Руководство администратора Re:Doc МФЦ

Материал из Wiki Re:Doc
Версия от 20:30, 3 июля 2014; S.sinitsyn (обсуждение | вклад) (→‎Описание необходимого программного обеспечения)


Перейти к: навигация, поиск


Условия применения Системы

Условиями применения Re:Doc МФЦ (далее — Система) являются:

  1. использование перечисленных далее
  2. подключение серверов Системы и сервера сайта мониторинга и статистики к сети Интернет либо к защищенной сети региона;
  3. подключение сервера обновлений Системы к сети Интернет;
  4. подключение серверов и АРМ пользователей Системы к закрытому контуру СМЭВ (Как подключить к СМЭВ информационную систему?; Как обеспечить защищенный канал связи для подключения к СМЭВ);
  5. эксплуатация программно-технического комплекса в соответствии с руководствами по эксплуатации оборудования, программного обеспечения (далее — ПО) и требованиями ГОСТов;
  6. допуск к Системе персонала, прошедшего обучение работе с Системой.

Описание комплекса технических средств

Состав используемого комплекса технических средств

Принципиальная схема МФЦ

Для корректного функционирования Системы необходим комплекс технических средств в составе:

  1. серверы Системы — по 1 шт. в каждом МФЦ региона (в частности в УМФЦ, если он функционирует в регионе);
  2. сервер обновлений — 1 шт.;
  3. сервер сайта мониторинга статистики (если используется) — 1 шт;
  4. АРМ и УРМ пользователей (операторов) Системы — количество определяется структурой конкретного МФЦ.

Согласно требованиям Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" в МФЦ также должно использоваться криптооборудование для организации защищенной сети и подключения к закрытому контуру СМЭВ (например, программно-аппаратный комплекс ViPNet Coordinator).

Примечание. Сервер УМФЦ, сервер обновлений и сайт мониторинга и статистики логически могут располагаться как на одном, так и на разных компьютерах.

Технические характеристики используемого комплекса технических средств

Используемые технические средства должны иметь следующие характеристики:

1. серверы Системы в МФЦ региона (в частности УМФЦ, если он функционирует в регионе), сервер обновлений, сервер сайта мониторинга и статистики:
  • архитектура процессора: i686;
  • тактовая частота процессора: не менее 1,8 ГГц (рекомендуется 2 ГГц или больше);
  • объем оперативной памяти: не менее 8 Гбайт (рекомендуется 16 Гбайт или больше);
  • объем свободной дисковой памяти: 1 Тбайт;
2. АРМ и УРМ пользователей Системы — сотрудников МФЦ (персональные компьютеры или ноутбуки)
  • архитектура процессора: i386 или i686;
  • тактовая частота процессора: не менее 1,8 ГГц (рекомендуется 2 ГГц или больше);
  • объем оперативной памяти: не менее 2 Гбайт (рекомендуется 4 Гбайт или больше);
  • объем свободной дисковой памяти: не менее 500 Гбайт.

Каналы передачи данных для подключения указанных технических средств к Интернету либо защищенной сети региона, а также к защищенному контуру СМЭВ должны иметь следующие характеристики:

  • полоса пропускания: не менее 1 Мбит/c (рекомендуется 3 Мбит/с или выше);
  • потери пакетов: не более 1%.

Каналы передачи данных защищенной локальной сети в МФЦ должны иметь полосу пропускания не менее 100 Мбит/с.

Описание необходимого программного обеспечения

Для обеспечения функционирования Системы на серверах Системы в МФЦ Белгородской области должно быть установлено и настроено следующее ПО:

В случае развертывания сайта мониторинга и статистики, дополнительное должно быть установлено и настроено следующее ПО:

  • Microsoft SQL Server Standard Edition 2012
  • Microsoft IIS версии 7.5 или 8.0, включая технологию ASP.NET

Серверы Системы в МФЦ

Для обеспечения функционирования Системы на серверах Системы в МФЦ должно быть установлено и настроено следующее ПО:

АРМ и УРМ пользователей Системы

На АРМ и УРМ пользователей должно быть установлено и настроено следующее ПО:

Описание необходимого информационного обеспечения

Для обеспечения функционирования Системы необходимо наличие у МФЦ:

Установка и настройка Re:Doc МФЦ

Центральный сервер Системы в УМФЦ

На центральный сервер УМФЦ приложение устанавливается специалистами компании — разработчика Системы.

