТИК - является инновационным, т.к. сочетает в себе современные технологии цифровой телефонии и передовые достижения науки и техники в части распознавания и синтеза речи. Созданный программно-аппаратный комплекс тесно интегрирован с информационной базой данных Заказчика и позволяет получать пользователям оперативную справочную информацию. За счет понятной структуры меню пользователь имеет возможность максимально быстро попасть в нужный для решения его вопроса/проблемы раздел меню.

Для навигации по информационным разделам системы используются средства распознавания речи (ASR). Для каждого информационного раздела и пункта меню разработан адаптивный словарь фраз и ключевых слов, позволяющий описать область интересов абонента. Таким образом, в системе на каждом уровне перекрывается возможное множество произносимых пользователем команд.

Особенность разработки системы состоит в сложной интеграции со службами и базой данных Заказчика, содержащей информацию о балансе, номере лицевого счета и других данных клиентов. Особого внимания заслуживает процедура голосовой авторизации, построенная на распознавании системой названных пользователем фамилии и номера телефона и осуществлении запроса в базу данных для сверки и дальнейшей авторизации пользователя в системе. В системе также реализованы сервисы статистики и построения отчетов – важная составляющая работы справочной системы.{{clr}}

== Информационная система по пономерному учету локомотивов (ИС ПУЛ) ==

[[File:Локомотивы.jpg|thumb|left|200px]] Были выполнены работы по государственному контракту на выполнение опытно-конструкторской работы и поставку готовой научно-технической продукции: «Разработка информационной системы по пономерному учету локомотивов, поддерживающей справочно-аналитический комплекс пономерного учета железнодорожного подвижного состава».

Целью работы было создание автоматизированной системы регистрации и выдачи номеров на локомотивы для выхода на пути общего пользования независимо от принадлежности и характера их работы и автоматизация процессов получения справочно-аналитического материала по железнодорожному подвижному составу на основе государственной базы данных пономерного учета.{{clr}}

== Программно-аппаратный комплекс для пассажирских перевозок ==

[[File:ПАК.png|thumb|left|200px]] Полное название проекта: программно-аппаратный комплекс ввода и передачи персональных данных пассажиров, осуществляющих посадку во время движения по маршруту вне автобусных станций/вокзалов.

Комплекс предназначен для занесения и передачи водителями междугородних автобусов в режиме он-лайн персональных данных пассажиров, осуществляющих посадку вне автобусных станций/вокзалов.
Водители автобусов оснащаются мобильными устройствами, имеющими возможность фотографировать и передавать данные. При посадки пассажира он указывает место отправки и назначения, вносит информацию о пассажире и делает снимок его паспорта, после чего заверяет отправляемую информацию электронной подписью (ЭЦП). Помимо этого, приложение определяет и отправляет на портал географические координаты. Персональные данные о пассажирах передаются с мобильного терминала в АЦБПДП в режиме времени близкому к реальному в контакт-центр, где их обрабатывает оператор, занося всю информацию в единую систему. Предусмотрена криптографическая защита данных.

При отсутствии интернет-соединения информация добавляется в очередь и автоматически отправляется при появлении интернета. Кроме того, в приложении может быть реализован функционал распознавания речи, что позволило бы быстрее и проще вводить информацию о пункте отправления/назначения пассажира.{{clr}}

== Голосовой интерфейс для системы проведения стоматологических обследований ==

[[File:Стоматологи.jpg|thumb|left|300px]] Голосовой интерфейс, распознающий пользовательский голосовой ввод, используя наборы заранее отобранных фраз (грамматик) из стоматологической области, необходимых при обследовании пациента. Результат распознавания передается в основную систему, которая на основании полученных результатов предпринимает определенные действия согласно текущему сценарию работы. После этого система передает голосовому интерфейсу управляющую команду (например, переключить грамматику или завершить работу), которая им выполняется с последующей передачей результата в систему заказчика и так далее по циклу. 
{{clr}}

== АИС для бюджетирования и мониторинга межбюджетных трансфертов ==

[[File:АИС2-1.png|thumb|left|300px]] Информационная система, позволяющая осуществлять сбор данных, агрегацию и анализ для дальнейшего принятия решений. Проект включал в себя как НИР (Научно-исследовательские работы) по предметной области бюджетирования субъектов Российской Федерации, так и ОКР (опытно-конструкторские работы). Были разработаны и согласованы порядка 100 новых электронных форм для сбора информации с РОИВ (региональных органов исполнительной власти), разработано более 300 отчетов для отслеживания хода процессов. Была разработана подсистема видеоконтроля (видеонаблюдения) за ходом строительства по приоритетным объектам и мероприятиям, была разработана геоинформационная подсистема для отображения информации на электронной карте (векторного формата). Все подсистемы интегрированы в одну АИС, на платформе MS SharePoint 2010. Физически решение было размещено на нескольких серверах.
{{clr}}

== АИС для бюджетирования и мониторинга ==

Информационная система, позволяющая осуществлять сбор данных, агрегацию и анализ для дальнейшего принятия решений.{{clr}}

== АС «Управление заявками по пономерному учету железнодорожного подвижного состава» ==

[[File:Росжелдорwiki.jpg|thumb|left|300px]] Предназначена для решения следующих задач:

* Автоматизация подготовки заявок, связанных с пономерным учетом вагонов.
* Обеспечение юридической значимости сведений, передаваемых между заявителем и Федеральным агентством железнодорожного транспорта (далее – Росжелдор).
* Отправка заявок, связанных с пономерным учетом вагонов через Интернет от заявителя к Росжелдор.
* Своевременное предоставление необходимой информации связанной с процессом пономерного учета заявителям.
* Автоматизация процесса обмена необходимыми сведениями между заявителем и Росжелдор.
* Подготовка и предоставление необходимых статистических сведений о работе автоматизированной системы.
* Хранение, обработка, импорт и экспорт сведений, требуемых для поддержки процесса управления заявками пономерного учета.

Внедрением программных решений по пономерному учету железнодорожного подвижного состава занимаются наши партнеры [[Партнеры#.D0.A2.D1.80.D0.B0.D0.BD.D1.81.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B3|Транспрог]] и [[Партнеры|Нумерал]]

{{clr}}

== ГМТС ==

[[File:GMTS.png|thumb|left|200px]] Автоматизированная информационная система технического учета (АИС СТУ) обеспечивает учет линейных и точечных объектов телекоммуникационного назначения с произвольным списком формализованных атрибутов по редактируемому средствами системы шаблону с географической привязкой объектов. АИС предназначена для учета объектов Городской Мультисервисной транспортной сети (ГМТС)

Система технического учета ГМТС содержит данные о следующих объектах:
* Данные об узлах ГМТС и Районной опорная сеть передачи данных (РОСПД);
* Данные об узлах стыка РОСПД и Внутриквартальной технологической системы связи (ВКТСС);
* Данные об объектах Первичной сети передачи данных района (ПСПДР), ВКТСС и Правительства Москвы (ПМ);
* Данные о волоконно-оптических линиях связи ПМ, ВКТСС, ПСПДР и РОСПД.

Помимо ведения базы данных объектов, которые подлежат инвентаризации широко используются возможности визуализации информации о расположении объектов в пространстве с помощью географических карт с привязкой к географическим координатам.{{clr}}

== АИГС «Киномакс» ==

[[File:Киномаксwiki.jpg|thumb|left|300px]] Единая автоматизированная информационно-голосовая система, предназначеная для бронирования билетов в автоматическом режиме и предоставления актуальной информации о репертуаре киносеансов, вакансиях и Promo-акциях компании.{{clr}}

== Служба информирования для аэропорта Домодедово ==

[[File:Домодедовоwiki.jpg|thumb|left|250px]] Проект автоматической службы телефонного информирования клиентов - АСТИК - ЗАО «Домодедово ХЭНДЛИНГ» (аэропорт Домодедово) является инновационным, т.к. сочетает в себе современные технологий цифровой телефонии и передовые достижения науки и техники в части распознавания и синтеза речи.

Созданный программно-аппаратный комплекс тесно интегрирован с информационной базой данных Аэропорта и позволяет получать пользователям оперативную информацию о расписании полетов и текущем движении воздушных суден.

Уникальность проекта заключается в масштабном использовании средств распознавания речи на русском и английском языках для навигации по информационным разделам системы. Для каждого информационного раздела и пункта меню был разработан адаптивный словарь фраз и ключевых слов, позволяющий описать область возможных интересов абонента. Таким образом, в системе на каждом уровне перекрывается возможное множество произносимых пользователем команд.

Сквозная навигация голосовыми командами также дополнена возможностью навигации в режиме тонального набора (DTMF), что позволяет мгновенно перейти к интересующему информационному разделу. Общее количество распознаваемых системой команд и фраз более 400 для каждого языка. Количество распознаваемых названий аэропортов и городов превышает 1300 наименований для каждого языка. Кроме того, в системе распознаются все возможные варианты произношения дат и 4-х значные номера рейсов.
{{clr}}

== Голосовой интерфейс для складов ОАО «Магнит» ==

[[File:Магнитwiki.jpg|thumb|left|300px]] Проект по внедрению программного обеспечения VoiceLogistic для апробации голосовых подходов к существующему бизнес-процессу формирования заказов на складах сети ОАО «Магнит».{{clr}}

== Система управления голосовыми услугами IP-телефонии на базе платформы BROADWORKS (BWKS) ==

Система управления голосовыми услугами обеспечивает опосредованное взаимодействие BWKS с биллинговой системой Заказчика и предоставляет пользователям средства для управления услугами и получения различного рода информации об использовании голосовых услуг. Для администраторов системы со стороны Заказчика предоставляется возможность редактировать набор пакетов.

Система обеспечивает выполнение следующих возможностей:

# Предоставление удобных интерфейсов для самообслуживания абонентов:
#* получение списка используемых услуг
#* включение/отключение отдельных услуг
#* настройка параметров услуг
#* получение отчетов и статистики об использовании услуг
#* получение статистики звонков
#* ведение учета абонентов, используемых услуг, подключаемых аппаратов
#* ведение записной книжки
# Интеграция с биллинговой системой Заказчика:
#* автоматическая регистрация и настройка параметров новых пользователей
#* отображение статистики в портале пользователя
# Интеграция с платформой BWKS:
#* управление учетными записями пользователя и его абонентов
#* получение текущих настроек услуг абонентов
#* изменение настроек услуг абонентов
#* получение статистики по абонентам, использованию услуг и абонентских устройств
# Настройка пакетов услуг:
#* формирование новых пакетов услуг на базе услуг BWKS
#* формирование субпакетов на базе услуг BWKS
#* настройка интерфейса портала в зависимости от используемого пакета

Система представляет собой множество подсистем, взаимодействующих посредством обмена сообщениями по протоколу SOAP. Они могут находиться как на одном физическом сервере, так и быть распределены по сети. Архитектура системы позволяет обеспечить режим функционирования 24x7 при обработке до 150000 обращений на изменение параметров услуг/абонентов в день (макс. 25000 абонентов). Задержка при обработке одного запроса не будет превышать 10 секунд. Программная платформа позволяет варьировать набор операционных систем и СУБД, используемых для развертывания платформы на стороне Заказчика.

