Редактирование: Платформа управления электронной очередью Re:Doc

[[File:платформа3.png|100px|link=|left|Платформа управления электронной очередью Re:Doc]]

'''Платформа управления электронной очередью Re:Doc''' представляет собой веб-приложение, с помощью которого граждане и юридические лица могут записаться в очередь на прием в МФЦ, органе власти или органе местного самоуправления для получения государственной, муниципальной или иной услуги.





''<u>В состав платформы управления электронной очередью входят следующие компоненты:</u>''

1. инфокиоск, позволяющий выполнять следующие операции:
* самостоятельная регистрация посетителей в электронной очереди;печать талонов очереди;
* предварительная запись посетителя на прием по расписанию;подтверждение предварительной записи;
* выставление заявителями оценок качества оказания услуг в ИАС МКГУ;опрос посетителей;
* определение возможности оказания конкретной услуги конкретному заявителю;
2. интерфейс оператора, позволяющий выполнять следующие операции:
* вызов, повторный вызов, исключение посетителей из очереди;
* начало и завершение обслуживания посетителя;
* перенаправление посетителя в очередь к другому оператору;
* cмену статуса и рабочего расписания оператора;
3. интерфейс администратора, позволяющий выполнять следующие операции:
регистрация посетителей в электронной очереди администратором;
* печать талонов;
* построение статистических отчетов по количеству обслуженных посетителей и времени их нахождения в очереди;
* управление аккаунтами пользователей и рабочих мест;
* управление расписанием сотрудников;
* управление шаблонами талона, информационного табло, данными об организации;
* синхронизация платформы управления электронной очередью с базовой платформой Re:Doc;
* управление перечнем услуг и жизненных ситуаций;

4. интерфейс информационного табло, отображающий электронную очередь на табло всем посетителям.



{{Note|
В случае возникновения вопросов и затруднений обращайтесь в [https://wiki.egspace.ru/mfc/%D0%97%D0%B0%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B0#.D0.A2.D0.B5.D1.85.D0.BD.D0.B8.D1.87.D0.B5.D1.81.D0.BA.D0.B0.D1.8F_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.B4.D0.B5.D1.80.D0.B6.D0.BA.D0.B0_.D0.B8_.D0.BA.D0.BE.D0.BD.D1.81.D1.83.D0.BB.D1.8C.D1.82.D0.B0.D1.86.D0.B8.D0.B8 службу поддержки Re:Doc].}}