Обработка заявки в Re:Doc МФЦ

§Межведомственное взаимодействие

После сбора документов начинается шаг обработки полученных данных. В соответствии с регламентом оказания услуги при необходимости оператор может запросить необходимые сведения в соответствующих ведомствах с использованием механизмов электронного межведомственного взаимодействия (ИС МФЦ взаимодействует с единой системой межведомственного электронного взаимодействия и региональной системой межведомственного электронного взаимодействия). Для осуществления межведомственного запроса предназначен набор соответствующих задач в деле, но данная опция может быть доступна не для всех услуг, оказываемых МФЦ (возможность межведомственного взаимодействия при оказании конкретной услуги зависит от настройки шаблона услуги в системе и от наличия необходимых адаптеров по межведомственному взаимодействию).

Чтобы запустить межведомственное взаимодействие (далее — МВ), нужно выбрать задачу «Электронное межведомственное взаимодействие» и нажать кнопку «Начать». В случае успешного запуска текущая задача будет выполнена, а в Системе Исполнения Регламента (далее — СИР) будет создан процесс с именем оказываемой услуги. В рабочей области дела произойдет переход к следующей задаче «Электронное межведомственное взаимодействие», которая будет находиться в статусе «В работе» до тех пор, пока процесс межведомственного взаимодействия не будет завершен либо отменен, в рамках его осуществления с использование интерфейса СИР.

Дальнейшая работа с запросами по межведомственному взаимодействию осуществляется с использованием веб-интерфейса.

Выполнение шага «Ввод сведений для запроса через СМЭВ» подразумевает проверку переданных из дела сведений, необходимых для формирования МВ-запросов.

Все сведения о заявителе должны заполняться автоматически на основе имеющихся сведений в деле ИС МФЦ. Пользователь также имеет возможность их отредактировать. После заполнения сведений на форме следует нажать кнопку «Далее» внизу формы для перехода к следующему шагу «Выбор сведений, запрашиваемых через СМЭВ»

На этом шаге пользователю предстоит выбрать необходимые запросы (состав запросов определяется оказываемой услугой)

При получении требуемых сведений следует завершить МВ нажатием кнопки «Далее»

При этом произойдет закрытие процесса в СИР и передача сведений, полученных в результате МВ, в дело в ИС МФЦ. Переданная информация отражается в документах, а также влечет за собой выполнение задачи «Электронное межведомственное взаимодействие» и изменению ее статуса

§Формирование и отправка запроса в орган власти

По завершению задачи по МВ, а также в случае пропуска задачи по МВ (при помощи соответствующей кнопки) создается задача по формированию запроса для отправки в орган власти (далее — ОВ)

Формирование запроса на отправку пакета документов происходит при нажатии соответствующей кнопки в задаче. В случае успешной отправки и обработки запроса в ОВ задаче по обработке будет присвоен статус «Выполнено»

§Получение ответа из органа власти

После принятия решения органом власти, статус задачи по обработке дела в ОВ изменится на «Выполнено» и будет создана задача по получению документа ответа