Система имеет следующие характеристики безопасности:

* Доступ в систему зарегистрированного пользователя (вне зависимости от роли) осуществляется только на основании данных учётной записи (логина и пароля).
* Если выполнение операции запрещено (роль не предусматривает такой функционал), то соответствующий графический элемент управления будет отсутствовать или будет заблокирован.
* Система обеспечивает защиту идентификационных данных пользователей при передаче их по сети Интернет.

== Система "Мониторинг цен" ==

Система предназначена для мониторинга за состоянием цен на продукты питания региона и предоставления оперативной отчетности. 
Сбор данных о текущем состоянии потребительских цен осуществляется с помощью данных поступающих от жителей региона использующих мобильное приложение Системы или с помощью экспорта отчетных таблиц данных от исполнительных органов региона. 
Подтверждение, корректировка и внос данных о потребительских ценах осуществляется на портале Системы. 
Отображение динамики роста цен, текущего состояния осуществляется в отчетах системы.
 
Система позволяет:
* Оперативно отслеживать изменения цен на социально-значимые продукты питания и своевременно выявлять чрезмерный рост цен.
* Получать информацию о ценах не только от должностных лиц, но и от самих жителей региона, тем самым, учитывать "голос народа".
* Централизовано собирать информацию о ценах в разрезе категорий продуктов, производителей, магазинов, районов области и многогранно структурировать её в отчеты.
* Оперативно предоставлять обратную связь для гражданина в виде статистической информации о средней цене на выбранную категорию продукта в его регионе.

Проекты

2015-04-20T13:50:11Z

Irkinm:

== Re:Doc (Единое деловое пространство) ==

[[File:ReDoc.png|thumb|left|400px|]] Проект [https://wiki.egspace.ru/mfc/ Re:Doc] является инновационной системой в области электронного документооборота, различные его конфигурации могут использоваться как комплексные и целевые решения для государственного сектора, так и для коммерческих структур. Re:Doc включает в себя множество инструментов для бизнес-коммуникаций, что делает его универсальным для многих задач. При этом, он отличается потрясающей гибкостью и имеет возможность интегрироваться с другими сторонними системами. Система облачена в современный интуитивно-понятный интерфейс, что делает взаимодействие с ней приятным и удобным. 

Re:Doc имеет модульную структуру, благодаря чему его легко адаптировать под нужды предприятия. С его помощью облегчается ведение отчётности и сбор статистических данных. Внедрение системы не требует сложных настроек и дополнительного обучения, а потому проводится в кратчайшие сроки. 

Основной единицей в Re:Doc является дело, которое может вмещать в себя отдельные задачи, документы, комментарии. В деле можно вести переписку и отслеживать сроки. Таким образом, Re:Doc вобрал в себя преимущества мессенджеров, облачных хранилищ, электронной почты и других современных рабочих инструментов IT-сектора. 

Кроме того, Re:Doc позволяет вести юридически значимый документооборот в электронном виде.
[[https://wiki.egspace.ru/w-nvx/images/7/73/%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_ReDoc.pdf Краткая Презентация ReDoc]]

== Система «Палантир» ==

[[File:Palantir logo.png|thumb|left|400px|]] Система "Палантир" предназначена для взаимодействия с системами безопасности транспортной инфраструктуры. Главная цель системы - обеспечение информационной поддержки органов власти и оперативных служб города, оповещение о происшествиях и чрезвычайных ситуациях. Система может быть использована для автоматизированного сбора и обработки данных, поступающих из инженерно-технических средств обеспечения безопасности объекта, а также для подготовки отчетов на основе обработанных данных.
 

Области применения: 

* аналитические и ситуационные центры города; 

* технические службы и службы эксплуатации технических средств безопасности; 

* системы раннего оповещения о событиях и чрезвычайных ситуациях. 
 
«Палантир» регистрирует события от срабатывания датчиков и их комбинаций, событий видео-анализа, а также вручную создаваемых операторами ситуационного и аналитического центров и из сторонних систем (в том числе оперативные службы города). Система обладает возможностью выделения отдельных модулей анализа для объектов безопасности. Это позволяет ограничить потоки информации между объектами и центральным компонентом, что в свою очередь ведет к снижению стоимости инфраструктуры решения.
Для снижения стоимости конечного решения система «Палантир» позволяет провести интеграцию с существующими решениями видеонаблюдения и системами безопасности города.

Возможны следующие варианты интеграции: 

* использование набора инструментов взаимодействия с SDK системой безопасности; 

* работа с устройствами и системами согласно спецификации ONVIF.

Система обладает возможностью взаимодействия с оперативным службами города в нескольких режимах: 

* оповещение ситуационного центра и оперативных служб о события датчиков и видео-анализа через сервисы взаимодействия; 

* прием сообщений с пульта оперативного дежурного службы 112 с последующей регистрацией событий в системе и поступлением события в аналитический и ситуационный центры.
{{clr}}
== Голосовые порталы ==

[[File:ГП.jpg|thumb|left|300px]] Компания NetVox Lab на протяжении нескольких лет занимается разработкой и внедрением автоматизированных справочных служб. Основу успешной работы при проектировании голосовых диалоговых систем составляет применение технологий распознавания (ASR) и синтеза речи (TTS). Данные технологии позволяют перейти от применения традиционных систем с тональной навигацией по пунктам меню (IVR) к системам с естественным диалоговым интерфейсом, имитирующим взаимодействие пользователя с оператором-человеком. Имитация информационной системой диалога с реальным оператором позволяет погрузить пользователя в естественную среду общения и не вызывает отрицательных эмоций, как это обычно бывает при использовании традиционных систем с разветвленным голосовым меню. В основе применяемого NetVox Lab подхода положены лучшие практики, успешно функционирующие в зарубежных системах речевого взаимодействия с клиентами, и опыт, накопленный нашими специалистами в ходе многолетней работы в данном направлении.

Один из применяемых нами подходов основан на анализе и последующем ранжировании поступающих в центр обработки вызовов обращений. В результате ранжирования обращений, наши специалисты по проектированию голосовых интерфейсов составляют списки наиболее часто задаваемых вопросов и проецируют их на образ создаваемой диалоговой интерактивной справочно-информационной системы.

Построенные таким образом системы позволяют минимизировать время получения информации пользователем и снизить нагрузку на операторов, т.к. клиент более чем в 70% случаев может самостоятельно получить необходимую ему информацию в диалоговом режиме с автоматизированной системой.

Разработкой таких систем занимаются высококвалифицированные разработчики, имеющие большой опыт разработки голосовых приложений на платформе FrontRange c использованием системы распознавания речи SpeachPearl, а также VXML приложений с использованием системы распознавания от Nuance, VXML приложений на VoiceObjects.

Реализованные проекты и успешно работающие в настоящее время системы (проекты были реализованы совместно с ЗАО «Открытые Коммуникации» – ведущим специалистом на рынке call-центров):
* Автоматизированная информационно-справочная голосовая система «Киномакс» (для крупнейшей российской сети кинотеатров «Киномакс») – информационный голосовой портал для кинозрителей, который использует интерактивное голосовое общение с пользователем без участия оператора. Данная система позволяет получить информацию о фильмах, узнать о наличии мест и их стоимости, а также забронировать билеты.
* Автоматическая система телефонного информирования клиентов «Домодедово» (для ЗАО «Международный аэропорт «Домодедово») – система предоставления Клиентам аэропорта «Домодедово» справочной информации и полетной информации по рейсам в автоматическом режиме по каналам передачи данных через Интернет, телефонную линию, SMS-сообщения и сообщения электронной почты (e-mail).
* *Автоматическая система телефонного информирования клиентов «Домодедово-*Карго» *(*для ЗАО «Международный аэропорт «Домодедово») – система предназначена для предоставления по запросам клиентов в автоматическом режиме справочной информации о ЗАО «ДОМОДЕДОВО-ТЕРМИНАЛ» и состоянии груза по авианакладным.
* Пилотный проект по внедрению программного обеспечения VoiceLogistic для логистической системы на складах ОАО «Магнит» (для сети магазинов «Магнит») – был создан голосовой интерфейс для существующей логистической системы, который обеспечил общение оператора со складской системой посредством голоса. Логистическая система при помощи созданного голосового интерфейса отдавала команды оператору, который, в свою очередь, мог подтверждать выполнение команд, а также отдавать команды логистической системе голосом. Это решение позволило полностью освободить руки оператора и увеличить его производительность, а также закупать более дешевые и надежные устройства без экранов.
* Автоматизированная информационно-справочная голосовая система «СНТ» (для ООО «Самый Нужный Телефон») – основанная на технологии автоматического распознавания речи (ASR) телефонная система, которая получает от пользователя информацию о необходимой ему услуге и производит соединение с поставщиком.{{clr}}

== Корпоративные порталы ==
Специалисты компании NetVox Lab успешно работают в направлении создания мощных корпоративных порталов на базе Microsoft Office SharePoint Server (MOSS).

Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2007 обеспечивает единую интегрированную платформу, благодаря которой сотрудники могут эффективно взаимодействовать с другими участниками группы, находить ресурсы, искать экспертов и корпоративные данные, управлять информацией и рабочими процессами, а также анализировать бизнес-данные для принятия более обоснованных решений.

Возможности Microsoft Office SharePoint Server (MOSS):
* Совместная работа. Группы могут эффективно сотрудничать, совместно разрабатывать и публиковать документы, вести списки задач, реализовывать рабочие процессы и обмениваться сведениями через вики-узлы и блоги.
* Порталы. Личные порталы «Мой узел» позволяют обмениваться информацией с другими пользователями, а также настраивать интерфейс и содержимое корпоративного веб-узла для отдельных профилей пользователей.
* Корпоративный поиск. Быстрый и простой поиск людей, сведений, опубликованных другими людьми, и содержимого в бизнес-приложениях.
* Управление корпоративной информацией. Создание документов, записей и веб-содержимого, а также управление такими данными.
* Бизнес-процессы и формы. Создание рабочих процессов и электронных форм для автоматизации и рационализации бизнес-процессов.
* Бизнес-анализ. Информационные работники могут легко получать доступ к важным бизнес-сведениям, просматривать и анализировать данные, а также публиковать отчеты для принятия более обоснованных решений.

Несмотря на неоспоримые достоинства и преимущества SharePoint-порталов первоначальная настройка все же имеет свои неудобства. Разработанные нами готовые продукты для Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) «Управление правами» и «Обновленные веб-части мой Outlook» позволяют их обойти.

Наши специалисты имеют успешный опыт внедрения SharePoint-порталов не только для средних по размеру организаций, но и для крупных корпораций, имеющих сложную разветвленную структуру подразделений и филиалов, территориально удаленных друг от друга на большие расстояния по всей России.

== Системы отчетности ==
Компания NetVox Lab осуществляет работы по созданию корпоративной системы отчетности с использованием различных программных продуктов. Могут быть использованы как встроенные инструменты ERP или EAM-систем, так и внешние средства генерации отчетов (MS Excel, MS Access и др.).