Серверы Системы в МФЦ

Действия по настройке сервера МФЦ:

  1. Установить открытый ключ ЭП-ОВ МФЦ (например, средствами КриптоПро CSP 3.6 или VipNet CSP 3.2)
  2. Установить приложение Re:Doc МФЦ (по ссылке с центрального сервера Системы в УМФЦ)
  3. Проверить настройки сетевого экрана, антивирусного и другого программного обеспечения
  4. Запустить приложение
  5. Прописать в настройках адрес центрального сервера в УМФЦ в качестве источника обновлений версии
  6. Указать в настройках наименование организации и мнемоники точки подключения ИС к СМЭВ
  7. Проверить корректность функционирования подключения к защищенному контуру СМЭВ
  8. Добавить центральный сервер УМФЦ в список серверов
  9. Настроить маску номеров дел согласно принятому в МФЦ виду (например, %date%-[код МФЦ]-%number%) для всех шаблонов дел с услугами (если других шаблонов, не относящихся к услугам, нет - можно поставить для всех по умолчанию)
  10. Включить модуль сбора статистики для портала статистики
  11. Инициализировать базу данных ФИАС
  12. Настроить получение справочников с сервера УМФЦ и обмен справочниками с АРМами
  13. Развернуть сервис удаленной подписи ЭП-ОВ
Проблемы с содержанием статьи
 Для корректной работы, Re:Doc, установленный на сервере, должен быть постоянно запущен!
Администратору следует регулярно проверять, включен ли сервер и запущен ли на нем Re:Doc.

Если МФЦ осуществляет передачу заявок на исполнение ведомствам, использующим систему исполнения регламентов (СИР), дополнительно необходимо:

  1. Установить корневой сертификат СИР в систему
  2. Установить в Систему администраторский сертификат СИР
  3. Настроить модуль взаимодействия с СИР

Если МФЦ осуществляет передачу заявок на исполнение ведомствам, использующим Re:Doc, дополнительно необходимо:

  1. Настроить модуль взаимодействия с ЕПГУ

АРМ и УРМ пользователей Системы

Процесс установки:

  1. Установить открытый ключ ЭП-СП сотрудника МФЦ (например, средствами КриптоПро CSP 3.6 или VipNet CSP 3.2)
  2. Установить приложение Re:Doc МФЦ (по ссылке с сервера Системы в МФЦ)
  3. Проверить настройки сетевого экрана, антивирусного и другого программного обеспечения
  4. Запустить приложение
  5. Прописать в настройках адрес сервера Системы в МФЦ в качестве источника обновлений версии
  6. Указать в настройках наименование организации и мнемоники точки подключения ИС к СМЭВ
  7. Проверить корректность функционирования подключения к защищенному контуру СМЭВ
  8. Указать в качестве репозитория дел сервер системы в МФЦ
  9. Настроить получение номеров дел с сервера Системы в МФЦ
  10. Настроить удаленную подпись ЭП-ОВ сервером Системы в МФЦ
  11. Выполнить настройку модуля ГИС ГМП
  12. Инициализировать базу данных ФИАС

Проверка работоспособности Системы

Для проверки работоспособности Системы администратору необходимо выполнить следующие действия:

  1. проверить, что приложение Re:Doc запущено на сервере МФЦ (УМФЦ)
  2. проверить корректность настроек Re:Doc и необходимого стороннего ПО
  3. проверить доступность необходимых серверов на каждом из АРМ пользователей Системы в МФЦ, зайдя в раздел настроек клиентского приложения Системы "Список серверов" и нажав кнопки "Протестировать", относящиеся к нужным серверам
  4. проверить доступность центрального сервера на сервере МФЦ, зайдя в раздел настроек серверного приложения Системы "Список серверов" и нажав кнопку "Протестировать", относящуюся к нужному серверу
  5. проверить доступность АРМ пользователей на сервере МФЦ, зайдя в раздел настроек серверного приложения Системы "Список доступных редоков" и проверив наличие необходимых АРМ пользователей в списке
  6. проверить доступность серверов МФЦ на центральном сервере УМФЦ, зайдя в раздел настроек серверного приложения Системы "Список доступных редоков" и проверив наличие необходимых серверов в списке (только для администратора Системы в УМФЦ)
Источник — «https://wiki.egspace.ru/w-mfc/index.php?title=Руководство_администратора_Re:Doc_МФЦ&oldid=2227»