Специалисты NetVox Lab выполняют полный цикл работ по созданию Корпоративной системы отчетности, который включает:
* разработку Технического задания, согласование списка и содержания отчетов, оптимизацию содержимого,
* установку и настройку систем генерации отчетов,
* построение хранилищ данных, разработку процедур загрузки данных в хранилище,
* разработку и настройку многомерных OLAP-кубов,
* разработку аналитических отчетов,
* документацию по регламенту и организационной структуре разработки отчетов,
* запуск системы в эксплуатацию,
* сопровождение и поддержку.

Работы проводятся в тесной интеграции с проектами по внедрению прикладных информационных систем и являются их составной частью.{{clr}}

== Автоматизированная система проведения онлайн торгов ==

[[File:Et.jpg|thumb|left|400px|]] Компания NetVox Lab разработала универсальную электронную систему (торговую площадку), обеспечивающую проведение электронных аукционов по продаже имущества, прав требования и т.п. с возможностью размещать предложения на покупку, подавать заявки на покупку, отслеживать ход торгов, получать информацию о результатах аукционов посредством сети Internet в режиме реального времени. «Интернет-аукцион» - это удобный канал продаж как для индивидуальных торговцев и мелких фирм, так и для крупных компаний, которые могут использовать аукционы для того, чтобы быстро сбыть накопившиеся на складе товары по низкой цене или проверить спрос и цену на новые, готовящиеся к выпуску продукты. Так же система может обеспечивать возможность проведения тендеров на закупку оборудования, материалов, прав и т.д. как коммерческими организациями (рынок b2b), так и правительственными учреждениями (рынок b2g).

Предлагаемое нами решение («универсальная торговая площадка для проведения торгов и аукционов») позволяет в сжатые сроки провести адаптацию имеющего функционала продукта к требованиям Заказчика. Благодаря грамотно продуманной внутренней архитектуре и удобному пользовательскому интерфейсу нашей универсальной торговой площадки для проведения торгов и аукционов Вы сможете воспользоваться не только уже имеющимся функционалом, но и подключать новые модули, или даже провести интеграцию нашей системы с вашими внутренними корпоративными ресурсами.

Разработанная нами универсальная торговая площадка отвечает следующим требованиям:
Предоставляет возможность проведения аукционов, конкурсов по продаже имущества, публичных предложений;
Предоставляет возможность проведения тендеров на приобретение имущества;
Позволяет любому пользователю сети интернет иметь доступ к общедоступной web информации компании:
* информация о торговой площадке;
* разрешительные документы;
* возможность доступа к личному кабинету;
* возможность зарегистрироваться;
* к списку торгов;
* к статистике;
* к информации о зарегистрированных участниках – название компаний, общей информации, количеству зарегистрированных участников;

Предоставляет возможность доступа к торгам в демонстрационном режиме.

Предоставляет возможность пользователю выступать в качестве Организатора торгов, Организатора тендеров так и в качестве Участника торгов.
Торговая площадка, развернутая на основе нашего решения полностью удовлетворяет требованиям информационной безопасности по Российским государственным стандартам по защите информации.

Наше решение позволяет гибко настраивать дизайн сайта с помощью механизма поддержки «скинов» (skins) – шаблонов оформления. Предлагаемый по умолчанию интерфейс и дизайн орговой площадки интуитивно понятен пользователям не имеющими большого опыта работы с web-сайтами, при этом все страницы торговой площадки выдержаны в едином стиле.
В разработанном нами решении торговые площадки разделены на следующие типы:
* Аукционы по продаже заложенного имущества должника во внесудебном порядке
* Аукционы по продаже имущества должника в рамках процедуры банкротства
* Аукционы. Продажа путем публичного предложения
* Аукционы по продаже имущества коммерческими организациями
* Аукционы по продаже имущества Государственными учреждениями
* Тендеры

В дополнение к имеющимся готовым типам торговых площадок, вы можете легко добавлять собственные, настраивая их в соответствии с вашими потребностями.
В настоящий момент наше решение «универсальная электронная торговая площадка» придерживается следующих принципов в своей работе:
* Любой посетитель торговой площадки может зарегистрироваться и стать Зарегистрированным участником
* Любой Зарегистрированный участник может стать Организатором торгов. И организовать Аукцион
* Владелец площадки имеет доступ ко всей информации, к которой есть доступ у всех участников торгов, имеет возможность получать всю информацию, что получают остальные участники по электронной почте
* Сам Владелец площадки в торгах не принимает участие. Для того, что бы Владелец площадки принял участие в торгах, ему необходимо зарегистрироваться, как Организатору торгов{{clr}}

== Автоматизированная система телефонного информирования клиентов ==
Проект автоматической службы предоставления справочной информации - АСТИК - является инновационным, т.к. сочетает в себе современные технологии цифровой телефонии и передовые достижения науки и техники в части распознавания и синтеза речи. Созданный программно-аппаратный комплекс тесно интегрирован с информационной базой данных Заказчика и позволяет получать пользователям оперативную справочную информацию. За счет понятной структуры меню пользователь имеет возможность максимально быстро попасть в нужный для решения его вопроса/проблемы раздел меню.

Для навигации по информационным разделам системы используются средства распознавания речи (ASR). Для каждого информационного раздела и пункта меню разработан адаптивный словарь фраз и ключевых слов, позволяющий описать область интересов абонента. Таким образом, в системе на каждом уровне перекрывается возможное множество произносимых пользователем команд.

Особенность разработки системы состоит в сложной интеграции со службами и базой данных Заказчика, содержащей информацию о балансе, номере лицевого счета и других данных клиентов. Особого внимания заслуживает процедура голосовой авторизации, построенная на распознавании системой названных пользователем фамилии и номера телефона и осуществлении запроса в базу данных для сверки и дальнейшей авторизации пользователя в системе. В системе также реализованы сервисы статистики и построения отчетов – важная составляющая работы справочной системы.{{clr}}

== Информационная система по пономерному учету локомотивов (ИС ПУЛ) ==

[[File:Локомотивы.jpg|thumb|left|200px]] Были выполнены работы по государственному контракту на выполнение опытно-конструкторской работы и поставку готовой научно-технической продукции: «Разработка информационной системы по пономерному учету локомотивов, поддерживающей справочно-аналитический комплекс пономерного учета железнодорожного подвижного состава».

Целью работы было создание автоматизированной системы регистрации и выдачи номеров на локомотивы для выхода на пути общего пользования независимо от принадлежности и характера их работы и автоматизация процессов получения справочно-аналитического материала по железнодорожному подвижному составу на основе государственной базы данных пономерного учета.{{clr}}

== Программно-аппаратный комплекс для пассажирских перевозок ==

[[File:ПАК.png|thumb|left|200px]] Полное название проекта: программно-аппаратный комплекс ввода и передачи персональных данных пассажиров, осуществляющих посадку во время движения по маршруту вне автобусных станций/вокзалов.

Комплекс предназначен для занесения и передачи водителями междугородних автобусов в режиме он-лайн персональных данных пассажиров, осуществляющих посадку вне автобусных станций/вокзалов.
Водители автобусов оснащаются мобильными устройствами, имеющими возможность фотографировать и передавать данные. При посадки пассажира он указывает место отправки и назначения, вносит информацию о пассажире и делает снимок его паспорта, после чего заверяет отправляемую информацию электронной подписью (ЭЦП). Помимо этого, приложение определяет и отправляет на портал географические координаты. Персональные данные о пассажирах передаются с мобильного терминала в АЦБПДП в режиме времени близкому к реальному в контакт-центр, где их обрабатывает оператор, занося всю информацию в единую систему. Предусмотрена криптографическая защита данных.

При отсутствии интернет-соединения информация добавляется в очередь и автоматически отправляется при появлении интернета. Кроме того, в приложении может быть реализован функционал распознавания речи, что позволило бы быстрее и проще вводить информацию о пункте отправления/назначения пассажира.{{clr}}

== Голосовой интерфейс для системы проведения стоматологических обследований ==

[[File:Стоматологи.jpg|thumb|left|300px]] Голосовой интерфейс, распознающий пользовательский голосовой ввод, используя наборы заранее отобранных фраз (грамматик) из стоматологической области, необходимых при обследовании пациента. Результат распознавания передается в основную систему, которая на основании полученных результатов предпринимает определенные действия согласно текущему сценарию работы. После этого система передает голосовому интерфейсу управляющую команду (например, переключить грамматику или завершить работу), которая им выполняется с последующей передачей результата в систему заказчика и так далее по циклу. 
{{clr}}

== АИС для бюджетирования и мониторинга межбюджетных трансфертов ==

[[File:АИС2-1.png|thumb|left|300px]] Информационная система, позволяющая осуществлять сбор данных, агрегацию и анализ для дальнейшего принятия решений. Проект включал в себя как НИР (Научно-исследовательские работы) по предметной области бюджетирования субъектов Российской Федерации, так и ОКР (опытно-конструкторские работы). Были разработаны и согласованы порядка 100 новых электронных форм для сбора информации с РОИВ (региональных органов исполнительной власти), разработано более 300 отчетов для отслеживания хода процессов. Была разработана подсистема видеоконтроля (видеонаблюдения) за ходом строительства по приоритетным объектам и мероприятиям, была разработана геоинформационная подсистема для отображения информации на электронной карте (векторного формата). Все подсистемы интегрированы в одну АИС, на платформе MS SharePoint 2010. Физически решение было размещено на нескольких серверах.
{{clr}}

== АИС для бюджетирования и мониторинга ==

Информационная система, позволяющая осуществлять сбор данных, агрегацию и анализ для дальнейшего принятия решений.{{clr}}

== АС «Управление заявками по пономерному учету железнодорожного подвижного состава» ==

[[File:Росжелдорwiki.jpg|thumb|left|300px]] Предназначена для решения следующих задач:

* Автоматизация подготовки заявок, связанных с пономерным учетом вагонов.
* Обеспечение юридической значимости сведений, передаваемых между заявителем и Федеральным агентством железнодорожного транспорта (далее – Росжелдор).
* Отправка заявок, связанных с пономерным учетом вагонов через Интернет от заявителя к Росжелдор.
* Своевременное предоставление необходимой информации связанной с процессом пономерного учета заявителям.
* Автоматизация процесса обмена необходимыми сведениями между заявителем и Росжелдор.
* Подготовка и предоставление необходимых статистических сведений о работе автоматизированной системы.
* Хранение, обработка, импорт и экспорт сведений, требуемых для поддержки процесса управления заявками пономерного учета.

Внедрением программных решений по пономерному учету железнодорожного подвижного состава занимаются наши партнеры [[Партнеры|Транспрог#.D0.A2.D1.80.D0.B0.D0.BD.D1.81.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B3]] и [[Партнеры|Нумерал]]

{{clr}}

== ГМТС ==

[[File:GMTS.png|thumb|left|200px]] Автоматизированная информационная система технического учета (АИС СТУ) обеспечивает учет линейных и точечных объектов телекоммуникационного назначения с произвольным списком формализованных атрибутов по редактируемому средствами системы шаблону с географической привязкой объектов. АИС предназначена для учета объектов Городской Мультисервисной транспортной сети (ГМТС)

Система технического учета ГМТС содержит данные о следующих объектах:
* Данные об узлах ГМТС и Районной опорная сеть передачи данных (РОСПД);
* Данные об узлах стыка РОСПД и Внутриквартальной технологической системы связи (ВКТСС);
* Данные об объектах Первичной сети передачи данных района (ПСПДР), ВКТСС и Правительства Москвы (ПМ);
* Данные о волоконно-оптических линиях связи ПМ, ВКТСС, ПСПДР и РОСПД.

Помимо ведения базы данных объектов, которые подлежат инвентаризации широко используются возможности визуализации информации о расположении объектов в пространстве с помощью географических карт с привязкой к географическим координатам.{{clr}}

== АИГС «Киномакс» ==

[[File:Киномаксwiki.jpg|thumb|left|300px]] Единая автоматизированная информационно-голосовая система, предназначеная для бронирования билетов в автоматическом режиме и предоставления актуальной информации о репертуаре киносеансов, вакансиях и Promo-акциях компании.{{clr}}

== Служба информирования для аэропорта Домодедово ==

[[File:Домодедовоwiki.jpg|thumb|left|250px]] Проект автоматической службы телефонного информирования клиентов - АСТИК - ЗАО «Домодедово ХЭНДЛИНГ» (аэропорт Домодедово) является инновационным, т.к. сочетает в себе современные технологий цифровой телефонии и передовые достижения науки и техники в части распознавания и синтеза речи.

Созданный программно-аппаратный комплекс тесно интегрирован с информационной базой данных Аэропорта и позволяет получать пользователям оперативную информацию о расписании полетов и текущем движении воздушных суден.

Уникальность проекта заключается в масштабном использовании средств распознавания речи на русском и английском языках для навигации по информационным разделам системы. Для каждого информационного раздела и пункта меню был разработан адаптивный словарь фраз и ключевых слов, позволяющий описать область возможных интересов абонента. Таким образом, в системе на каждом уровне перекрывается возможное множество произносимых пользователем команд.

Сквозная навигация голосовыми командами также дополнена возможностью навигации в режиме тонального набора (DTMF), что позволяет мгновенно перейти к интересующему информационному разделу. Общее количество распознаваемых системой команд и фраз более 400 для каждого языка. Количество распознаваемых названий аэропортов и городов превышает 1300 наименований для каждого языка. Кроме того, в системе распознаются все возможные варианты произношения дат и 4-х значные номера рейсов.
{{clr}}

== Голосовой интерфейс для складов ОАО «Магнит» ==

[[File:Магнитwiki.jpg|thumb|left|300px]] Проект по внедрению программного обеспечения VoiceLogistic для апробации голосовых подходов к существующему бизнес-процессу формирования заказов на складах сети ОАО «Магнит».{{clr}}

== Система управления голосовыми услугами IP-телефонии на базе платформы BROADWORKS (BWKS) ==

Система управления голосовыми услугами обеспечивает опосредованное взаимодействие BWKS с биллинговой системой Заказчика и предоставляет пользователям средства для управления услугами и получения различного рода информации об использовании голосовых услуг. Для администраторов системы со стороны Заказчика предоставляется возможность редактировать набор пакетов.

Система обеспечивает выполнение следующих возможностей:

# Предоставление удобных интерфейсов для самообслуживания абонентов:
#* получение списка используемых услуг
#* включение/отключение отдельных услуг
#* настройка параметров услуг
#* получение отчетов и статистики об использовании услуг
#* получение статистики звонков
#* ведение учета абонентов, используемых услуг, подключаемых аппаратов
#* ведение записной книжки
# Интеграция с биллинговой системой Заказчика:
#* автоматическая регистрация и настройка параметров новых пользователей
#* отображение статистики в портале пользователя
# Интеграция с платформой BWKS:
#* управление учетными записями пользователя и его абонентов
#* получение текущих настроек услуг абонентов
#* изменение настроек услуг абонентов
#* получение статистики по абонентам, использованию услуг и абонентских устройств
# Настройка пакетов услуг:
#* формирование новых пакетов услуг на базе услуг BWKS
#* формирование субпакетов на базе услуг BWKS
#* настройка интерфейса портала в зависимости от используемого пакета

Система представляет собой множество подсистем, взаимодействующих посредством обмена сообщениями по протоколу SOAP. Они могут находиться как на одном физическом сервере, так и быть распределены по сети. Архитектура системы позволяет обеспечить режим функционирования 24x7 при обработке до 150000 обращений на изменение параметров услуг/абонентов в день (макс. 25000 абонентов). Задержка при обработке одного запроса не будет превышать 10 секунд. Программная платформа позволяет варьировать набор операционных систем и СУБД, используемых для развертывания платформы на стороне Заказчика.

Система имеет следующие характеристики безопасности:

* Доступ в систему зарегистрированного пользователя (вне зависимости от роли) осуществляется только на основании данных учётной записи (логина и пароля).
* Если выполнение операции запрещено (роль не предусматривает такой функционал), то соответствующий графический элемент управления будет отсутствовать или будет заблокирован.
* Система обеспечивает защиту идентификационных данных пользователей при передаче их по сети Интернет.

== Система "Мониторинг цен" ==

Система предназначена для мониторинга за состоянием цен на продукты питания региона и предоставления оперативной отчетности. 
Сбор данных о текущем состоянии потребительских цен осуществляется с помощью данных поступающих от жителей региона использующих мобильное приложение Системы или с помощью экспорта отчетных таблиц данных от исполнительных органов региона. 
Подтверждение, корректировка и внос данных о потребительских ценах осуществляется на портале Системы. 
Отображение динамики роста цен, текущего состояния осуществляется в отчетах системы.
 
Система позволяет:
* Оперативно отслеживать изменения цен на социально-значимые продукты питания и своевременно выявлять чрезмерный рост цен.
* Получать информацию о ценах не только от должностных лиц, но и от самих жителей региона, тем самым, учитывать "голос народа".
* Централизовано собирать информацию о ценах в разрезе категорий продуктов, производителей, магазинов, районов области и многогранно структурировать её в отчеты.
* Оперативно предоставлять обратную связь для гражданина в виде статистической информации о средней цене на выбранную категорию продукта в его регионе.

Проекты

2015-04-20T13:48:56Z

Irkinm: Добавил ссылку на партнеров по пономерному учету

== Re:Doc (Единое деловое пространство) ==

[[File:ReDoc.png|thumb|left|400px|]] Проект [https://wiki.egspace.ru/mfc/ Re:Doc] является инновационной системой в области электронного документооборота, различные его конфигурации могут использоваться как комплексные и целевые решения для государственного сектора, так и для коммерческих структур. Re:Doc включает в себя множество инструментов для бизнес-коммуникаций, что делает его универсальным для многих задач. При этом, он отличается потрясающей гибкостью и имеет возможность интегрироваться с другими сторонними системами. Система облачена в современный интуитивно-понятный интерфейс, что делает взаимодействие с ней приятным и удобным. 

Re:Doc имеет модульную структуру, благодаря чему его легко адаптировать под нужды предприятия. С его помощью облегчается ведение отчётности и сбор статистических данных. Внедрение системы не требует сложных настроек и дополнительного обучения, а потому проводится в кратчайшие сроки. 

Основной единицей в Re:Doc является дело, которое может вмещать в себя отдельные задачи, документы, комментарии. В деле можно вести переписку и отслеживать сроки. Таким образом, Re:Doc вобрал в себя преимущества мессенджеров, облачных хранилищ, электронной почты и других современных рабочих инструментов IT-сектора. 

Кроме того, Re:Doc позволяет вести юридически значимый документооборот в электронном виде.
[[https://wiki.egspace.ru/w-nvx/images/7/73/%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_ReDoc.pdf Краткая Презентация ReDoc]]

== Система «Палантир» ==

[[File:Palantir logo.png|thumb|left|400px|]] Система "Палантир" предназначена для взаимодействия с системами безопасности транспортной инфраструктуры. Главная цель системы - обеспечение информационной поддержки органов власти и оперативных служб города, оповещение о происшествиях и чрезвычайных ситуациях. Система может быть использована для автоматизированного сбора и обработки данных, поступающих из инженерно-технических средств обеспечения безопасности объекта, а также для подготовки отчетов на основе обработанных данных.
 

Области применения: 

* аналитические и ситуационные центры города; 

* технические службы и службы эксплуатации технических средств безопасности; 

* системы раннего оповещения о событиях и чрезвычайных ситуациях. 
 
«Палантир» регистрирует события от срабатывания датчиков и их комбинаций, событий видео-анализа, а также вручную создаваемых операторами ситуационного и аналитического центров и из сторонних систем (в том числе оперативные службы города). Система обладает возможностью выделения отдельных модулей анализа для объектов безопасности. Это позволяет ограничить потоки информации между объектами и центральным компонентом, что в свою очередь ведет к снижению стоимости инфраструктуры решения.
Для снижения стоимости конечного решения система «Палантир» позволяет провести интеграцию с существующими решениями видеонаблюдения и системами безопасности города.

Возможны следующие варианты интеграции: 

* использование набора инструментов взаимодействия с SDK системой безопасности; 

* работа с устройствами и системами согласно спецификации ONVIF.

Система обладает возможностью взаимодействия с оперативным службами города в нескольких режимах: 

* оповещение ситуационного центра и оперативных служб о события датчиков и видео-анализа через сервисы взаимодействия; 

* прием сообщений с пульта оперативного дежурного службы 112 с последующей регистрацией событий в системе и поступлением события в аналитический и ситуационный центры.
{{clr}}
== Голосовые порталы ==

[[File:ГП.jpg|thumb|left|300px]] Компания NetVox Lab на протяжении нескольких лет занимается разработкой и внедрением автоматизированных справочных служб. Основу успешной работы при проектировании голосовых диалоговых систем составляет применение технологий распознавания (ASR) и синтеза речи (TTS). Данные технологии позволяют перейти от применения традиционных систем с тональной навигацией по пунктам меню (IVR) к системам с естественным диалоговым интерфейсом, имитирующим взаимодействие пользователя с оператором-человеком. Имитация информационной системой диалога с реальным оператором позволяет погрузить пользователя в естественную среду общения и не вызывает отрицательных эмоций, как это обычно бывает при использовании традиционных систем с разветвленным голосовым меню. В основе применяемого NetVox Lab подхода положены лучшие практики, успешно функционирующие в зарубежных системах речевого взаимодействия с клиентами, и опыт, накопленный нашими специалистами в ходе многолетней работы в данном направлении.

Один из применяемых нами подходов основан на анализе и последующем ранжировании поступающих в центр обработки вызовов обращений. В результате ранжирования обращений, наши специалисты по проектированию голосовых интерфейсов составляют списки наиболее часто задаваемых вопросов и проецируют их на образ создаваемой диалоговой интерактивной справочно-информационной системы.

Построенные таким образом системы позволяют минимизировать время получения информации пользователем и снизить нагрузку на операторов, т.к. клиент более чем в 70% случаев может самостоятельно получить необходимую ему информацию в диалоговом режиме с автоматизированной системой.

Разработкой таких систем занимаются высококвалифицированные разработчики, имеющие большой опыт разработки голосовых приложений на платформе FrontRange c использованием системы распознавания речи SpeachPearl, а также VXML приложений с использованием системы распознавания от Nuance, VXML приложений на VoiceObjects.

Реализованные проекты и успешно работающие в настоящее время системы (проекты были реализованы совместно с ЗАО «Открытые Коммуникации» – ведущим специалистом на рынке call-центров):
* Автоматизированная информационно-справочная голосовая система «Киномакс» (для крупнейшей российской сети кинотеатров «Киномакс») – информационный голосовой портал для кинозрителей, который использует интерактивное голосовое общение с пользователем без участия оператора. Данная система позволяет получить информацию о фильмах, узнать о наличии мест и их стоимости, а также забронировать билеты.
* Автоматическая система телефонного информирования клиентов «Домодедово» (для ЗАО «Международный аэропорт «Домодедово») – система предоставления Клиентам аэропорта «Домодедово» справочной информации и полетной информации по рейсам в автоматическом режиме по каналам передачи данных через Интернет, телефонную линию, SMS-сообщения и сообщения электронной почты (e-mail).
* *Автоматическая система телефонного информирования клиентов «Домодедово-*Карго» *(*для ЗАО «Международный аэропорт «Домодедово») – система предназначена для предоставления по запросам клиентов в автоматическом режиме справочной информации о ЗАО «ДОМОДЕДОВО-ТЕРМИНАЛ» и состоянии груза по авианакладным.
* Пилотный проект по внедрению программного обеспечения VoiceLogistic для логистической системы на складах ОАО «Магнит» (для сети магазинов «Магнит») – был создан голосовой интерфейс для существующей логистической системы, который обеспечил общение оператора со складской системой посредством голоса. Логистическая система при помощи созданного голосового интерфейса отдавала команды оператору, который, в свою очередь, мог подтверждать выполнение команд, а также отдавать команды логистической системе голосом. Это решение позволило полностью освободить руки оператора и увеличить его производительность, а также закупать более дешевые и надежные устройства без экранов.
* Автоматизированная информационно-справочная голосовая система «СНТ» (для ООО «Самый Нужный Телефон») – основанная на технологии автоматического распознавания речи (ASR) телефонная система, которая получает от пользователя информацию о необходимой ему услуге и производит соединение с поставщиком.{{clr}}

== Корпоративные порталы ==
Специалисты компании NetVox Lab успешно работают в направлении создания мощных корпоративных порталов на базе Microsoft Office SharePoint Server (MOSS).

Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2007 обеспечивает единую интегрированную платформу, благодаря которой сотрудники могут эффективно взаимодействовать с другими участниками группы, находить ресурсы, искать экспертов и корпоративные данные, управлять информацией и рабочими процессами, а также анализировать бизнес-данные для принятия более обоснованных решений.

Возможности Microsoft Office SharePoint Server (MOSS):
* Совместная работа. Группы могут эффективно сотрудничать, совместно разрабатывать и публиковать документы, вести списки задач, реализовывать рабочие процессы и обмениваться сведениями через вики-узлы и блоги.
* Порталы. Личные порталы «Мой узел» позволяют обмениваться информацией с другими пользователями, а также настраивать интерфейс и содержимое корпоративного веб-узла для отдельных профилей пользователей.
* Корпоративный поиск. Быстрый и простой поиск людей, сведений, опубликованных другими людьми, и содержимого в бизнес-приложениях.
* Управление корпоративной информацией. Создание документов, записей и веб-содержимого, а также управление такими данными.
* Бизнес-процессы и формы. Создание рабочих процессов и электронных форм для автоматизации и рационализации бизнес-процессов.
* Бизнес-анализ. Информационные работники могут легко получать доступ к важным бизнес-сведениям, просматривать и анализировать данные, а также публиковать отчеты для принятия более обоснованных решений.

Несмотря на неоспоримые достоинства и преимущества SharePoint-порталов первоначальная настройка все же имеет свои неудобства. Разработанные нами готовые продукты для Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) «Управление правами» и «Обновленные веб-части мой Outlook» позволяют их обойти.

Наши специалисты имеют успешный опыт внедрения SharePoint-порталов не только для средних по размеру организаций, но и для крупных корпораций, имеющих сложную разветвленную структуру подразделений и филиалов, территориально удаленных друг от друга на большие расстояния по всей России.

== Системы отчетности ==
Компания NetVox Lab осуществляет работы по созданию корпоративной системы отчетности с использованием различных программных продуктов. Могут быть использованы как встроенные инструменты ERP или EAM-систем, так и внешние средства генерации отчетов (MS Excel, MS Access и др.).

Специалисты NetVox Lab выполняют полный цикл работ по созданию Корпоративной системы отчетности, который включает:
* разработку Технического задания, согласование списка и содержания отчетов, оптимизацию содержимого,
* установку и настройку систем генерации отчетов,
* построение хранилищ данных, разработку процедур загрузки данных в хранилище,
* разработку и настройку многомерных OLAP-кубов,
* разработку аналитических отчетов,
* документацию по регламенту и организационной структуре разработки отчетов,
* запуск системы в эксплуатацию,
* сопровождение и поддержку.

Работы проводятся в тесной интеграции с проектами по внедрению прикладных информационных систем и являются их составной частью.{{clr}}

== Автоматизированная система проведения онлайн торгов ==

[[File:Et.jpg|thumb|left|400px|]] Компания NetVox Lab разработала универсальную электронную систему (торговую площадку), обеспечивающую проведение электронных аукционов по продаже имущества, прав требования и т.п. с возможностью размещать предложения на покупку, подавать заявки на покупку, отслеживать ход торгов, получать информацию о результатах аукционов посредством сети Internet в режиме реального времени. «Интернет-аукцион» - это удобный канал продаж как для индивидуальных торговцев и мелких фирм, так и для крупных компаний, которые могут использовать аукционы для того, чтобы быстро сбыть накопившиеся на складе товары по низкой цене или проверить спрос и цену на новые, готовящиеся к выпуску продукты. Так же система может обеспечивать возможность проведения тендеров на закупку оборудования, материалов, прав и т.д. как коммерческими организациями (рынок b2b), так и правительственными учреждениями (рынок b2g).

Предлагаемое нами решение («универсальная торговая площадка для проведения торгов и аукционов») позволяет в сжатые сроки провести адаптацию имеющего функционала продукта к требованиям Заказчика. Благодаря грамотно продуманной внутренней архитектуре и удобному пользовательскому интерфейсу нашей универсальной торговой площадки для проведения торгов и аукционов Вы сможете воспользоваться не только уже имеющимся функционалом, но и подключать новые модули, или даже провести интеграцию нашей системы с вашими внутренними корпоративными ресурсами.

Разработанная нами универсальная торговая площадка отвечает следующим требованиям:
Предоставляет возможность проведения аукционов, конкурсов по продаже имущества, публичных предложений;
Предоставляет возможность проведения тендеров на приобретение имущества;
Позволяет любому пользователю сети интернет иметь доступ к общедоступной web информации компании:
* информация о торговой площадке;
* разрешительные документы;
* возможность доступа к личному кабинету;
* возможность зарегистрироваться;
* к списку торгов;
* к статистике;
* к информации о зарегистрированных участниках – название компаний, общей информации, количеству зарегистрированных участников;

Предоставляет возможность доступа к торгам в демонстрационном режиме.

Предоставляет возможность пользователю выступать в качестве Организатора торгов, Организатора тендеров так и в качестве Участника торгов.
Торговая площадка, развернутая на основе нашего решения полностью удовлетворяет требованиям информационной безопасности по Российским государственным стандартам по защите информации.

Наше решение позволяет гибко настраивать дизайн сайта с помощью механизма поддержки «скинов» (skins) – шаблонов оформления. Предлагаемый по умолчанию интерфейс и дизайн орговой площадки интуитивно понятен пользователям не имеющими большого опыта работы с web-сайтами, при этом все страницы торговой площадки выдержаны в едином стиле.
В разработанном нами решении торговые площадки разделены на следующие типы:
* Аукционы по продаже заложенного имущества должника во внесудебном порядке
* Аукционы по продаже имущества должника в рамках процедуры банкротства
* Аукционы. Продажа путем публичного предложения
* Аукционы по продаже имущества коммерческими организациями
* Аукционы по продаже имущества Государственными учреждениями
* Тендеры

В дополнение к имеющимся готовым типам торговых площадок, вы можете легко добавлять собственные, настраивая их в соответствии с вашими потребностями.
В настоящий момент наше решение «универсальная электронная торговая площадка» придерживается следующих принципов в своей работе:
* Любой посетитель торговой площадки может зарегистрироваться и стать Зарегистрированным участником
* Любой Зарегистрированный участник может стать Организатором торгов. И организовать Аукцион
* Владелец площадки имеет доступ ко всей информации, к которой есть доступ у всех участников торгов, имеет возможность получать всю информацию, что получают остальные участники по электронной почте
* Сам Владелец площадки в торгах не принимает участие. Для того, что бы Владелец площадки принял участие в торгах, ему необходимо зарегистрироваться, как Организатору торгов{{clr}}

== Автоматизированная система телефонного информирования клиентов ==
Проект автоматической службы предоставления справочной информации - АСТИК - является инновационным, т.к. сочетает в себе современные технологии цифровой телефонии и передовые достижения науки и техники в части распознавания и синтеза речи. Созданный программно-аппаратный комплекс тесно интегрирован с информационной базой данных Заказчика и позволяет получать пользователям оперативную справочную информацию. За счет понятной структуры меню пользователь имеет возможность максимально быстро попасть в нужный для решения его вопроса/проблемы раздел меню.

Для навигации по информационным разделам системы используются средства распознавания речи (ASR). Для каждого информационного раздела и пункта меню разработан адаптивный словарь фраз и ключевых слов, позволяющий описать область интересов абонента. Таким образом, в системе на каждом уровне перекрывается возможное множество произносимых пользователем команд.

Особенность разработки системы состоит в сложной интеграции со службами и базой данных Заказчика, содержащей информацию о балансе, номере лицевого счета и других данных клиентов. Особого внимания заслуживает процедура голосовой авторизации, построенная на распознавании системой названных пользователем фамилии и номера телефона и осуществлении запроса в базу данных для сверки и дальнейшей авторизации пользователя в системе. В системе также реализованы сервисы статистики и построения отчетов – важная составляющая работы справочной системы.{{clr}}

== Информационная система по пономерному учету локомотивов (ИС ПУЛ) ==

[[File:Локомотивы.jpg|thumb|left|200px]] Были выполнены работы по государственному контракту на выполнение опытно-конструкторской работы и поставку готовой научно-технической продукции: «Разработка информационной системы по пономерному учету локомотивов, поддерживающей справочно-аналитический комплекс пономерного учета железнодорожного подвижного состава».

Целью работы было создание автоматизированной системы регистрации и выдачи номеров на локомотивы для выхода на пути общего пользования независимо от принадлежности и характера их работы и автоматизация процессов получения справочно-аналитического материала по железнодорожному подвижному составу на основе государственной базы данных пономерного учета.{{clr}}

== Программно-аппаратный комплекс для пассажирских перевозок ==

[[File:ПАК.png|thumb|left|200px]] Полное название проекта: программно-аппаратный комплекс ввода и передачи персональных данных пассажиров, осуществляющих посадку во время движения по маршруту вне автобусных станций/вокзалов.

Комплекс предназначен для занесения и передачи водителями междугородних автобусов в режиме он-лайн персональных данных пассажиров, осуществляющих посадку вне автобусных станций/вокзалов.
Водители автобусов оснащаются мобильными устройствами, имеющими возможность фотографировать и передавать данные. При посадки пассажира он указывает место отправки и назначения, вносит информацию о пассажире и делает снимок его паспорта, после чего заверяет отправляемую информацию электронной подписью (ЭЦП). Помимо этого, приложение определяет и отправляет на портал географические координаты. Персональные данные о пассажирах передаются с мобильного терминала в АЦБПДП в режиме времени близкому к реальному в контакт-центр, где их обрабатывает оператор, занося всю информацию в единую систему. Предусмотрена криптографическая защита данных.

При отсутствии интернет-соединения информация добавляется в очередь и автоматически отправляется при появлении интернета. Кроме того, в приложении может быть реализован функционал распознавания речи, что позволило бы быстрее и проще вводить информацию о пункте отправления/назначения пассажира.{{clr}}

== Голосовой интерфейс для системы проведения стоматологических обследований ==

[[File:Стоматологи.jpg|thumb|left|300px]] Голосовой интерфейс, распознающий пользовательский голосовой ввод, используя наборы заранее отобранных фраз (грамматик) из стоматологической области, необходимых при обследовании пациента. Результат распознавания передается в основную систему, которая на основании полученных результатов предпринимает определенные действия согласно текущему сценарию работы. После этого система передает голосовому интерфейсу управляющую команду (например, переключить грамматику или завершить работу), которая им выполняется с последующей передачей результата в систему заказчика и так далее по циклу. 
{{clr}}

== АИС для бюджетирования и мониторинга межбюджетных трансфертов ==

[[File:АИС2-1.png|thumb|left|300px]] Информационная система, позволяющая осуществлять сбор данных, агрегацию и анализ для дальнейшего принятия решений. Проект включал в себя как НИР (Научно-исследовательские работы) по предметной области бюджетирования субъектов Российской Федерации, так и ОКР (опытно-конструкторские работы). Были разработаны и согласованы порядка 100 новых электронных форм для сбора информации с РОИВ (региональных органов исполнительной власти), разработано более 300 отчетов для отслеживания хода процессов. Была разработана подсистема видеоконтроля (видеонаблюдения) за ходом строительства по приоритетным объектам и мероприятиям, была разработана геоинформационная подсистема для отображения информации на электронной карте (векторного формата). Все подсистемы интегрированы в одну АИС, на платформе MS SharePoint 2010. Физически решение было размещено на нескольких серверах.
{{clr}}

== АИС для бюджетирования и мониторинга ==

Информационная система, позволяющая осуществлять сбор данных, агрегацию и анализ для дальнейшего принятия решений.{{clr}}

== АС «Управление заявками по пономерному учету железнодорожного подвижного состава» ==

[[File:Росжелдорwiki.jpg|thumb|left|300px]] Предназначена для решения следующих задач:

* Автоматизация подготовки заявок, связанных с пономерным учетом вагонов.
* Обеспечение юридической значимости сведений, передаваемых между заявителем и Федеральным агентством железнодорожного транспорта (далее – Росжелдор).
* Отправка заявок, связанных с пономерным учетом вагонов через Интернет от заявителя к Росжелдор.
* Своевременное предоставление необходимой информации связанной с процессом пономерного учета заявителям.
* Автоматизация процесса обмена необходимыми сведениями между заявителем и Росжелдор.
* Подготовка и предоставление необходимых статистических сведений о работе автоматизированной системы.
* Хранение, обработка, импорт и экспорт сведений, требуемых для поддержки процесса управления заявками пономерного учета.

Внедрением программных решений по пономерному учету железнодорожного подвижного состава занимаются наши партнеры [[Партнеры|Транспрог]] и [[Партнеры|Нумерал]]

{{clr}}

== ГМТС ==

[[File:GMTS.png|thumb|left|200px]] Автоматизированная информационная система технического учета (АИС СТУ) обеспечивает учет линейных и точечных объектов телекоммуникационного назначения с произвольным списком формализованных атрибутов по редактируемому средствами системы шаблону с географической привязкой объектов. АИС предназначена для учета объектов Городской Мультисервисной транспортной сети (ГМТС)

Система технического учета ГМТС содержит данные о следующих объектах:
* Данные об узлах ГМТС и Районной опорная сеть передачи данных (РОСПД);
* Данные об узлах стыка РОСПД и Внутриквартальной технологической системы связи (ВКТСС);
* Данные об объектах Первичной сети передачи данных района (ПСПДР), ВКТСС и Правительства Москвы (ПМ);
* Данные о волоконно-оптических линиях связи ПМ, ВКТСС, ПСПДР и РОСПД.

Помимо ведения базы данных объектов, которые подлежат инвентаризации широко используются возможности визуализации информации о расположении объектов в пространстве с помощью географических карт с привязкой к географическим координатам.{{clr}}

== АИГС «Киномакс» ==

[[File:Киномаксwiki.jpg|thumb|left|300px]] Единая автоматизированная информационно-голосовая система, предназначеная для бронирования билетов в автоматическом режиме и предоставления актуальной информации о репертуаре киносеансов, вакансиях и Promo-акциях компании.{{clr}}

== Служба информирования для аэропорта Домодедово ==

[[File:Домодедовоwiki.jpg|thumb|left|250px]] Проект автоматической службы телефонного информирования клиентов - АСТИК - ЗАО «Домодедово ХЭНДЛИНГ» (аэропорт Домодедово) является инновационным, т.к. сочетает в себе современные технологий цифровой телефонии и передовые достижения науки и техники в части распознавания и синтеза речи.

Созданный программно-аппаратный комплекс тесно интегрирован с информационной базой данных Аэропорта и позволяет получать пользователям оперативную информацию о расписании полетов и текущем движении воздушных суден.

Уникальность проекта заключается в масштабном использовании средств распознавания речи на русском и английском языках для навигации по информационным разделам системы. Для каждого информационного раздела и пункта меню был разработан адаптивный словарь фраз и ключевых слов, позволяющий описать область возможных интересов абонента. Таким образом, в системе на каждом уровне перекрывается возможное множество произносимых пользователем команд.

Сквозная навигация голосовыми командами также дополнена возможностью навигации в режиме тонального набора (DTMF), что позволяет мгновенно перейти к интересующему информационному разделу. Общее количество распознаваемых системой команд и фраз более 400 для каждого языка. Количество распознаваемых названий аэропортов и городов превышает 1300 наименований для каждого языка. Кроме того, в системе распознаются все возможные варианты произношения дат и 4-х значные номера рейсов.
{{clr}}

== Голосовой интерфейс для складов ОАО «Магнит» ==

[[File:Магнитwiki.jpg|thumb|left|300px]] Проект по внедрению программного обеспечения VoiceLogistic для апробации голосовых подходов к существующему бизнес-процессу формирования заказов на складах сети ОАО «Магнит».{{clr}}

== Система управления голосовыми услугами IP-телефонии на базе платформы BROADWORKS (BWKS) ==

Система управления голосовыми услугами обеспечивает опосредованное взаимодействие BWKS с биллинговой системой Заказчика и предоставляет пользователям средства для управления услугами и получения различного рода информации об использовании голосовых услуг. Для администраторов системы со стороны Заказчика предоставляется возможность редактировать набор пакетов.

Система обеспечивает выполнение следующих возможностей:

# Предоставление удобных интерфейсов для самообслуживания абонентов:
#* получение списка используемых услуг
#* включение/отключение отдельных услуг
#* настройка параметров услуг
#* получение отчетов и статистики об использовании услуг
#* получение статистики звонков
#* ведение учета абонентов, используемых услуг, подключаемых аппаратов
#* ведение записной книжки
# Интеграция с биллинговой системой Заказчика:
#* автоматическая регистрация и настройка параметров новых пользователей
#* отображение статистики в портале пользователя
# Интеграция с платформой BWKS:
#* управление учетными записями пользователя и его абонентов
#* получение текущих настроек услуг абонентов
#* изменение настроек услуг абонентов
#* получение статистики по абонентам, использованию услуг и абонентских устройств
# Настройка пакетов услуг:
#* формирование новых пакетов услуг на базе услуг BWKS
#* формирование субпакетов на базе услуг BWKS
#* настройка интерфейса портала в зависимости от используемого пакета

Система представляет собой множество подсистем, взаимодействующих посредством обмена сообщениями по протоколу SOAP. Они могут находиться как на одном физическом сервере, так и быть распределены по сети. Архитектура системы позволяет обеспечить режим функционирования 24x7 при обработке до 150000 обращений на изменение параметров услуг/абонентов в день (макс. 25000 абонентов). Задержка при обработке одного запроса не будет превышать 10 секунд. Программная платформа позволяет варьировать набор операционных систем и СУБД, используемых для развертывания платформы на стороне Заказчика.

Система имеет следующие характеристики безопасности:

* Доступ в систему зарегистрированного пользователя (вне зависимости от роли) осуществляется только на основании данных учётной записи (логина и пароля).
* Если выполнение операции запрещено (роль не предусматривает такой функционал), то соответствующий графический элемент управления будет отсутствовать или будет заблокирован.
* Система обеспечивает защиту идентификационных данных пользователей при передаче их по сети Интернет.

== Система "Мониторинг цен" ==

Система предназначена для мониторинга за состоянием цен на продукты питания региона и предоставления оперативной отчетности. 
Сбор данных о текущем состоянии потребительских цен осуществляется с помощью данных поступающих от жителей региона использующих мобильное приложение Системы или с помощью экспорта отчетных таблиц данных от исполнительных органов региона. 
Подтверждение, корректировка и внос данных о потребительских ценах осуществляется на портале Системы. 
Отображение динамики роста цен, текущего состояния осуществляется в отчетах системы.
 
Система позволяет:
* Оперативно отслеживать изменения цен на социально-значимые продукты питания и своевременно выявлять чрезмерный рост цен.
* Получать информацию о ценах не только от должностных лиц, но и от самих жителей региона, тем самым, учитывать "голос народа".
* Централизовано собирать информацию о ценах в разрезе категорий продуктов, производителей, магазинов, районов области и многогранно структурировать её в отчеты.
* Оперативно предоставлять обратную связь для гражданина в виде статистической информации о средней цене на выбранную категорию продукта в его регионе.

Партнеры

2015-04-16T13:48:13Z

Irkinm: Добавил Нумерал

== Microsoft ==
[[File:8867.Microsoft_5F00_Logo_2D00_for_2D00_screen.jpg|400px|right||link=http://www.microsoft.com/]]
Одна из крупнейших транснациональных компаний по производству программного обеспечения для различного рода вычислительной техники — персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире программной платформы — семейства операционных систем Windows. Подразделения компании также производят семейство игровых консолей Xbox, а также аксессуары для персональных компьютеров (клавиатуры, мыши и т. д.). Продукция Microsoft продаётся более чем в 80 странах мира, программы переведены более чем на 45 языков.

Silver web development - Мы являемся партнерами Microsoft в области разработки веб-решений для развертывания ключевых бизнес-приложений.
Silver software development - Мы являемся партнерами Microsoft в области построений мощных настраиваемых передовых программных решений на основе технологий Майкрософт (решения на основе облачных вычислений для снижения накладных затрат, с решениями по организации рабочих процессов с целью повышения эффективности работы группы).

Партнеры Microsoft в области построения, настройки, развертывания и поддержки ИТ-решений для малого бизнеса.

== Hewlett-Packard Development Company ==
[[Файл:hp-logo-6.jpg| right | 200px | link=http://www.hp.com/]]
Крупная американская ИТ-компания, один из лидеров решений в области компьютерных технологий на мировом рынке. HP является поставщиком ключевых технологий для корпоративных заказчиков и конечных пользователей. Компания предоставляет решения в области ИТ-инфраструктуры, персональных вычислительных систем и устройств доступа, услуги по системной интеграции, сервисной поддержке и аутсорсингу, а также устройства печати и средства вывода изображений для крупных предприятий, организаций малого и среднего бизнеса.

Мы являемся партнерами, поставляющими сложные решения для бизнес-партнеров. Владеем доступом к уникальному уровню поддержки со стороны HP, технической информации и другим важным ресурсам.

== VMware ==
[[Файл:VMware_grey_logo.jpg| right | 400px | link=http://www.vmware.com/]]
Американская компания, крупнейший разработчик программного обеспечения и технологий в области виртуализации и облачных инфраструктур. Программное обеспечение VMware помогает предприятиям любого размера снизить капитальные и эксплуатационные расходы, обеспечить непрерывность бизнеса, повысить уровень безопасности и защиты данных, ускорить переход на «облачные» вычисления, защитить существующие инвестиции в IT и реализовать более гибкую и эффективную модель предоставления услуг без ущерба для контроля.

Мы являемся Поставщиком решений Профессионального уровня компании VMWare, и благодаря этому, имеем исключительный доступ к ресурсам VMWare, включая лицензии и сервис.
== Транспрог ==
[[File:Транспрог.jpg|400px|right| link=http://transprog.ru/]]
ООО «ТрансПрог» предоставляет услуги по подключению к автоматизированной системе «Управление заявками по пономерному учету железнодорожного подвижного состава».

Мы являемся партнерами по разработке ИТ решений в сфере железнодорожного транспорта, железнодорожных перевозок, автоматизации пономерного учета железнодорожного подвижного состава.

== Нумерал ==
[[File:numeral3.gif|400px|right| link=http://numeral.su/]]
Компания НУМЕРАЛ занимается профессиональным предоставлением услуг в области развития ИТ-инфраструктуры, оптимизации бизнес-процессов и обеспечения информационной безопасности корпоративным заказчикам.

Мы являемся партнерами с ООО "Нумерал" по разработке ИТ решений для предприятий транспортной отрасли, решений по автоматизации пономерного учета железнодорожного подвижного состава.

== Наши клиенты ==

=== Росжелдор ===
Разработана система управления заявками пономерного учета подвижного состава. Данная система сделала возможным подачу заявок через агентские порталы в Росжелдор. Также она позволила операторам Росжелдора вести базу подвижного состава, обрабатывать заявки в электронном виде и взаимодействовать с ИВЦ ЖА.

=== Магнит ===
Разработано приложение голосового интерфейса, которое дает возможность операторам на складах взаимодействовать напрямую с системой управления складом, выполняя широкий спектр складских операций. Приложение позволяет увеличить производительность, повысить безопасность работы, а также увеличить точность операций по сбору заказов.

=== Киномакс ===
Разработан комплекс информационно-справочных услуг, состоящий из автоматизированной справочной голосовой системы, SMS - системы бронирования билетов и системы хранения и анализа обработанных вызовов. Комплекс предназначен для бронирования билетов, предоставления актуальной информации о репертуаре киносеансов, вакансиях и Promo-акциях компании ООО «Киномакс».

Файл:Numeral3.gif

2015-04-16T13:46:13Z

Irkinm:

Файл:Numeral2.gif

2015-04-16T13:43:36Z

Irkinm:

Файл:Numeral.gif

2015-04-16T13:37:05Z

Irkinm:

Партнеры

2015-04-16T13:35:01Z

Irkinm: Добавил Транспрог

== Microsoft ==
[[File:8867.Microsoft_5F00_Logo_2D00_for_2D00_screen.jpg|400px|right||link=http://www.microsoft.com/]]
Одна из крупнейших транснациональных компаний по производству программного обеспечения для различного рода вычислительной техники — персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире программной платформы — семейства операционных систем Windows. Подразделения компании также производят семейство игровых консолей Xbox, а также аксессуары для персональных компьютеров (клавиатуры, мыши и т. д.). Продукция Microsoft продаётся более чем в 80 странах мира, программы переведены более чем на 45 языков.

Silver web development - Мы являемся партнерами Microsoft в области разработки веб-решений для развертывания ключевых бизнес-приложений.
Silver software development - Мы являемся партнерами Microsoft в области построений мощных настраиваемых передовых программных решений на основе технологий Майкрософт (решения на основе облачных вычислений для снижения накладных затрат, с решениями по организации рабочих процессов с целью повышения эффективности работы группы).

Партнеры Microsoft в области построения, настройки, развертывания и поддержки ИТ-решений для малого бизнеса.

== Hewlett-Packard Development Company ==
[[Файл:hp-logo-6.jpg| right | 200px | link=http://www.hp.com/]]
Крупная американская ИТ-компания, один из лидеров решений в области компьютерных технологий на мировом рынке. HP является поставщиком ключевых технологий для корпоративных заказчиков и конечных пользователей. Компания предоставляет решения в области ИТ-инфраструктуры, персональных вычислительных систем и устройств доступа, услуги по системной интеграции, сервисной поддержке и аутсорсингу, а также устройства печати и средства вывода изображений для крупных предприятий, организаций малого и среднего бизнеса.

Мы являемся партнерами, поставляющими сложные решения для бизнес-партнеров. Владеем доступом к уникальному уровню поддержки со стороны HP, технической информации и другим важным ресурсам.

== VMware ==
[[Файл:VMware_grey_logo.jpg| right | 400px | link=http://www.vmware.com/]]
Американская компания, крупнейший разработчик программного обеспечения и технологий в области виртуализации и облачных инфраструктур. Программное обеспечение VMware помогает предприятиям любого размера снизить капитальные и эксплуатационные расходы, обеспечить непрерывность бизнеса, повысить уровень безопасности и защиты данных, ускорить переход на «облачные» вычисления, защитить существующие инвестиции в IT и реализовать более гибкую и эффективную модель предоставления услуг без ущерба для контроля.

Мы являемся Поставщиком решений Профессионального уровня компании VMWare, и благодаря этому, имеем исключительный доступ к ресурсам VMWare, включая лицензии и сервис.
== Транспрог ==
[[File:Транспрог.jpg|400px|right| link=http://transprog.ru/]]
ООО «ТрансПрог» предоставляет услуги по подключению к автоматизированной системе «Управление заявками по пономерному учету железнодорожного подвижного состава».

Мы являемся партнерами по разработке ИТ решений в сфере железнодорожного транспорта, железнодорожных перевозок, автоматизации пономерного учета железнодорожного подвижного состава.
== Наши клиенты ==

=== Росжелдор ===
Разработана система управления заявками пономерного учета подвижного состава. Данная система сделала возможным подачу заявок через агентские порталы в Росжелдор. Также она позволила операторам Росжелдора вести базу подвижного состава, обрабатывать заявки в электронном виде и взаимодействовать с ИВЦ ЖА.

=== Магнит ===
Разработано приложение голосового интерфейса, которое дает возможность операторам на складах взаимодействовать напрямую с системой управления складом, выполняя широкий спектр складских операций. Приложение позволяет увеличить производительность, повысить безопасность работы, а также увеличить точность операций по сбору заказов.

=== Киномакс ===
Разработан комплекс информационно-справочных услуг, состоящий из автоматизированной справочной голосовой системы, SMS - системы бронирования билетов и системы хранения и анализа обработанных вызовов. Комплекс предназначен для бронирования билетов, предоставления актуальной информации о репертуаре киносеансов, вакансиях и Promo-акциях компании ООО «Киномакс».

Файл:Транспрог.jpg

2015-04-16T13:20:19Z

Irkinm: Irkinm загрузил новую версию Файл:Транспрог.jpg

Файл:Транспрог.jpg

2015-04-16T13:14:21Z

Irkinm:

Вакансии

2015-01-26T08:07:23Z

Irkinm: /* Вакансии */

= О нас =
Несмотря на то, что мы - IT компания и должны поклоняться технике и высоким технологиям, мы считаем что [http://www.magister.msk.ru/library/stalin/14-52.htm кадры решают всё]. Некоторые наши понятия отличаются от общепринятых, подумайте близки ли они вам.
* Люди проводят на работу большую часть своей сознательной жизни, пусть эта часть жизни будет интересной и яркой
* Мы не верим в магию денег. Если человеку не интересна работа, то никакая гипотетическая премия не вернёт ему этого интереса, поэтому мы отменили все премии и KPI
* Но при этом мы считаем, что сотрудники должны удовлетворять свои материальные потребности, поэтому помимо ЗП мы реализовываем свою соцпрограмму
* Если сотрудник работает у нас то это означает, что мы высказываем ему высокую степень доверия и считаем его ценным человеком, а он высказывает высокую степень доверия нам и считает интересным работать у нас.
* Нам не интересны проекты где вся главная суть которых выражается просто в получении материальной прибыли
* Нам интересны проекты, суть которых в том, что они могут улучшить жизнь или помочь людям
* Для нас очень важны качества сотрудников как людей и как профессионалов, а не как трудовых единиц
* Мы считаем, что работа в компании - это место, где человек встречает близких себе по духу людей, которым он готов помочь не только по работе
* Нам не нравится половинчатость и не законченность как в реализуемых проектах, так и в отношении к работе, поэтому мы стараемся сделать проект цельным, а людей искать на полную ставку, без совместительств

= Города =
У нас есть офисы в городах:
* Москва
* Волгоград
* Краснодар
* Белгород

А также мы подумываем над тем, чтобы открыть офисы в таких городах как:
* Симферополь
* Севастополь

= Наши офисы =

У нас в офисах есть много всего интересного:

[[File:Офисы.jpg|450px|top]]

* Хамелеон
* Просмотр английских фильмов
* Теннисный стол
* Шведская стенка
* Велостоянка
* PlayStation и XBox
* Игровое кресло
* Массажное кресло
* И вкусные печеньки

= Наши сотрудники =
* побывали на совместном корпоративном отдыхе в [http://netvoxlab.livejournal.com/959.html Альпах], [http://netvoxlab.livejournal.com/2779.html Карелии] и на [http://netvoxlab.livejournal.com/7428.html Байкале];
[[File:Австрия.jpg|133px|link=http://netvoxlab.livejournal.com/959.html|Австрия]]
[[File:Карелия.jpg|133px|link=http://netvoxlab.livejournal.com/2779.html|Карелия]]
[[File:Байкал.jpg|133px|link=http://netvoxlab.livejournal.com/7428.html|Байкал]]
* ездили в индивидуальные корпоративные туры в [http://netvoxlab.livejournal.com/5027.html Испанию], [http://netvoxlab.livejournal.com/8917.html Грецию], [http://netvoxlab.livejournal.com/5367.html Чехию], [http://netvoxlab.livejournal.com/5766.html Турцию] и другие страны;
[[File:Испания.jpg|133px|link=http://netvoxlab.livejournal.com/5027.html|Испания]]
[[File:Греция.jpg|133px|link=http://netvoxlab.livejournal.com/8917.html|Греция]]
[[File:Прага.jpg|133px|http://netvoxlab.livejournal.com/5367.html|Чехия]]
[[File:Турция.jpg|133px|http://netvoxlab.livejournal.com/5766.html|Турция]]
* посещают фитнес-клубы по расширенному соцпакету компании;
<gallery mode=nolines background color=#BBDD99>
спортзал2.jpg
Спортзал3.jpg
Спортзал.jpg
</gallery>
* не заботятся об оплате своего домашнего интернета и мобильного телефона (также входит в расширенный соцпакет для сотрудников);
* обедают в любом удобном кафе или ресторане (всё тот же расширенный соцпакет);
* участвуют в [http://netvoxlab.livejournal.com/9509.html совместных спортивных мероприятиях] и корпоративных развлечениях (картинг, пейнтбол, [http://netvoxlab.livejournal.com/3368.html отмечание праздников] и т.д.).
[[File:Спорт1.jpg|133px|link=http://netvoxlab.livejournal.com/9509.html]]
[[File:Корпоратив2.jpg|133px|link=http://netvoxlab.livejournal.com/3368.html]]
[[File:Спорт2.jpg|133px|http://netvoxlab.livejournal.com/9509.html]]
[[File:Корпоратив1.jpg|133px|http://netvoxlab.livejournal.com/3368.html]]
 
 

= Контакты =
Присылайте свои резюме на hr@netvoxlab.ru или отправляйте отклики на HeadHunter

[[File:hh.png|133px|link=http://hh.ru/employer/623979|HeadHunter]]

= Вакансии =
== Руководитель проектов ==
Требуемый опыт работы: 1–3 года

'''В составе проектной команды вы будете заниматься следующим:'''
* Решение проблем, возникающих в проекте
* Определение ролей и обязанностей в проекте для всех членов команды проекта (аналитики, разработчики, тестировщики, группа эксплуатации)
* Разработка и своевременное обновление плана проекта
* Мониторинг хода исполнения проекта, прогнозирование отклонений и принятие своевременных мер по их устранению
* Координация коммуникаций между всеми участниками проекта и его заинтересованными сторонами
* Проведение анализа эффективности этапов проекта и проведение послепроектного анализа
* Участие в презентациях продуктов и решений компании

'''Требования:'''
* Высшее, техническое (в области информационных технологий, телекоммуникаций, связи) образование
* Понимание специфики процесса разработки программного обеспечения
* Понимание возможностей и ограничений.NET, JAVA-платформ, различных СУБД и архитектурных решений
* Английский (чтение документации)
* Знание стандартов управления проектами (PMBOK), наличие сертификатов PMP, PMExpert, Microsoft приветствуется
* Готовность к командировкам (в основном по ЦФО)

'''Личные качества:'''
* Инициативность
* Способность находить решения, комплексное мышление
* Коммуникабельность
* Способность устанавливать контакт, открытость
* Самоконтроль
* Способность к решению конфликтов
* Лояльность, готовность помочь
* Лидерство

== Аналитик ==
Требуемый опыт работы: 1–3 года

'''В составе проектной команды вы будете заниматься следующим:'''
* Исследование предметной области
* Анализ и формализация требований заказчика
* Разработка технических заданий на разработку ПО, анализ возможных вариантов реализации
* Моделирование и автоматизация бизнес-процессов
* Общение с заказчиком, выяснение его потребностей, консалтинг
* Постоянное взаимодействие с заказчиком и разработчиками, управление изменениями в требованиях
* Презентация результата работ заказчику
* Участие во внедрении и сопровождении разработанной ИС

'''Требования:'''
* Готовность к командировкам, в основном в регионы ЦФО
* Опыт работы системным или бизнес-аналитиком в области разработки ПО 1-3 года
* Умение грамотно управлять своим временем и задачами
* Умение быстро систематизировать и формализовывать разрозненную информацию
* Умение понятно и лаконично писать технические тексты, в том числе и по ГОСТ
* Навыки использования инструментальных средств аналитика, в том числе и для создания различного рода схем и диаграмм (UML, BPMN, IDEF0, ARIS и др.)
* Высшее техническое образование

'''Большим плюсом для кандидата будет:'''
* Большой багаж прочитанных книг таких авторов как К. Вигерс, А. Коберн, А. Купер и др.
* Активное участие в конференциях, лекциях, тренингах и в обсуждениях на страницах интернет-сообществ аналитиков
* Опыт тестирования программных продуктов или их разработки
* «Собственные наработки» в технике (приемах) выявления требований, алгоритмах работы с документами, в структуре шаблонов документов различных типов
* Наличие сертификатов (Microsoft, UML, XML и т.д.)

== Специалист по тестированию ==
Требуемый опыт работы: не требуется

'''Обязанности:'''
* подготовка тестового окружения;
* разработка документации (руководств и инструкций, документов по тестированию);
* тестирование ПО;
* поддержка пользователей.
* Требования:
* базовые знания по тестированию программного обеспечения;
* техническое образование;
* грамотный русский язык;
* отличное знание ПК;
* знание пакета MS Office;
* знание английского языка на уровне чтения технической документации;
* желателен опыт работы в области тестирования программного обеспечения.

'''Профессиональные качества:'''
* усидчивость;
* быстрая обучаемость;
* инициативность;
* самостоятельность.
* Личностные качества:
* жизнерадостность;
* оптимистичность.

== Программист-разработчик dotNet ==
Требуемый опыт работы: 1–3 года

'''Требования:'''
* опыт программирования на C# не менее года;
* желателен опыт разработки WEB-приложений на ASP.NET, ASP.NET MVC;
* опыт работы с БД MS SQL и использование T-SQL;
* также желательно знание паттернов программирования, принципов SOLID.

'''Обязанности:'''
* В основном - писать аккуратный код на C#, поддерживать свой аккуратный код и чужой, даже если он не аккуратный.
* Самостоятельно и в сотрудничестве с другими разработчиками придумывать и реализовывать архитектуру решения очередной задачи.
* Писать тесты, соблюдать регламенты и договоренности.
* Знакомиться с новыми технологиями и концепциями. Возможно быть готовым писать необычное ПО.
* Мы предлагаем:
* участие в интересных, крупных проектах;
* профессиональную и дружную команду разработчиков;
* официальное оформление;
* расширенный соцпакет;
* гибкий график работы;
* перспективы профессионального роста.

К резюме можно приложить пример исходного кода Вашей программы, иллюстрирующий Ваши наиболее сильные навыки.

Обязательно использование ООП.

== Старший программист-разработчик dotNet ==
Мы ищем опытного разработчика C#.

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

'''Требования:'''
* ASP.NET MVC
* NHibernate / Entity Framework
* T-SQL
* опыт работы с системами непрерывной интеграции и контроля версий
* самостоятельно решать поставленные задачи
* умение вести разработку и сопровождение комплексных подсистем, формировать и уточнять требования к их функционалу
* продвинутое знание синтаксиса и опыт применения языка программирования C#
* знание и умение работы со следующими аспектами разработки и технологиями: многопоточный код, сетевое взаимодействие, WPF, модульное и интеграционное тестирование, алгоритмика

== Юрист ==
Требуемый опыт работы: 1–3 года

'''Обязанности:'''
* разработка, экспертиза и согласование договоров, связанных с использованием результатов интеллектуальной деятельности, договоров о неразглашении информации (NDA), а также договоров поставки, подряда, оказания услуг, агентских договоров
* работа с объектами интеллектуальной собственности (объекты авторского права, средства индивидуализации);
* подготовка правовых заключений и консультирование сотрудников компании по различным вопросам применения гражданского, административного законодательства, в том числе по вопросам интеллектуальной собственности.
* анализ зарубежного и российского законодательства в области интеллектуальной собственности, информации и интернета с целью совершенствования работы компании в данном направлении;
* претензионная работа.

'''Требования:'''
* высшее профильное (юридическое) образование;
* хорошее знание гражданского законодательства (включая 4 часть ГК); желательно знание законодательства об информации, персональных данных;
* опыт работы по специальности - от двух лет (опыт работы в области интеллектуальной собственности, в IT-сфере будет плюсом);
* ответственность, добросовестность, внимательность и аккуратность, коммуникабельность, работоспособность, инициативность, стремление к профессиональному развитию;
* уверенный пользователь ПК и компьютерной техники, знание программ MS Office и умение пользоваться правовыми базами.

== Специалист группы поддержки пользователей ==

[[File:IMG_7226б.png|400px|top]]

Требуемый опыт работы: не требуется

'''Обязанности:'''
* решение проблем пользователей;
* разработка документации (руководств и инструкций, документов по тестированию);
* тестирование ПО;
'''Требования:'''
* базовые знания по тестированию программного обеспечения;
* техническое образование;
* грамотный русский язык;
* отличное знание ПК;
* знание пакета MS Office;
* базовое знание английского языка;
* готовность к посменному графику и ночной работе.
'''Профессиональные качества:'''
* умение доводить дело до конца;
* усидчивость;
* быстрая обучаемость;
* инициативность;
* самостоятельность.
'''Личностные качества:'''
* жизнерадостность;
* стрессоустойчивость;
* оптимистичность.

== Офис-менеджер ==
Рабочий график: пн-пт, 8:30 - 19:00

'''Обязанности:'''
* добродушно встречать гостей
* приятным голосом и вежливо отвечать по телефону
* поддерживать работоспособность офиса
* закупка чая, печенек, канцтоваров и т.д.
* ведение табелей, административных таблиц
* ведение корпоративной корреспонденции
* мыть грязные чашки
* кормить хамелеона

'''Требования:'''
* внимательность, любовь к порядку и чистоте
* уметь заваривать кофе и чай
* уметь писать письма без орфографических ошибок

== Системный администратор ==
'''Требования:'''
* опыт работы по специальности более 2 лет;
* навыки программирования.
* знания Windows и Linux систем, сетевых протоколов и приложений, аппаратного обеспечения, сетевого оборудования, систем и технологий виртуализации
'''Примеры тем, по которым будут вопросы на собеседовании:'''
* IP-адресация (сетевые маски и т.д.);
* сетевая модель OSI;
* маршрутизация и коммутация;
* межсетевые экраны;
* составление запросов на SQL;
* уровни RAID.
'''Знание следующего оборудования и программного обеспечения будет плюсом :'''
* СУБД MS SQL Server;
* система виртуализации vmware;
* почтовый сервер Zimbra;
* коммутатор Cisco 6500;
* файрволы: Juniper SRX, Cisco PIX, pfSense.